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某超市收貨部崗位職責(zé)和任職資格

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-12-30 06:37:40  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):27

一)主管

  1、 崗位職責(zé)
  
  1)向店長(zhǎng)負(fù)責(zé)、主持收貨部日常工作
  2)負(fù)責(zé)收貨區(qū)進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān),快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)
  3)確保收貨區(qū)商品按類合理堆放周轉(zhuǎn)暢通
  4)確保收貨區(qū)庫(kù)存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整
  5)對(duì)商品進(jìn)出過程中存在的問題及時(shí)處理,重大事件及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門
  6)監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用

  2、任職資格:
  
  1)25—45歲,大專學(xué)歷,有2年以上大型商場(chǎng)收貨主管工作經(jīng)驗(yàn)
  2)熟悉商品運(yùn)轉(zhuǎn)和單據(jù)流程及商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
  3)熟悉商品知識(shí),了解條形碼及商品包裝圖、文含義
  4)具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

  3、工作要求:

  營(yíng)業(yè)前

  1)查看收貨區(qū)的商品和其他區(qū)域暫存的商品是否正常,如有異常應(yīng)及時(shí)與防損員聯(lián)系
  2)檢查前一營(yíng)業(yè)日的單據(jù)是否按有關(guān)規(guī)定傳遞
  3)檢查早班直上柜商品的驗(yàn)收情況是否正常

  營(yíng)業(yè)中

  1)監(jiān)督、抽查驗(yàn)收員是否按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,抽查數(shù)量不少于驗(yàn)收總單數(shù)的10%,每單商品數(shù)量抽查率不少于15%
  2)檢查驗(yàn)收員對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度,包括接待用語、驗(yàn)收速度等
  3)督導(dǎo)驗(yàn)收員嚴(yán)格按“雙人驗(yàn)收”原則執(zhí)行,確保雙人配合協(xié)調(diào)
  4)在有關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)上簽字確認(rèn)
  5)及時(shí)安排人員進(jìn)行商品轉(zhuǎn)運(yùn),確保收貨區(qū)周轉(zhuǎn)位置充足
  6)督促有關(guān)人員按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行單據(jù)的接收、派發(fā)和傳遞
  7)配合防損員對(duì)進(jìn)出收貨區(qū)的商品進(jìn)行檢查,確保商品的安全
  8)檢查收貨區(qū)商品堆放情況,確保其符合商品堆放標(biāo)準(zhǔn)
  9)檢查收貨區(qū)各組交接班情況,對(duì)末完成的工作進(jìn)行跟蹤,確保其得到落實(shí)
  10)做好交接班記錄,與對(duì)班人交接時(shí)須交代清楚

  營(yíng)業(yè)后

  1)檢查各種單據(jù)傳遞是否到位
  2)檢查收貨區(qū)商品的擺放是否符合商品堆放要求
  3)檢查收貨區(qū)驗(yàn)收完畢的商品是否及時(shí)安排配送
  4)做好交接班記錄

  二)助理

  1、 崗位職責(zé) :
  1)對(duì)收貨區(qū)主管負(fù)責(zé),確保收貨過程順利進(jìn)行
  2)對(duì)經(jīng)過收貨員驗(yàn)收的商品進(jìn)行抽驗(yàn)并審核單據(jù)
  3)督導(dǎo)收貨員按驗(yàn)收規(guī)定進(jìn)行操作
  4)及時(shí)解決在驗(yàn)收進(jìn)程中出現(xiàn)的問題,交班時(shí)必須把當(dāng)天的情況向主管匯報(bào)
  5)確保收貨區(qū)裝卸設(shè)備、工具安全
  6)配合主管協(xié)調(diào)收貨組與供應(yīng)商及各職能部門的工作
  7)確保驗(yàn)收過程中通道的暢通

   2、任職資格
  1)22—35歲,中專以上學(xué)歷,一年以上大型商場(chǎng)收貨工作經(jīng)驗(yàn)
  2)熟悉商品搬運(yùn)、堆放的知識(shí)和各種單據(jù)的運(yùn)作流程
  3)掌握國(guó)家有關(guān)規(guī)定及公司的商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
  4)掌握商品外包裝文字、圖形標(biāo)識(shí)的含義、了解條形碼知識(shí)
  5)了解收貨區(qū)裝卸工具的基本性能,并能熟練操作

  三)收貨員

  1、 崗位職責(zé) :
  1)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定及公司的商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收
  2)堅(jiān)持雙人驗(yàn)收原則,合理安排待驗(yàn)商品的驗(yàn)收位置
  3)根據(jù)單據(jù)流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定在有關(guān)單據(jù)上簽名確認(rèn)
  4)負(fù)責(zé)收貨區(qū)暫存商品的安全
  5)必須驗(yàn)完一個(gè)供應(yīng)商的全部商品后才依次驗(yàn)收其它供應(yīng)商的商品

  2、任職資格
  1)20—30歲,高中以上文化,身體強(qiáng)健、一年以上商場(chǎng)收貨工作經(jīng)驗(yàn)
  2)熟悉商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),了解條形碼及商品包裝圖、文含義
  3)熟悉賣場(chǎng)商品分類、存放位置及商品搬運(yùn)、堆放知識(shí)
  4)熟練使用裝卸工具
  
  3、助理和收貨員工作要求

  營(yíng)業(yè)前

  1)與防損員按照交接班本的內(nèi)容(叉車、拖板、商品堆垛、商品的開箱及其他情況)逐一檢查、交接,并雙方簽字,發(fā)現(xiàn)異常情況立即向主管匯報(bào)。
  
