各行各業(yè)都離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的分析，作為電商人在打造一個(gè)品牌，一個(gè)店鋪，一個(gè)爆款中，更是離不開(kāi)數(shù)據(jù)分析，今天這篇文章，我們就來(lái)聊一聊關(guān)于數(shù)據(jù)分析這個(gè)環(huán)節(jié)。

我們的淘系操作，正確的節(jié)奏應(yīng)該是先有數(shù)據(jù)分析再有操作，分析出來(lái)的就是科學(xué)的憑證，簡(jiǎn)而言之就是我們?yōu)槭裁匆@樣做，不是想當(dāng)然，而是科學(xué)的決策。可以這么說(shuō)，數(shù)據(jù)分析貫穿了我們整個(gè)電商的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

數(shù)據(jù)分析的目的

1.提升我們的投資的勝率，降低賭的性質(zhì);

2.在我們做出操作決策的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)有理有據(jù);

數(shù)據(jù)分析的價(jià)值體現(xiàn)

1.可靠性-可以代表客觀的真實(shí)情況;

2.方向性-可以有明確的優(yōu)化方向或者戰(zhàn)略布局方向;

3.針對(duì)性-有目的性的針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力;

數(shù)據(jù)分析常見(jiàn)誤區(qū)

1.數(shù)據(jù)體量的影響，數(shù)據(jù)采集越少的情況存在偶然性的概率越大;說(shuō)到這里，我建議大家一定要結(jié)合自己的情況采集足夠的數(shù)據(jù)再去判斷，不要在第一步就走錯(cuò)或者具備更多“賭”的性質(zhì)，后期崩盤(pán)的損失比前期多投入一些要大得多。

實(shí)例1：測(cè)款時(shí)我們采集100個(gè)點(diǎn)擊量，去判斷一個(gè)產(chǎn)品的爆款潛力(點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏加購(gòu)率)，這個(gè)時(shí)候肯定沒(méi)有采集200個(gè)點(diǎn)擊量準(zhǔn)確。【不同類目情況不一樣，大家要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)，流量大充足的類目，肯定多采集一些沒(méi)有壞處】;

實(shí)例2：測(cè)圖的時(shí)候，2000個(gè)展現(xiàn)肯定沒(méi)有4000個(gè)展現(xiàn)判斷一張圖片更準(zhǔn)確;

2.數(shù)據(jù)單元采集不對(duì)，比如選錯(cuò)類目這樣的情況，不同子類目下的流量情況、市場(chǎng)環(huán)境肯定是存在差異的;

實(shí)例：有的老鐵問(wèn)我，直通車(chē)測(cè)出來(lái)點(diǎn)擊率好的主圖，放在鉆展、猜你喜歡可以直接用嗎?

我的回答是最好再測(cè)一遍，因?yàn)榱髁康娜肟凇⑽恢枚疾灰粯樱赡軙?huì)存在差異。

直通車(chē)一般做搜索入口，鉆展、超級(jí)推薦做的是首頁(yè)入口，展現(xiàn)的位置也不一樣。

確實(shí)在實(shí)際操作過(guò)程中，也是發(fā)生過(guò)這樣的問(wèn)題，搜索入口的好圖，放在猜你喜歡數(shù)據(jù)差異很大的情況。所以，建議對(duì)應(yīng)不同入口的時(shí)候，不要怕麻煩，怕花錢(qián)，最好在做一次測(cè)試(除非你確實(shí)有經(jīng)驗(yàn)，你這個(gè)類目的數(shù)據(jù)差異并不大)

3.采集數(shù)據(jù)的時(shí)間差異：常見(jiàn)于做季節(jié)性的產(chǎn)品，比如我們?cè)跍?zhǔn)備下個(gè)季度的產(chǎn)品的女鞋的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)大盤(pán)應(yīng)季到來(lái)的時(shí)候(開(kāi)始漲到爆發(fā))，數(shù)據(jù)和前面測(cè)出來(lái)的反饋差異很大。

這個(gè)時(shí)候我們就得考慮是否前面采集的不夠，或者是市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的。所以，運(yùn)營(yíng)操作過(guò)程中，有切入點(diǎn)和操作節(jié)奏的這個(gè)說(shuō)法，就是在最合適的時(shí)間去做對(duì)應(yīng)的事情!

采集數(shù)據(jù)的時(shí)間周期也會(huì)影響我們判斷的準(zhǔn)確性，一般來(lái)說(shuō)以7天或者15天的周期數(shù)據(jù)更符合當(dāng)下的客觀情況。這個(gè)采集周期根據(jù)實(shí)際情況來(lái)。

淘系電商常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析的技能

主要用到的就是生意參謀里的【市場(chǎng)洞察】和【流量縱橫】

1.大盤(pán)分析

當(dāng)你想要做一個(gè)類目或者產(chǎn)品的時(shí)候，首先要明確的就是我來(lái)做這個(gè)產(chǎn)品有沒(méi)有搞頭?

