電商的迅速崛起給實體零售業(yè)帶來了很大沖擊，但 便利店 在重壓之下卻獲得逆襲、贏得了機遇。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年，百強企業(yè)各業(yè)態(tài)的銷售增幅分化明顯， 便利店 銷售增幅達到15.2%，超市的銷售增幅為4.1%，百貨店的銷售增幅為-0.7%。
　　近年來，銅川的24小時 便利店 如雨后春筍般涌現(xiàn)在一些小區(qū)、學(xué)校、商業(yè)區(qū)附近，為我市實體零售注入了新鮮血液、增添了新生的活力。目前，我市 便利店 主要以惠風(fēng)品牌連鎖店為主，2013年在新區(qū)市一中開設(shè)第一家24小時 便利店 ，后陸續(xù)在新區(qū)設(shè)點6個、耀州區(qū)2個，現(xiàn)日均銷售額在5萬元以上。 便利店 簡單有品位的裝修、白色的主題上一抹橙綠色條紋相間的店標(biāo)看起來格外清新脫俗，也開辟了銅川實體零售的又一新領(lǐng)域。
　　 便利店 如何在電商洪流之中逆襲并不斷壯大，記者帶你一起去探索它的“生存之道”。

　　市場之需 商機應(yīng)運而生
　　隨著城市精細化的管理和時尚度的提高，再加之一些占道小攤和露天宵夜的取締，24小時 便利店 發(fā)展的土壤愈加肥沃，為很多加班族和大半夜饑腸轆轆的人提供了便利。
　　小張是個不折不扣的加班族，他告訴記者，下班回家都到深夜，很多飯店和商店都關(guān)門了， 便利店 亮著的燈光給他帶來了溫暖，他也被這里既暖心又貼心的小吃收買了胃。
　　“大半夜也能吃到熱騰騰的面條和盒飯，味道可口、價格不貴，關(guān)鍵是夠小資還干凈衛(wèi)生，對于我這個半夜經(jīng)常餓肚子的人來說是個不錯的安慰，心里別提多滿足了。”張女士說。
　　市場的需求對于商家來說是資金投資和尋求發(fā)展的一大機遇。“銅川之前的 便利店 市場是一片空白，有很大的發(fā)展空間，所以我們瞄準(zhǔn)了這個商機、先下手為強，將店鋪選址在人流量大和小區(qū)集中的地方，來實現(xiàn)貼近民生、服務(wù)社會、解決就業(yè)的目的。”銅川惠風(fēng)商貿(mào)有限公司負責(zé)人說。

　　便利至上 服務(wù)最后一公里
　　24小時營業(yè)、一通電話商品送貨上門、支付方式多元，成為了惠風(fēng) 便利店 一張閃亮的名片。相較于傳統(tǒng)超市貨種齊全、價格實惠的優(yōu)勢， 便利店 的核心競爭力在于竭力為顧客提供最便捷、舒心的服務(wù)。“全天24小時營業(yè)，在 便利店 附近范圍內(nèi)，只要一個電話，不管消費金額多少，我都會送貨上門。”惠風(fēng) 便利店 的店員介紹說，目前小店可以提供銀聯(lián)卡、applepay支付，微信和支付寶支付即將駐店。
　　這幾年，銅川惠風(fēng) 便利店 不斷優(yōu)化貨品，每個小店的貨品種類達到3000種以上，涉及煙酒、休閑食品、進口食品以及自己烹制的一些盒飯、包子等熟食。“隔一段時間，我們就會對銷售情況進行匯總分析，了解哪些是滯銷品和暢銷品，進而增減品種，調(diào)整貨物擺放位置。”銅川惠風(fēng)商貿(mào)負責(zé)人說。
　　 便利店 最大的賣點就是便利服務(wù)，最后一公里服務(wù)受到了很多顧客認可。王先生說，夏季在院子里和友人暢談，需要吃的喝的，一通電話過去， 便利店 的店員就送到，十分方便。

　　變革創(chuàng)新 激發(fā)市場潛力
　　零售市場激烈的競爭倒逼 便利店 經(jīng)營者變革創(chuàng)新，惠風(fēng) 便利店 試水自烹食物服務(wù)新業(yè)態(tài)，不斷強化中央廚房建設(shè)。商品從采購的新鮮原料的產(chǎn)地到中央廚房通過廚師的加工，每一道工序都高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不僅保證了食品的安全而且以優(yōu)質(zhì)的熟食產(chǎn)品為顧客提供了美好的消費體驗。目前，惠風(fēng) 便利店 根據(jù)季節(jié)變化經(jīng)營的自主烹制食物有盒飯、包子、炒面、關(guān)東煮等，中午飯點前會由中央廚房配送到各個 便利店 。
　　在經(jīng)營管理方面，惠風(fēng) 便利店 也是細致高效，目前后臺團隊15人，整合各類資源，為家庭提供全方位服務(wù)，打造科學(xué)、規(guī)范化的便利服務(wù)體系。
　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，3000人就可以養(yǎng)活一個 便利店 。目前，銅川的城市人口在40萬人左右，意味著我市 便利店 的飽和數(shù)量為133個，有很廣闊的發(fā)展?jié)摿Α?ldquo;我們下一步打算在王益區(qū)繼續(xù)開30到50個店，將部分店面選址在小區(qū)里面，增加一些交電費、充話費等附加服務(wù)，還將打造線上購物平臺，既能增加 便利店 利潤，又可以拉近給顧客服務(wù)的距離，實實在在地為居民提供便利。”銅川惠風(fēng)商貿(mào)公司負責(zé)人自信滿滿地說。

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本文來源： 便利店成為銅川實體零售業(yè)又一新秀