大家都知道淘寶店做的好與不好,很關(guān)鍵的取決于你會(huì)不會(huì)淘寶運(yùn)營(yíng)。如果你開(kāi)淘寶店只要求月薪1000元,那你沒(méi)有這樣的思維可以,但是如果你希望通過(guò)開(kāi)淘寶店改變自己的生活,把這當(dāng)成事業(yè)去發(fā)展,那么你就需要有這樣的思維去思考。
1、站在客戶(hù)的角度去思考,俗稱(chēng)客戶(hù)思維
開(kāi)淘寶店最為主要的是客戶(hù),沒(méi)有客戶(hù)你怎么談開(kāi)店。所以你要想盡辦法滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求,既然你要滿(mǎn)足顧客的需求,你就要站在客戶(hù)的思維去思考,他需要的是什么樣產(chǎn)品,什么樣的點(diǎn)會(huì)比較吸引他,什么樣的服務(wù)會(huì)讓客戶(hù)更為滿(mǎn)意,什么樣的促銷(xiāo)模式更能吸引客戶(hù)的注意。如果你用做淘寶直播,你還要站在客戶(hù)角度思考什么樣的話(huà)題可以引來(lái)客戶(hù)互動(dòng)和關(guān)注。
2、做淘寶運(yùn)營(yíng)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光去思考,要各方面都要考慮到,這是老板思維
一般很多開(kāi)淘寶店的人會(huì)目光短淺,只能看重眼前的利益,如果只是這樣的思維,那么自然就做不大,做不到最好。運(yùn)營(yíng)要細(xì)到某一個(gè)問(wèn)題,長(zhǎng)遠(yuǎn)到未來(lái)幾年的計(jì)劃。如果你不能沒(méi)有思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,沒(méi)有計(jì)劃周活動(dòng)、月活動(dòng)、年活動(dòng)、未來(lái)幾年的規(guī)劃,那么你的店鋪沒(méi)有任何規(guī)劃和計(jì)劃。
3、淘寶運(yùn)營(yíng)要知道數(shù)據(jù)分析,要有數(shù)據(jù)思維
做淘寶運(yùn)營(yíng)要用事實(shí)說(shuō)話(huà),不能說(shuō)店鋪銷(xiāo)量下降可能是店鋪主圖換的不好,可能是寶貝詳情頁(yè)做的不好,這是屬于猜測(cè),這適合不懂運(yùn)營(yíng)的外行人。可是對(duì)于專(zhuān)業(yè)的淘寶運(yùn)營(yíng)最起碼要懂?dāng)?shù)據(jù)分析,,你要有根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)分析是流量,還是轉(zhuǎn)化率,還是客單價(jià),然后做出相應(yīng)的改正。
4、運(yùn)營(yíng)也是需要做細(xì)節(jié)的東西,也就是精細(xì)化思維
細(xì)節(jié)很多時(shí)候會(huì)直接決定成敗,你要從產(chǎn)品主圖的選擇、產(chǎn)品的定價(jià)、標(biāo)題關(guān)鍵詞、上下架的時(shí)間段、產(chǎn)品的詳情頁(yè)排版、客服的服務(wù)等等,這些可以增加客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的好感,如果你做的好,客戶(hù)就為此買(mǎi)單了。
淘寶要想做長(zhǎng)遠(yuǎn),要想把店鋪?zhàn)龃螅鸵龊眠\(yùn)營(yíng),而且運(yùn)營(yíng)要調(diào)節(jié)好客服、滿(mǎn)足客戶(hù)、對(duì)于產(chǎn)品的怎么樣展示在客戶(hù)面前客戶(hù)體驗(yàn)比較好。
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