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百貨低迷 武漢中商廣場化妝品銷售何以逆勢大漲?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-07 07:14:01  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:25

在加大進口品牌占比的同時, 中商廣場 還將時下火熱的韓國化妝品品牌視為下一個增長點之一。
在百貨業態低迷的大背景下,今年1-9月武漢 中商廣場 化妝品區卻實現了8.9%的同比增長,它是如何做到的?
  自2013年開始,國內整個百貨業態出現客流減少、銷售下滑乃至負增長已成常態,零售利潤更呈現下滑態勢。在2016年月8月由化妝品報社主辦的中國化妝品百強連鎖會議上,和君集團零售研究中心負責人丁昀提出,“百貨業萎靡的主要原因在于忽略消費者升級的事實,線下體驗差,差異化商品變少。”
  不過,在他看來,這三個痛點都可以通過化妝品品類進行突破,“因為化妝品在百貨里是一個復雜的品類,因其具有差異化、品類繁多、更新速度快,對線下的體驗較高等特性,百貨可以抓住化妝品的特性將以上三個痛點一一擊破。”
  而事實上,國內的百貨企業也已紛紛開始嘗試這一方式。杭州武林銀泰在門店升級時新引入Tom Ford、赫蓮娜、祖瑪龍、IOPE、MAKE UP FOR EVER等12個國際一線護膚、彩妝品牌,如此調整之后的武林銀泰預計2016年化妝品區可實現銷售5.7億元。
  在武漢百貨零售市場,以化妝品品類驅動業績增長的調整也正在進行。近日,《化妝品報》(微信號huazhuangpinbao)記者從武漢 中商廣場 購物中心獲悉,在今年1-9月的化妝品品類調整中, 中商廣場 以調整品牌結構、打造體驗營銷等方式在不到900平方米的化妝品區實現了8.9%的同比增長,并提前完成了化妝品區的全年毛利任務。
  進口、韓妝比例不斷加大
  完成上述任務,與 中商廣場 化妝品區域今年在經營策略上的轉變息息相關,其中最為重要的轉變無疑是品牌結構的調整,特別是韓國化妝品品牌的比重日漸加大。
  據 中商廣場 化妝品部經理石慧介紹,在目前 中商廣場 引入的33個化妝品品牌中,進口品牌、合資品牌、國產品牌呈三足鼎立之勢,“ 中商廣場 將繼續對目前的品牌結構進行調整,提升進口品牌與韓國品牌的比例,明年的規劃也是不斷提高進口品牌的占比。”
  增加進口品牌的核心在于提高商場的聚客能力和坪效。進口化妝品品牌的聚客能力毋庸置疑,其坪效也高出其他品牌許多。以迪奧為例,38平方米的柜臺為 中商廣場 貢獻了1100萬元的銷售額,相比15平方米銷售200萬元的品牌,在坪效上高出不止一倍。
在加大進口品牌占比的同時, 中商廣場 還將時下火熱的韓國化妝品品牌視為下一個增長點之一。2015年引入的韓國護膚品牌后Whoo在短短一年間成長為 中商廣場 銷售額第三的化妝品品牌,也是當下 中商廣場 化妝品增長的主要動力之一。
  目前 中商廣場 擁有蘭芝、后、夢妝、菲詩小鋪四個韓國品牌,卻貢獻了 中商廣場 化妝品區20%的銷售額,其中蘭芝、后高居 中商廣場 化妝品銷售榜前三。基于韓妝品牌的優異表現, 中商廣場 還將在明年引入雪花秀、蘇秘37°。
體驗升級 營造開放式購物空間
  當下百貨門店最為苦惱的問題莫過于客流的大幅度減少,為此, 中商廣場 也在如何讓進店消費者“停下來”方面下足了功夫。首先就是推動此前傳統的島柜品牌形象向全新開放式柜臺轉變。
  在石慧看來,開放式的體驗柜臺能夠讓消費者走進品牌柜臺去體驗產品,從而讓消費者有更多時間停留在柜臺,提高成交的可能性。“現在的客流量相比此前有所下降,同時消費者也變得更加理性,不會盲目購買產品,交易頻次有所降低。我們的應對方法就是升級品牌柜臺,讓消費者有更多時間停留在柜臺,同時讓消費者有足夠時間去體驗產品,提高產品的連帶率,這也是 中商廣場 化妝品銷售今年增長的重要原因。”
  2016年初, 中商廣場 引入歐珀萊2016年最新形象柜臺——以粉色為主色調的全開放式柜臺。隨后,巴黎歐萊雅、玉蘭油、羽西、佰草集等品牌也陸續更新了2016版的新柜臺。
  在歐珀萊更新開放式柜臺形象之后,歐珀萊今年的產品銷售連帶明顯提高,而更為精細化的歐珀萊導入儀皮膚測試則讓BA根據消費者皮膚狀況推薦相應的產品。雙管齊下之下,歐珀萊最終銷售效果十分明顯, 中商廣場 甚至出現了消費者一次性購買十件產品的案例,也極大地提升了 中商廣場 的消費者體驗。石慧表示,2017年, 中商廣場 還將繼續推動相應柜臺的轉變與升級。

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