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本文是關(guān)于微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)長(zhǎng)文，適合從事公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的人閱讀，沒有耐心的請(qǐng)關(guān)閉。沒時(shí)間的請(qǐng)收藏。覺得好的話請(qǐng)轉(zhuǎn)給朋友！文章從定位、運(yùn)營(yíng)（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、微信元素拆解）、推廣、工具、公眾號(hào)推薦等方面總結(jié)了微信運(yùn)營(yíng)的一些規(guī)律。干貨開始！
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一、定位（用戶 | 服務(wù) | 平臺(tái)）
k%\pIY2G&m3F.@7m0在開始運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)之前可以從以下三個(gè)維度來思考定位：
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用戶定位：搞清楚目標(biāo)用戶是誰，目標(biāo)用戶的特征是什么，做用戶畫像 E$s5r$[ tX)N
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服務(wù)定位：提供什么服務(wù)，是否有差異化
\5["H }|SzM0平臺(tái)定位：結(jié)合用戶定位與服務(wù)定位來決定平臺(tái)的基調(diào)，學(xué)術(shù)型？惡搞型？創(chuàng)意型？
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平臺(tái)的基調(diào)將決定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與用戶運(yùn)營(yíng)的策略。平臺(tái)定位還涉及到自定義菜單的規(guī)劃。其實(shí)自定義菜單的規(guī)劃有點(diǎn)像APP底部的功能規(guī)劃，規(guī)劃的思考維度可以從目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景、需求、平臺(tái)特性幾個(gè)方面來考量。
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如：是不是一看就知道知道平臺(tái)的特點(diǎn)了？自定義菜單其實(shí)就是在告訴用戶：我這里有什么。
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PS：對(duì)于想運(yùn)營(yíng)自媒體賬號(hào)的朋友，一個(gè)要么你自己本身比較牛逼，BAT背景啦，創(chuàng)業(yè)小新星啦，網(wǎng)紅啦等。通過自身的影響力來運(yùn)營(yíng)的微信自媒體賬號(hào)一般質(zhì)量比較高，目標(biāo)用戶比較集中，穩(wěn)定性較強(qiáng)，大部分內(nèi)容偏干貨，學(xué)術(shù)范，比如BLUES，老鷹說，蘇杰等。
uh@ gBrI0要是你本身不怎么出名，就必須得足夠特別，另類，氣質(zhì)高冷或?qū)沤z，找到一個(gè)很小的切入口，做這個(gè)領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，比如“深夜發(fā)媸”（專注于兩性話題）。
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這一點(diǎn)和微博上的知名段子手成長(zhǎng)路徑頗為相似，如專注于星座研究的“同道大叔”，專注于發(fā)現(xiàn)奇葩事的“當(dāng)時(shí)我就震驚了”，電影推薦“電影狙擊手”等。在微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)上，我個(gè)人認(rèn)為走這兩種路徑且做得小有名氣的都是有研究?jī)r(jià)值的。&B*D v:u A]
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二、運(yùn)營(yíng)（內(nèi)容 | 用戶 | 活動(dòng)）
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概述：每天具體推送什么內(nèi)容，內(nèi)容上的安排還是得有邏輯的，不斷的重復(fù)能讓用戶記住平臺(tái)的特質(zhì)，比如“一條”的正文排版，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”“互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課”的正文開頭部分，從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的角度來說找到重復(fù)的元素，如首圖，正文開頭部分，正文結(jié)尾部分等，對(duì)于傳播和留存用戶是很重要的。運(yùn)營(yíng)過公眾賬號(hào)的朋友都知道，一篇文章的“保鮮度”一般是3天，過了3天后若平臺(tái)沒有好的文章接力，粉絲直降是毋庸置疑的事。
單圖文和多圖文的選擇：T"Rc;e-?9f*D
在推送形式上，是選用單圖文還是多圖文，單圖文的好處是每天可以讓目標(biāo)用戶集中精力讀一篇最高質(zhì)量的文章，但這個(gè)還是得因平臺(tái)不同而靈活變化，對(duì)于資訊類的公眾號(hào)，單圖文的推送難免會(huì)顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺(tái)特性與目標(biāo)用戶。t V(}+Q5J%w#u&b7HQ
