店長 的10大弊病

1、不重視流程管理
對自己的工作沒有一個很好的計劃，或有計劃沒有很好實施，這樣就導(dǎo)致很多工作沒有辦法開展下去。指揮系統(tǒng)比較亂，效率也就不高。

2、工作不認(rèn)真，馬馬虎虎
沒有形成一個良好的工作習(xí)慣，不會檢查工作進(jìn)程，更沒有用心發(fā)現(xiàn)存在的問題，對自己的工作沒有進(jìn)行檢查。

3、缺乏責(zé)任心
總認(rèn)為這個工作不需要做到這樣好，反正打一份工，做一份事，沒有主人翁的精神，感覺自己已經(jīng)盡力了，只要把業(yè)績做上去，自己獎金不少就可以了，至于其它都是次要的。

4、上級檢查力度不夠
存在問題上級也沒有發(fā)現(xiàn)，也沒有受到批評，久而久至，就養(yǎng)成一個壞的習(xí)慣，反正做好做壞自己也不會受到什么損失的心態(tài)就產(chǎn)生了。

5、缺乏執(zhí)行力
沒有嚴(yán)格要求自己對工作上的規(guī)范，要不就是找借口或忘了去做，出了問題后才知道應(yīng)該怎么做，但損失已造成，所以說流程的規(guī)范操作是重要的不可缺失的。

6、重視銷售，忽略細(xì)節(jié)管理
如店面有多少商品是沒有產(chǎn)生過銷售的，哪些商品需要進(jìn)行促銷，哪些商品需要向采購部提出更換？ 店長 要認(rèn)真分析后提報意見給采購部進(jìn)行處理。

7、工作安排不合理
對下屬的安排不合理，下屬工作不符合要求也沒有及時進(jìn)行指導(dǎo)、批評、糾正，喜歡當(dāng)一位好好先生。忽略對下屬的管理，不干得罪人的事，這樣很多問題就會積壓起來，造成工作效率降低。

8、不注重培訓(xùn)
店長 的自我成長必須建立在團隊成長的基礎(chǔ)上。如果沒有團隊的成功，就不可能有個人的成功與成就。讓部下“有能力工作”，是培訓(xùn)部下的前提。培訓(xùn)的目的，是為了使工作行為更加規(guī)范，工作效率得到提高。就是有培訓(xùn)也是走走過程，沒有真正發(fā)揮出培訓(xùn)后的作用，沒有對培訓(xùn)后大家的掌握度進(jìn)行跟蹤。

9、喜歡獨占成果
如果成功就夸大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責(zé)任。這樣就不具備身為 店長 的資格，部下也永遠(yuǎn)不會心悅誠服。這種 店長 常會感到來自部下工作上的不配合與對其職位的挑戰(zhàn)。

10、只注意別人缺點，不關(guān)心優(yōu)點
不會挖掘下屬的優(yōu)點，不會適度地贊賞部下，只會對下屬的缺點斤斤計較，調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許，會讓下屬更加努力地工作，同時對管理也不無好處。

店長 的7條必備

1、關(guān)懷——對別人感興趣
很多管理者都太過追求績效，以至于他們沒有把人放在優(yōu)先的位置。

如果你喜歡跟人溝通的話，這會對你有幫助。如果你不喜歡與人接近，那么這必須是你將要跨出的第一步。去看看每一個人的價值，站在別人的立場看事情，找出喜歡他們的理由。人們總是會向能夠提升他們的人靠近，而遠(yuǎn)離貶低他們的人。零售動力

2、學(xué)習(xí)——去了解別人
你如果沒有花時間去了解他們，跟他們建立私交，你就會成為一個孤獨的領(lǐng)導(dǎo)人。

花時間跟你公司的伙伴聊聊，聽聽他們的故事，試著了解他們最好的專長，學(xué)著欣賞他們的差異性，問問他們關(guān)于工作上的意見。如果可以的話，就盡量站在他們的立場來看事情。

3、欣賞——尊重別人
我們通常只欣賞跟我們投緣的人，但如果我們只欣賞跟我們類似的人，就會錯失太多的東西。

我們應(yīng)該努力地去看別人特殊的經(jīng)驗跟技巧，并且跟他們學(xué)習(xí)。如果你用這樣的態(tài)度對待你的員工，欣賞他們，那么他們就會更愿意尊重及服從你的領(lǐng)導(dǎo)。

4、付出——為他們加分（做面子給別人）
很少有管理者愿意為身旁的人加分。尤其這并不是他的義務(wù)，而且沒有任何直接的利益。
當(dāng)你愿意放下手邊的工作，來為你的伙伴付出時，他們可以感受到你是真心、無保留地希望他們可以成功。

5、言語表達(dá)——肯定別人
回想在你生命中的所有老師，哪些是你最喜歡的？為什么在那么多的老師當(dāng)中你特別喜歡他們？你和大部分人一樣，你之所以會尊敬他們是因為他們肯定你，并讓你對自己有信心。零售動力

肯定的話語可以造就一個人。所以，你肯定人，表示你借由他們所做的事情來讓他們更有信心。要影響你的伙伴，就成為他們最好的拉拉隊長，贊揚他們的優(yōu)點，表揚他們的成就。對你的主管說一些關(guān)于他們的正面事情，把握每個機會，真誠地夸獎他們。

6、領(lǐng)導(dǎo)——影響他們
現(xiàn)在，您所做的關(guān)懷、學(xué)習(xí)、欣賞、付出、言語表達(dá)已經(jīng)讓你建立起跟他們的關(guān)系，讓你得到信譽，并且展現(xiàn)出你的動機是良好的。但是影響他人并不是最終目的，如果要成為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，那你就必須采取下一個步驟，幫助他們成功。

7、成功——跟大家在一起
一個好的領(lǐng)導(dǎo)要在兩個重要的動機上取得平衡：

第一，達(dá)成他們的愿景。所有的領(lǐng)導(dǎo)者在他們的心里都有一個夢，一個希望都能實現(xiàn)的愿景。有些人的愿景是適中的，而有些人則是遠(yuǎn)大的。零售動力

第二，希望看到別人成功。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者不會利用人來贏得成功，他們會帶領(lǐng)著團隊一起走向成功。

如果那是你真正動機，你就會成為別人想要追隨的領(lǐng)導(dǎo)者。

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