2017速賣通328大促馬上就要開始啦!對于速賣通賣家來說,想要提升店鋪競爭力,在速賣通328大促活動中力爭上游,為此小編整理了2017年速賣通328大促期間,如何提高店鋪競爭力的相關(guān)內(nèi)容!
2017年速賣通328大促期間,如何提高店鋪競爭力?有以下五點:
注重DSR三項評分
在2017速賣通328大促來臨前,賣家朋友要設(shè)法提升店鋪的每日服務(wù)分,做好跟單的基礎(chǔ)服務(wù)。物流方面盡可能選擇線上發(fā)貨,對于已發(fā)貨的商品進(jìn)行全程跟單,構(gòu)建全方位服務(wù)體系。
2017速賣通328大促前檢查店鋪爆款、主推款、出單產(chǎn)品的庫存,做好2017速賣通328大促期間的客服工作,分配好客服時間。選擇適合自己的物流渠道,減少物流糾紛,綜合選擇發(fā)貨方便,便宜,時效較快的物流,及時跟進(jìn)貨架投訴和退款處理,盡量減少速賣通糾紛,為大促積累好評率。
如果店鋪每日服務(wù)分?jǐn)?shù)較低的,賣家可以考慮通過客戶確認(rèn)收貨到訂單評價的短時間內(nèi),提示買家開一些好評價,保證一分鐘內(nèi)開的DSR三項評分都是五顆星。
設(shè)置產(chǎn)品控價區(qū)間
賣家要緊抓2017速賣通328大促的推廣力度,把控2017速賣通328大促推新款的好時機,在充分了解產(chǎn)品成本和利潤空間的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同產(chǎn)品針對性分組,劃分引流款、利潤款、活動款并設(shè)置不同的價格區(qū)間,強化店鋪的運營。
平常店鋪出單的產(chǎn)品都是2017速賣通328大促熱銷品,平常能夠出單的產(chǎn)品越多,2017速賣通328的效果越明顯。所以賣家在大促前夕要總結(jié)出店鋪經(jīng)常出單、有潛力的產(chǎn)品,提高動銷率。賣家準(zhǔn)備的主推款越多,活動效果越好。同時,在大促前,店鋪可以集中每天上新10款左右產(chǎn)品。
重視店鋪美化裝修
店鋪的首頁設(shè)置海報、店招和詳情頁主推款等活動宣傳要緊貼2017速賣通328大促活動的設(shè)置,客單價中高端的賣家更要注重店鋪裝修,店鋪產(chǎn)品優(yōu)化要突出2017速賣通328大促的活動氛圍。關(guān)聯(lián)營銷做成切片形式,或者營銷海報式,這有利于客戶訪問深度和成交量的相應(yīng)提高。
開發(fā)老顧客市場
按照以往雙11大促經(jīng)驗來看,老客戶訂單量會占20%。所以賣家可以從3月21開始就重點給5星客戶發(fā)營銷郵件,也可以發(fā)無上限要求的定向型優(yōu)惠券。
開通聯(lián)盟營銷
店鋪越成熟,聯(lián)盟營銷訂單越多。因此在聯(lián)盟營銷中,賣家要重點設(shè)置好主推產(chǎn)品主要包括:訂單轉(zhuǎn)化率比較好、出單、好評率高的、加購物車、收藏夾比較多的,這些都是聯(lián)盟營銷的目標(biāo)產(chǎn)品,對表現(xiàn)不好的主推產(chǎn)品進(jìn)行替換。
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