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二維碼：
%D.Yng3m g0原生的二維碼實(shí)在沒有什么新意，缺乏辨識(shí)度，二維碼在一篇正文中還是占到了一定位置的，所以更要與眾不同，具有新意，經(jīng)常更換，現(xiàn)在常見的表現(xiàn)方式有：
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1）長(zhǎng)按：比如36氪這張，把二維碼作為了一種平面設(shè)計(jì)的元素 _Nb { wa2x+[
2）指紋：今年指紋長(zhǎng)按識(shí)別的特別多，第一次使用的時(shí)候覺得挺新鮮。
ZA rK QZs h,ya03）動(dòng)態(tài)：GIF的動(dòng)圖式二維碼還是很別致的，夠新穎。`H+c;Gz;Jz']6x(W3cB:BA#kG.~kG
m%Jvuy?7D2I0二維碼常用工具推薦：快手、視覺碼、美圖GIF、聯(lián)圖網(wǎng)、草料二維碼
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事件營(yíng)銷
,|+ed$BS/k0內(nèi)容的策劃緊跟當(dāng)下的時(shí)事熱點(diǎn)、節(jié)日，列出一個(gè)每年必關(guān)注的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)list。每個(gè)運(yùn)營(yíng)都應(yīng)該有這樣一個(gè)類似的list，方便做營(yíng)銷推廣活動(dòng)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選擇依賴平臺(tái)的特性，比如，如果訂閱號(hào)的目標(biāo)用戶是大學(xué)生，那么時(shí)間的節(jié)點(diǎn)就更多的緊靠CET，雅思，托福，校招，情人節(jié)（你懂的），畢業(yè)季，寒暑假這種，最重要的是達(dá)到平臺(tái)與目標(biāo)用戶的共鳴，推出的內(nèi)容適宜適時(shí)。Z!S'j!]j1Q-^ u8o
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事件營(yíng)銷事件選擇來源渠道：一些排行榜具有很強(qiáng)的選題參考價(jià)值；在知乎論壇，豆瓣社區(qū)上可以發(fā)現(xiàn)一些深入探討的問題；互聯(lián)網(wǎng)媒體的報(bào)道一般能反映當(dāng)下人們的關(guān)注領(lǐng)域，熱門關(guān)鍵詞；微博上的消息比較偏向娛樂性，以八卦娛樂奇葩異事最能吸引眼球，可以用來做吸引用戶流量的選題；在視頻網(wǎng)站上可以啟發(fā)寫段子的靈感，比如熱門神劇“萬萬沒想到”。
c2M z0W+qc2R Jof0除了上述來源渠道，還有：百度搜索風(fēng)云榜、網(wǎng)評(píng)排行—搜狐、熱門新聞每周排行、熱門微博/話題、百度指數(shù)、鳳凰新聞、今日頭條、知乎、豆瓣、36氪報(bào)道、i黑馬創(chuàng)業(yè)報(bào)道、優(yōu)酷視頻接下來，開始把微信的元素細(xì)化來分析特性和方法：
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標(biāo)題yR/Lu:q^,}[j F
微信運(yùn)營(yíng)標(biāo)題的取名方法（摘自網(wǎng)絡(luò)）之前在網(wǎng)絡(luò)上看到的總結(jié)，規(guī)律總結(jié)的很好，這個(gè)方法論其實(shí)可以自己收藏然后去做后續(xù)補(bǔ)充，由此可見，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)平時(shí)的積累是必不可少的。pg[ J {4~.gv
1. 如何體
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是有用性的最基本模式。《技術(shù)型營(yíng)銷人必看：Airbnb早期是如何用Growth Hack獲得更多用戶的？》、《現(xiàn)代營(yíng)銷人進(jìn)階之路：如何從零開始成為營(yíng)銷技術(shù)專家（Marketing Technologist）》，一目了然全文闡述了個(gè)什么問題，讀者從標(biāo)題就會(huì)判斷，是不是自己想要的內(nèi)容？文章的價(jià)值幾何。如何體和即得收益相結(jié)合，會(huì)更加撓到受眾痛點(diǎn)，奶牛Denny有一篇《如何發(fā)郵件請(qǐng)求幫助，并獲得超高回復(fù)率？》，標(biāo)題形式可以模仿。 EL*Wi-~&n&Q$aGD
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2. 合集型
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6種方法、5個(gè)建議、4個(gè)趨勢(shì)。合集的好處，往往在于它的歸納總結(jié)性強(qiáng)，1篇抵單獨(dú)看5篇。數(shù)字的堆積也給人沖擊感和飽腹感。如果還有個(gè)好的結(jié)構(gòu)，合集型文章讀起來更輕松，因?yàn)槲恼卤徊鸱至耍袝r(shí)看二級(jí)標(biāo)題就能get到點(diǎn)。但你的幾個(gè)方法趨勢(shì)確實(shí)得有用和給人啟發(fā)。內(nèi)容水，別人被標(biāo)題吸引進(jìn)來，也會(huì)失望，適得其反。像《Airbnb告訴你如何用雞肋換雞腿：三種分享型經(jīng)濟(jì)的典型案例》這種，就比單獨(dú)介紹一個(gè)Airbnb更豐富。另外，盤點(diǎn)、榜單也是一種討巧的方法，如《【盤點(diǎn)】重磅推薦！來自Adweek2014年度Digital,Television,Magazine榜單》。*XR? L3yfDjb
3. 帶負(fù)面詞匯的標(biāo)題Y0gd@9Ckw