A.市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這時(shí)候你操作的是標(biāo)品還是非標(biāo)品就顯得差異很大了。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，標(biāo)品是比較難切入的，因?yàn)闃?biāo)品的特征客觀情況，流量是集中在前三的，流量差異很大，所以，做標(biāo)品，可以簡(jiǎn)單的說(shuō)你的目的就是干到第一，干不到第一就是白搭不上不下的。

標(biāo)品就是吃供應(yīng)鏈，看誰(shuí)砸錢(qián)多砸上去。做非標(biāo)品，就有跟過(guò)的地方做差異化了，對(duì)，就是差異化，其實(shí)本質(zhì)就是好不好做差異化，標(biāo)品很難做差異化，你做非標(biāo)品，可以通過(guò)選品，視覺(jué)，產(chǎn)品布局等等的方面去積累你的店鋪優(yōu)勢(shì)。

B.峰值流量有多大，預(yù)估你能拿到多少流量

C.流量的結(jié)構(gòu)：首頁(yè)、搜索，這是主要的2個(gè)入口，你想以哪個(gè)入口的流量為主，流量的數(shù)據(jù)差異如何，打法等等，都得去考慮;

D.流量的價(jià)值：獲取【有效流量】的成本如何，付費(fèi)、免費(fèi)、新客、老客等等。

2.選詞分析

大部分類目肯定是走搜索，而且一般來(lái)說(shuō)，搜索是最好的流量，數(shù)據(jù)表現(xiàn)比其他入口更好，更加精準(zhǔn)。所以選詞分析的作用是：

A.標(biāo)題優(yōu)化

B.直通車(chē)選詞

C.關(guān)鍵詞群權(quán)重的積累，注意我說(shuō)的是關(guān)鍵詞群，也就是大詞和長(zhǎng)尾詞之間的關(guān)系。

比如我們?cè)谧鰅Phone手機(jī)殼的時(shí)候，搜索出來(lái)，會(huì)出現(xiàn)很多的大流量的熱搜詞，我們選擇和自身產(chǎn)品能夠高度匹配的詞拿來(lái)做初始的標(biāo)題，后期的權(quán)重積累，也是來(lái)做這些詞的。

3.核心單品的數(shù)據(jù)，這個(gè)主要是用流量縱橫跟進(jìn)自己的單品。

主要是盯單品的點(diǎn)擊率、收藏加購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然，還有其他的數(shù)據(jù)。比較高階點(diǎn)的就是有時(shí)也會(huì)關(guān)注SKU的數(shù)據(jù)，來(lái)做調(diào)整。

關(guān)系到SKU的順序調(diào)整，文案話術(shù)，還有滯銷(xiāo)SKU的刪減等。

其他數(shù)據(jù)也是都有它的價(jià)值的，其他的關(guān)注的少，但是一定有用，這個(gè)結(jié)合實(shí)際情況來(lái)。比如跳失率、客單價(jià)等的。

4.競(jìng)品分析

這個(gè)是我們運(yùn)營(yíng)操作過(guò)程中必須去做的事情，不同操作節(jié)點(diǎn)，會(huì)有不同的針對(duì)性的分析競(jìng)品。從選品，拍攝，做詳情頁(yè)，視頻，打造爆款過(guò)程等都要做的。一般要做的是：

A.分析競(jìng)品的操作手法，如果你掌握的資源手法可以復(fù)制，臨摹他的操作手法，從體量數(shù)據(jù)上去超越;

B.對(duì)比數(shù)據(jù)上的差異，從率還有體量上去區(qū)別對(duì)待;

C.競(jìng)品的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、細(xì)節(jié)對(duì)待，這就牽扯到它的各方面，內(nèi)功優(yōu)化，圖片，視頻，詳情頁(yè)的視覺(jué)方面，評(píng)價(jià)內(nèi)容的維護(hù)，產(chǎn)品本身上的研發(fā)，開(kāi)發(fā)新品做差異化等等;

5.流失情況

這個(gè)需要高級(jí)版本的【市場(chǎng)洞察】前面說(shuō)過(guò)數(shù)據(jù)采集以7或者15天為準(zhǔn)，這個(gè)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)。

如圖采集到流失的競(jìng)品，這個(gè)功能能快速的找到直接的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品，然后有目的性，有針對(duì)性的去操作。

通過(guò)對(duì)高流失的競(jìng)品，在采集分析之后，做單品上的應(yīng)對(duì)或者產(chǎn)品上的布局。

同理，【競(jìng)品流失】和【競(jìng)品店流失】都是方便你快速發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出應(yīng)對(duì)的好方式。

6.老鏈接的維護(hù)

當(dāng)我們已經(jīng)操作起來(lái)一個(gè)單品后，后期肯定就是維護(hù)工作，這里要維護(hù)單品，也要維護(hù)店鋪。所以，單品維護(hù)過(guò)程中，我們要每天盯數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是否有異常，是什么原因造成的，是自身的還是大盤(pán)因素，如何調(diào)整應(yīng)對(duì)，這就是運(yùn)營(yíng)該做的事情。

店鋪維護(hù)也是差不多的道理，在做店鋪維護(hù)的時(shí)候，更多的是全店產(chǎn)品的布局，新品的銜接等等的工作。

樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源： 淘寶如何進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析？