據(jù)報(bào)道，不少美國 傳統(tǒng)零售 公司或百貨公司近期業(yè)績表現(xiàn)慘淡。其中一個(gè)重要理由是，他們成功把消費(fèi)者訓(xùn)練成只在打折期出現(xiàn)的顧客，這一現(xiàn)象正令其經(jīng)營陷入惡性循環(huán)。
　　過去，消費(fèi)者愿意為“新品”付出更多溢價(jià)，也愿意出于消費(fèi)體驗(yàn)和商品質(zhì)量而選擇在傳統(tǒng)百貨公司購物。但現(xiàn)在的情形是，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生了大部分商品將有大幅折價(jià)銷售的預(yù)期，他們還愿意全價(jià)購買嗎？
　　BI援引美國最大的服裝公司之一Gap公司CEO Art Peck表示，現(xiàn)在想把顧客從促銷活動(dòng)中拉回來真是太難了。如果零售商開始收緊促銷活動(dòng)，無異于和消費(fèi)者玩起了老鷹捉小雞的游戲，目前我們已經(jīng)看到這樣的情況。
　　該報(bào)道還援引了瑞穗證券的常務(wù)董事Betty Chen評(píng)論稱，顧客現(xiàn)在普遍期待七折或六折的促銷折扣。想讓他們多買點(diǎn)兒的辦法就是，讓你的商店看起來更趨于快時(shí)尚的類別。
　　但顯然，并不是所有零售商都有類似快時(shí)尚品牌的高敏銳度和流動(dòng)性。在非快消 傳統(tǒng)零售 顧客日益流失之際，不論是行業(yè)還是消費(fèi)者，都部分犧牲了對(duì)品質(zhì)的要求。而這顯然不只是商家自己“作死”，或無法適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)商品更迭速度加快的要求。
　　美國諮商會(huì)（Conference Board）5月31日公布數(shù)據(jù)顯示，美國5月消費(fèi)者信心指數(shù)低于預(yù)期，很多消費(fèi)者認(rèn)為未來幾月美國經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)將會(huì)平淡無奇。詳細(xì)數(shù)據(jù)顯示：
　　美國5月消費(fèi)者信心指數(shù)為92.6，為去年11月來最低，低于預(yù)期；消費(fèi)者信心現(xiàn)況指數(shù)為112.9，也為去年11月來最低；消費(fèi)者信心預(yù)期指數(shù)為79，為2014年2月以來最低。
　　雖然美聯(lián)儲(chǔ)已經(jīng)進(jìn)入加息通道，但薪資漲幅略顯停滯始終是掣肘其下一步行動(dòng)的重要因素之一。而這或許才是改變大部分消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的最重要原因。

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本文來源： 誰毀了美國傳統(tǒng)零售商？打折！