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比如：4個(gè)常見錯(cuò)誤、5件你應(yīng)該避免的事。這些負(fù)面詞匯往往讓人警醒，想一探究竟，見不賢而內(nèi)自省，通過一些錯(cuò)誤的案例來獲得啟示。《如果你的簡(jiǎn)歷石沉大海，看看這8個(gè)秘籍》、《關(guān)于故宮博物院你所不知道的那些事兒》是不是比《8個(gè)簡(jiǎn)歷制作秘籍》、《故宮博物館的那些事兒》更讓你眉頭一皺，想點(diǎn)開文章來消除此時(shí)的負(fù)面情緒？'VHc eN0x ls
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4. 加一些修飾詞,ey M@1q
修飾詞有2個(gè)作用：
1）讓定義更明確、獨(dú)特；
2）增加讀者的情感強(qiáng)度。
比如我們寫過一篇介紹案例分享站點(diǎn)HUNT的文章，標(biāo)題用的是《最好最新的案例庫都在這里了|Hunt By SocialBeta》，說案例庫，聰明的讀者就知道這是怎么回事了。但我上哪兒不能看案例呢？用“最好最新”來說明這個(gè)案例庫的特色，你才有一點(diǎn)心動(dòng)吧。[S|4k"Um1}9Wj
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5. 帶有急迫感
ON\H I0“你還沒嘗試過的”、“最新推出的”…人人都有探索精神，兼具反擊驗(yàn)證的心理缺口。會(huì)立馬想驗(yàn)證下我到底嘗試過沒有，最新推出的東西我知道了嗎。而且，讓標(biāo)題充滿急迫感，也是召喚行動(dòng)的一種表示。~8GCq'b0E!GD~/~
SocialBeta發(fā)過一篇《【案例】這么有趣的航空安全須知視頻，你看過嗎？》，你會(huì)不會(huì)想趕快去驗(yàn)證下，這個(gè)視頻自己看過嗎？真的有趣嗎？如果還不知道怎么用，教你一個(gè)萬能模式：動(dòng)詞+所得利益。像姜茶茶有篇文章標(biāo)題《學(xué)會(huì)這些英文單詞，你就可以在廣告圈混了！》。`R p5dg7m [ L_
6. 賦予珍貴資源被讀者獨(dú)家搶占到的感覺#E!~z5]$W Aa,M
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“FaceBook內(nèi)部員工工作指南”、“Google程序員薪資探秘”。看到這樣的標(biāo)題，讀者覺得你給的信息，他能得到，別人得不到。而且，獲取這個(gè)獨(dú)有的信息后，讀者會(huì)更愿意作為傳播源，向別人散布知識(shí)（不得不承認(rèn)：好為人師是本性…）。$A7WWe I2Am
李靖有一篇影響甚大的文《【李叫獸】如何寫微信公眾號(hào)文章：文章流暢耐讀的奧秘》，如何寫微信公眾號(hào)文章已經(jīng)夠吸引社會(huì)化營(yíng)銷人們了，再加上文章流暢耐讀的利益引誘和奧秘展現(xiàn)，你是否更想點(diǎn)開探秘，然后分享給朋友們？H$z"z$ed;_[@3m
7. 解釋性標(biāo)題_\8OG4\d7o!wp
以前寫過一篇挺受歡迎的專訪，叫《學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何取得35W銷售額：專訪南京大學(xué)歐萊雅義賣團(tuán)隊(duì)Mr.Miss》。專訪、歐萊雅的關(guān)鍵詞賦予了文章獨(dú)特性，也向讀者傳遞價(jià)值和探秘感。再加上數(shù)字和如何體來補(bǔ)充事實(shí)和知識(shí)性說明。DB&trE im
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8. 嵌入專業(yè)性詞匯
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專業(yè)詞匯能展現(xiàn)文章的專業(yè)價(jià)值，還能吸引到精準(zhǔn)的受眾。年前的時(shí)候，我的小伙伴寫了一篇《【資源】HTML5工具篇：10個(gè)營(yíng)銷人也能輕松使用的在線編輯平臺(tái)》，那幾天 SocialBeta 的微信平臺(tái)上粉絲量暴增，交流中得知，很多都是急切需要制作HTML5的行業(yè)內(nèi)人。(Bx c/Ax-cDE
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有人擔(dān)心，如果專業(yè)性詞匯太冷太偏，或者過于晦澀難懂，點(diǎn)擊量都沒有，后期效果還會(huì)有嗎？別擔(dān)心，有些人并不是你的目標(biāo)人群，新銳或高精尖的概念，吸引到1個(gè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)受眾，也比2000個(gè)無關(guān)閱讀量的收益大。
i&l5];K(^!e-U09. 善用雙關(guān)語和俏皮話，增加趣味性
p1R |p*O m6\0雙關(guān)語+網(wǎng)絡(luò)熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補(bǔ)新穎創(chuàng)意與過度流行間的不平衡。像《當(dāng)<權(quán)力的游戲>遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領(lǐng)便當(dāng)”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉(zhuǎn)折，讓標(biāo)題更有故事情節(jié)和懸念叢生感。
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《Instagram上50位KOL曬同款女裙照片，裙子迅速售罄，但FTC說違規(guī)了》，看前面的事實(shí)還以為是賣裙子的水軍軟文呢，但SocialBeta說水軍違規(guī)了。*\5@zgYVA
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樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
