對于很多的賣家來說，他們基本上不懂得怎么去運營淘寶店，但他們的淘寶店鋪卻經(jīng)營得有聲有色。這是為什么，難道他們能在一夜之間學(xué)到淘寶開店的蓋世神功。是的，他們確實有神功，但這神功卻是借來的。沒錯，這就是今天我們要說的淘寶代運營，主題則是老顧客維護(hù)。

淘寶代運營之老顧客維護(hù)

說起淘寶代運營，或許有很多朋友還不知道。代運營主要做的是什么，顧名思義，就是幫助顧客經(jīng)營店鋪。而說到淘寶代運營，很多人可能會想，這些高手們在找新顧客方面肯定有一手，這話不假，但是，淘寶店鋪運營的過程中，不要忽視了老顧客的作用。所謂做生不如做熟，從老顧客下手，招攬到的顧客會更加的靠譜。

如何做好老顧客維護(hù)，怎么才能提升顧客的回頭率。最關(guān)鍵的一點，就是店鋪產(chǎn)品質(zhì)量。這點做得不好，其余的都是瞎扯。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量做好以后，在輔以其他的一些措施，顧客回頭，這是意料中的事。而其他措施指的是什么，這里主要是售后服務(wù)，性價比高。

有人說，我店鋪人手有限，精力有限，方方面面都做全，在實際操作中可能存在一定的困難，這種情況下怎么辦。這里我們要堅持的一個原則是做出重點來，而這里的重點，主要是做好產(chǎn)品。

以上是代運營資深認(rèn)識贈予的一些運營技巧，做好老顧客服務(wù)，提升回頭率，提高用戶粘性。這對于店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展來說，具有深遠(yuǎn)的意義。

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本文來源： 運營淘寶要與老顧客維護(hù)好關(guān)系