怎么提高質(zhì)量得分？直通車質(zhì)量得分下降的原因分析，絕對干貨分享，首先說一下我對質(zhì)量得分的理解：關(guān)鍵詞質(zhì)量，簡單地說，就是該關(guān)鍵詞跟寶貝的相關(guān)度！相關(guān)度越高，質(zhì)量得分越高，相應(yīng)，同價位同關(guān)鍵詞出價，質(zhì)量得分高的排前面（最重要的）！那它究竟有什么好處呢？我覺得對買家、賣家、淘寶三方都有益：對于買家來說，能夠更方便地找到自己想要的商品；對于賣家特別是中小賣家來說，得到了更多的展示機(jī)會，因?yàn)橹蓖ㄜ嚥辉僬l錢多誰說了算了；對于淘寶直通車部門來說，由于給客戶推送了更好更精準(zhǔn)的寶貝，給直通車帶去了更多的點(diǎn)擊和收入。這是三贏的局面。
對于質(zhì)量分還想提醒大家一點(diǎn)，那就是“質(zhì)量得分的分?jǐn)?shù)是一個相對的分值，不是絕對分值”。知道這一點(diǎn)，也就解決了困擾很多人的一個問題：就是類目推廣的質(zhì)量分總是很低，一般只有4分，而相比之下關(guān)鍵詞的質(zhì)量分一般都可以輕松達(dá)到9分。原因就是類目的競爭性遠(yuǎn)高于關(guān)鍵詞——推廣關(guān)鍵詞可以有無數(shù)個，推廣類目只有一個。所以提高類目質(zhì)量分的分值也是比較緩慢。但這并不是說對類目進(jìn)行優(yōu)化不容易產(chǎn)生效果，要知道類目質(zhì)量分提高1分比關(guān)鍵詞難但這1分的含金量也更高。
影響質(zhì)量分的因素有哪些呢？下圖比較直觀的給出了介紹
其實(shí)我們可以總結(jié)成三方面：相關(guān)性和買家反饋，客戶價值。這里有一個評判周期的概念。這個概念值的不是多長時間更新一次質(zhì)量分的意思（事實(shí)上質(zhì)量分無時無刻不在更新中），而是在獲取上述影響因素的數(shù)據(jù)（比如客戶點(diǎn)擊率）時，取多長的時間段。取的時間太長不能很好地反映當(dāng)前的情況，取的時間太短波動性就太大，是根據(jù)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量而定的。
我們知道，在質(zhì)量分中，相關(guān)性因素占有更大的權(quán)重，而相關(guān)性的操作也是比較簡單的，所以，我們應(yīng)該先優(yōu)化好相關(guān)性因素。由于很多地方都介紹了相關(guān)性因素的內(nèi)容，這里就不再敖述了，本文著重討論買家反饋因素的優(yōu)化，這部分也是技巧性最高的地方。
在客戶反饋因素中，有點(diǎn)擊率、收藏率、成交率等這些因素，其中又是哪個因素的權(quán)重最高呢？有人會認(rèn)為是成交率，這是反映客戶喜好的最根本的因素。不過答案應(yīng)該是點(diǎn)擊率。為什么？直通車本質(zhì)上就是一個按點(diǎn)擊付費(fèi)的投放渠道。
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