大現(xiàn)在淘寶流量越來越貴,即使是低轉(zhuǎn)化的垃圾流量,我們也需要開直通車來引流,所以說,馬老板提出‘小而美’,還有‘千人千面’這些觀念,具體上來說,其實(shí)就是把消費(fèi)者可能喜歡,可能成交的商品第一時(shí)間推送,這樣就能把流量最大化利用,不會造成資源的浪費(fèi)。
而且,自從前兩年開始,淘寶無線端已經(jīng)徹底打敗pc,由于手機(jī)的隱私性,私密性,更容易讓搜索引擎給人群打上標(biāo)簽,你經(jīng)常搜索的寶貝,類似的寶貝肯定會在某些網(wǎng)站上展示,而搜索引擎通過判斷你的月話費(fèi)消耗量,手機(jī)型號,搜索歷史等等,能大概的判斷出你的消費(fèi)水平,淘寶其實(shí)一直在走一條路,那就是不斷提高轉(zhuǎn)化以及客單價(jià),想走精品路線。
那么今天我們就研究下,如何利用千人千面,拉動(dòng)免費(fèi)的手淘搜索流量。
一、個(gè)性化搜索算法抓取原理
其實(shí)就是按照四個(gè)‘烈度’來選擇優(yōu)先展示什么寶貝到買家面前的。
1.之前購買過的店
這個(gè)屬于第一層級了,你以前成交過,說明你對這個(gè)店鋪比較信任,如果你還是給了好評的,那展現(xiàn)機(jī)會就更大了,或者是復(fù)購高的寶貝,如果你在某個(gè)店鋪有過成交,那么你搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候,肯定優(yōu)先展現(xiàn)他們家的,并且新上架的寶貝優(yōu)先展示!
2.瀏覽歷史
你收藏過,加過購物車的,搜索的寶貝,都是有記錄的,比如我們搜索了一個(gè)小孩的玩具,那么你用別的app,比如微博啊啥的,他們廣告位,一般推送的就是你剛才看過的。
3.根據(jù)人群特征,猜你喜歡
手機(jī)淘寶有猜你喜歡這個(gè)版塊,所以說能進(jìn)入這個(gè)里面,免費(fèi)流量會非常大,這個(gè)版塊的標(biāo)準(zhǔn),就是消費(fèi)者的人群特征和你的店鋪人群是否匹配,比如年齡,性別收入,星座等等。
然后再找有這些標(biāo)簽的,以前這些標(biāo)簽人群成交高的,匹配好了推送。
4.概率學(xué)
如果一個(gè)號碼沒有標(biāo)簽,那只能從他搜索的關(guān)鍵詞,和基本屬性上根據(jù)概率,推送了,比如查電腦,百分之五十五的人買了戴爾,那就優(yōu)先推送給我們戴爾了。
二、如何給店鋪貼標(biāo)簽
知道了上面說的什么能展示,接下來我們只要包裝自己的店鋪就好了。其實(shí)店鋪的標(biāo)簽也是有周期性的。
1.新店標(biāo)簽
新店標(biāo)簽主要是你設(shè)置的屬性,關(guān)鍵詞,取決于大類目,所以千萬別投放錯(cuò)類目,關(guān)鍵詞也要精準(zhǔn),而且在商品的重要屬性上要保持一致,還有就是產(chǎn)品參數(shù)設(shè)置也會影響的。
如圖,如果你設(shè)置了這些產(chǎn)品參數(shù),基本上 2017 常規(guī),青春 牛仔褲就是你的寶貝標(biāo)簽店鋪也會有青春牛仔褲這個(gè)標(biāo)簽。
2.消費(fèi)者強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽
當(dāng)一個(gè)妹子來你這里買泳衣的時(shí)候,她自身的標(biāo)簽是23歲,骨感,白領(lǐng),青春等等一堆標(biāo)簽,然后買了一件比基尼,然后很多帶著類似標(biāo)簽的妹子都來你店鋪買了比基尼,那你的店鋪也會帶上23歲,白領(lǐng),骨感等標(biāo)簽,那么再有這類人群搜索比基尼的時(shí)候,你的店鋪就會被猜你喜歡收錄。你的人群特征可以從:生意參謀——市場行情——人群畫像——買家人群畫像,這個(gè)路徑是可以看到的。消費(fèi)者行為強(qiáng)化的標(biāo)簽權(quán)重從高到低的排序依次是:購買、加購、收藏、咨詢、瀏覽。另外你還注意這樣一種現(xiàn)象:信用級別高的買家比信用級別低的買家?guī)淼膫€(gè)性化標(biāo)簽權(quán)重高;標(biāo)簽明確的買家(一直偏好某一類商品)比標(biāo)簽不明確的買家標(biāo)簽權(quán)重高;被列入黑名單的買家號無法帶來標(biāo)簽權(quán)重。
3.利用競爭對手強(qiáng)打標(biāo)簽
你比你的對手成交高,轉(zhuǎn)化高你打敗的同層級的人越多,你的標(biāo)簽約越精準(zhǔn),你擊敗的對手越厲害,你的權(quán)重越高,就跟中國隊(duì)踢球打贏非洲隊(duì)伍和打贏巴西隊(duì),肯定是不同的。還有你的客戶加購了五個(gè)別人店鋪的產(chǎn)品,然后又加購了你的產(chǎn)品在你這里成交,你就比他們要厲害,或者說在你店鋪加購越多,你的權(quán)重越高。
4.老客戶打標(biāo)簽
老客戶加權(quán)重是非常有效而且明顯的,尤其是一個(gè)常購物,并且標(biāo)簽精準(zhǔn)的客戶,這就是小而美的最終展現(xiàn),他買過你的產(chǎn)品,很滿意并且曬圖好評,然后你有新品又買你的,這種加權(quán)是非常大的。
最后就是兩個(gè)可以實(shí)操的技巧了,直通車是個(gè)好東西,測款測圖,另外還可以快速打標(biāo),只開精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,不做廣泛匹配,就能給個(gè)性化加權(quán),帶來精準(zhǔn)流量。另外就是老客戶營銷了,在你上新的時(shí)候,用老客破零,就能提升個(gè)性化搜索加權(quán)了。
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