許多速賣(mài)通賣(mài)家經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題:比如商店昨天有100多個(gè)訂單,今天突然只有幾十個(gè)訂單,之前的流量非常穩(wěn)定,突然有一天流量急劇下降,并持續(xù)了幾天!活動(dòng)也做了,聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)也有,企業(yè)認(rèn)證,標(biāo)題一直在優(yōu)化,一直在新產(chǎn)品上,但流量改善沒(méi)有用,或沒(méi)有效果。下面連連跨境支付小編將跟大家分享速賣(mài)通流量驟降的原因是什么?如何處理它?
1.曝光:曝光代表基本流量。流量突然下降,可能是曝光突然下降造成的;
2.點(diǎn)擊率:點(diǎn)擊率與曝光率一起構(gòu)成訪客。流量下降可能是由點(diǎn)擊率下降引起的,但突然下降。除曝光因素外,點(diǎn)擊率突然下降并非不可能。雖然這種可能性很小,但仍然存在;
3.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)按渠道劃分,即平臺(tái)活動(dòng)、獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、直通車(chē)、聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)引流、站外引流。不同的活動(dòng)會(huì)根據(jù)活動(dòng)的發(fā)生地點(diǎn)和組織者而有很大的差異。
那么面對(duì)流量驟降該如何解決?
1.做好搜索優(yōu)化 首先,商家應(yīng)該優(yōu)化產(chǎn)品,上傳更多的高清圖片,編輯標(biāo)題和描述。其次,了解產(chǎn)品的安排規(guī)則,下單后及時(shí)發(fā)貨,提高質(zhì)量,減少糾紛。
2.多參與平臺(tái)活動(dòng) 如果發(fā)現(xiàn)店鋪流量下降,也可以通過(guò)參與平臺(tái)活動(dòng)盡快獲得流量。通過(guò)參與平臺(tái)活動(dòng),商家可以快速了解流量趨勢(shì),進(jìn)而提高店鋪流量。
3. 維護(hù)老客戶 賣(mài)方應(yīng)不斷優(yōu)化買(mǎi)方的服務(wù)體驗(yàn),做好客戶咨詢(xún)回復(fù)和后續(xù)物流工作。他們還可以通過(guò)后臺(tái)工具為在商店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)家提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。根據(jù)買(mǎi)方的實(shí)際情況,通過(guò)電子郵件推送產(chǎn)品或活動(dòng)信息,形成二次或多次交易。
4. 站外引流一些社交平臺(tái),如Facebook,應(yīng)該充分利用它們。在早期階段,他們可以通過(guò)添加朋友來(lái)建立一個(gè)小圈子,并以軟文本共享的形式營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。
隨著商店的逐步發(fā)展,可以考慮制定一系列激勵(lì)政策,鼓勵(lì)買(mǎi)家積極分享購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和服務(wù),形成口碑營(yíng)銷(xiāo)。
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