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央視315晚會曝光了快捷快遞、申通快遞、天天快遞等近十家物流公司,在明知道沒有包裹的情況下,幫助空包公司利用刷空單的方式提高用戶信譽的行為。
沒有人發(fā)送貨物,也沒有快遞員上門取貨,但卻能在店鋪后臺每天都能看到最新的物流狀態(tài),而這個單號在申通官網(wǎng)上也能查得到。對于這種空包事件,記者也在3月15日晚會播出后,采訪了申通快遞相關負責人。
申通快遞信息技術總監(jiān) 邱成:是這樣其實有一些平臺商,第三方中間的平臺商他可能會做一些常規(guī)的集散業(yè)務,這塊業(yè)務可能是類似于空包,我們可能在開箱驗測上有一些漏洞。
315晚會曝光了部分快遞企業(yè)涉嫌參與網(wǎng)上刷信譽,3月16日,國家郵政局緊急下發(fā)通知,部署防范和查處快遞參與空包刷信用等違法行為。
【通知要求】
一要依法規(guī)范快件收寄行為,各級郵政管理部門要督促快遞企業(yè)嚴格執(zhí)行收寄驗視制度。對無內件的空包,要提示用戶不得利用寄遞渠道從事非法和失信活動。
二要加強寄遞服務用戶個人信息安全管理。
三是要進一步強化企業(yè)內部規(guī)范管理。
四是各級郵政管理部門要深入開展專項檢查。對參與空包刷信用的快遞企業(yè),通過約談、通報等方式及時矯正,情節(jié)嚴重的,依法立案查處。
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