  2)按商品堆放要求整理商品。
  
  3)對(duì)于直上柜商品的驗(yàn)收按以下要求操作:
  
  (1)收貨員必須先把供應(yīng)商送貨人員、送貨清單帶到相應(yīng)部門詢問柜組人員是否需要換貨,如有則先換貨后驗(yàn)收。
  
  (2)換貨時(shí)由收貨員和供應(yīng)商送貨人員把需換的柜臺(tái)商品拿到收貨區(qū)外間保安崗,在防損員的監(jiān)督下?lián)Q回相同(品種、規(guī)格、數(shù)量、條碼或編碼)的商品。
  
  (3)收貨員在供應(yīng)商送貨人員的協(xié)助下把換好的商品和待驗(yàn)的商品按指定路線運(yùn)到相應(yīng)的部門。收貨員先把換好的商品交給部門人員,然后和部門人員、供應(yīng)商送貨人共同按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收待驗(yàn)商品,驗(yàn)收時(shí)必須按單一品種先抽檢質(zhì)量、后清點(diǎn)數(shù)量。

  (4)驗(yàn)收完畢后收貨員回收貨區(qū)接待下一位供應(yīng)商,由供應(yīng)商送貨人員協(xié)助部門人員上柜,上柜完畢后部門人員帶領(lǐng)供應(yīng)商送貨人員按指定路線離開賣場(chǎng)。
  
  4) 對(duì)非直上柜商品的驗(yàn)收按“營(yíng)業(yè)中”的操作要求操作。
  
  營(yíng)業(yè)中
  
  1)按訂貨單據(jù)聯(lián)系相應(yīng)的供應(yīng)商驗(yàn)貨,并合理安排卸貨地點(diǎn),嚴(yán)禁堵塞通道。
  
  2)除生鮮食品區(qū)供應(yīng)商外其它任何商品的供應(yīng)均不得自收貨區(qū)進(jìn)入賣場(chǎng)。
  
  3)驗(yàn)收時(shí),由一名收貨員持有關(guān)單據(jù),另一名收貨員點(diǎn)數(shù)并檢查商品質(zhì)量,并將驗(yàn)收結(jié)果報(bào)于持單驗(yàn)收員核對(duì)并寫明實(shí)收數(shù)。
  
  4)開箱時(shí)必須使用專用工具開啟,嚴(yán)禁撕破商品外包裝和損壞商品,開箱驗(yàn)完的商品應(yīng)按原樣裝箱。
  
  5)取樣必須從不同堆跺、不同層面和不同方向抽取。數(shù)量抽驗(yàn)率為:原包裝30%,非原包裝100%;質(zhì)量抽驗(yàn)率為:原包裝10箱以下為20%,10箱以上為10%;非原包裝為20%。
  
  6)驗(yàn)收多層包裝的商品時(shí)必須檢查至最小銷售單位。抽取里面的樣品時(shí),必須把上面壓著的商品搬開。
  
  7)驗(yàn)收進(jìn)口商品時(shí)必須按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定核查證書與實(shí)物是否相符,不符合者不得驗(yàn)收,在單據(jù)上注明原因并與采購(gòu)部及時(shí)聯(lián)系。
  
  8)驗(yàn)收促銷商品的收貨員將促銷標(biāo)簽貼在相應(yīng)的促銷商品上;如遇未經(jīng)公司批準(zhǔn)的供應(yīng)商促銷商品時(shí),不予驗(yàn)收。
  
  9)商品初驗(yàn)完畢并經(jīng)助理抽驗(yàn)簽字確認(rèn)后,收貨員將初驗(yàn)商品送至第二驗(yàn)貨區(qū)并通知部門人員進(jìn)行第二次驗(yàn)貨。
  
  10)持單驗(yàn)收員須將有關(guān)單據(jù)交到有關(guān)人員手中方可離開。
  
  11)驗(yàn)收完畢的商品需暫存在收貨區(qū)外時(shí),收貨員必須把“貨已驗(yàn)訖”的標(biāo)牌放在商品上并通知防損員看管。
  
  12) 驗(yàn)收調(diào)撥商品不準(zhǔn)拒收,如遇嚴(yán)重質(zhì)量問題、缺配件或缺少有關(guān)證書需在單上注明原因,報(bào)主管處理。
  
  13)驗(yàn)收過程中,對(duì)商品質(zhì)量有疑問時(shí)必須請(qǐng)示主管。
  
  14)收貨員發(fā)現(xiàn)不符合驗(yàn)收要求的商品不予驗(yàn)收并在單上注明原因,(其中符合驗(yàn)收要求的商品應(yīng)驗(yàn)收完畢),同時(shí)登記收貨日、商品編碼、品名、規(guī)格、質(zhì)量問題及驗(yàn)收員、供應(yīng)商名稱。
  
  營(yíng)業(yè)后

  1)對(duì)直上柜商品的驗(yàn)收按“營(yíng)業(yè)前”的工作要求操作,非直上柜商品的驗(yàn)收按“營(yíng)業(yè)中”的工作要求操作。
  2)按商品的堆放要求整理收貨區(qū)的商品。
  3)清點(diǎn)并檢查各種作業(yè)工具。
  4)按交接班本規(guī)定的內(nèi)容(叉車、拖板、商品堆垛、商品的開箱及其他情況)逐一檢查,與防損員交接。

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