雙十一各個產(chǎn)品都存在同質(zhì)化的嫌疑，那么如何讓自己脫穎而出，做到無法取代呢？一起看看吧！
根據(jù)過往活動前后背景分析得出，消費(fèi)者最怕的點(diǎn)分別是：折扣商品為滯銷品及購買時售前一百八十度鞠躬，售后以后腦勺示人。類似情況導(dǎo)致越來越多人對活動不報期待，甚至失去信心。由此，可以選擇通過下面三個舉措改變局勢。
第一步，打好基礎(chǔ)，挑選高性價比產(chǎn)品。
關(guān)于性價比，上一篇文里其實(shí)也有談到，選擇銷售偽性價比的產(chǎn)品，只是在將店鋪逼入死路。同理，活動本身作為一個營銷產(chǎn)品，營銷店鋪，宣傳自我的絕佳途徑，何必為了多幾分幾毫的紅利去削減消費(fèi)者，減少回購率？
在這里，高性價比不單指產(chǎn)品的質(zhì)量，更多指是否合消費(fèi)者口味。可以選擇新品進(jìn)行促銷推廣，也可以挑選返評好，回購率高的舊品再創(chuàng)輝煌。無論最后挑選了什么產(chǎn)品，最關(guān)鍵的是有沒有針對產(chǎn)品類目分析消費(fèi)者心理來開展活動。
以我個人來說，諸如雙十一活動，通常會提前半個月以上挑選意向產(chǎn)品加購物車，在這過程里，是帶有目的，有計劃的購物，并不是在活動當(dāng)天盲目按折扣多少下單。這樣購買習(xí)慣相信不止我一個人，畢竟雙十一都走到了第八年，用戶只會越來越聰明，更趨向?yàn)閷?shí)際作打算的購物。
第二步，優(yōu)化購買流程，提供極致服務(wù)。
每一年的雙十一，商家噱頭無非是無門檻紅包，產(chǎn)品折上折之類的促銷手段，放在今天同樣適用，只是消費(fèi)者多了一份理性，因這份理性，單純低價無法打動他們，靠價格取勝失去了競爭優(yōu)勢，開頭提到的“好物低價”并不是毫無底價。
從預(yù)熱前開始，商家就應(yīng)該就自身情況設(shè)定適合店鋪的購買流程及服務(wù)。消費(fèi)者有意向的搜索購物，到看中一款產(chǎn)品進(jìn)店最后下單購買，是不斷在循環(huán)且可變化的，影響其中的關(guān)鍵一環(huán)就是購買過程是否符合消費(fèi)者行為習(xí)慣，服務(wù)是否滿足了自身體驗(yàn)。
即使在單純低價無法打動消費(fèi)者的情況下，無門檻優(yōu)惠券等折扣行為恰恰是雙十一用戶踴躍參加的前提條件。如何將之巧妙結(jié)合消費(fèi)者心理，需要商家用心去捕捉。既要讓人覺得優(yōu)惠存在的理所當(dāng)然，又要使產(chǎn)品不受降價影響價值判斷，這取決與設(shè)計及文案對活動本身的把握是否精準(zhǔn)。
說到底，這第二步目的就在于提升用戶體驗(yàn)，不止體現(xiàn)在購買過程中，還必須貫穿到售前售后的方方面面。
第三步，建立不一樣的興趣點(diǎn)，提供智能體驗(yàn)。
我們都知道，產(chǎn)品能力為第一競爭力，這里舉例Iphone。就電子產(chǎn)品來說，它們的更新?lián)Q代大概是市場上最快，即使從技術(shù)層面上講，Bug一直存在，但升級也每分每秒都在持續(xù)。要讓用戶在第一次購買后，還能回頭購買新產(chǎn)品并不是易事。更何況Iphone的用戶群還一直在增加。就算國內(nèi)手機(jī)性能是越來越好，但你不可否認(rèn)的是，做的最好那幾家和Iphone從設(shè)計到功能還是有異曲同工之妙。
提到Iphone，或許有人會覺得這是又要推崇挖掘產(chǎn)品個性，其實(shí)不然。上面也有提到，消費(fèi)者最怕商家為了活動而活動，以性價比低的產(chǎn)品濫竽充數(shù)，將滯銷貨打折清倉。大家回頭看看前七年雙十一這樣做的商家們?nèi)缃竦赇伿欠襁€在線，就能知曉第三步所為何在。
建立不一樣的興趣點(diǎn)，意在性價比，活動優(yōu)惠的基礎(chǔ)上展現(xiàn)產(chǎn)品大眾又獨(dú)特的地方。獨(dú)特可以在產(chǎn)品的性能特點(diǎn)上，也可以是店鋪對此提供的服務(wù)上，這需要從店鋪實(shí)際出發(fā)，仁者見仁。諸如VR、AR以智能體驗(yàn)取勝，蘇寧，京東等平臺的直播及網(wǎng)紅推薦購物，都是方法之一。無論采用什么方式，真正關(guān)鍵的是活動后，能否形成用戶口碑，拉動店鋪增長。
三步舉措志在為消費(fèi)者提供更好的選擇，在什么都講究用戶體驗(yàn)的時代，分析消費(fèi)者心理開展活動，有計劃的營銷，才不會被活動的名目帶著跑，隨波逐流的商家無法壯大。
每一年的雙十一都如一場喧囂的盛會，熱鬧過后遍地狼藉。真正獲利的只有大品牌，中小賣家又收獲到了什么？大型活動就狀似泡沫經(jīng)濟(jì)，小心別讓自己成為泡沫之一。商家只有用心捕捉消費(fèi)需求，不作毫無底線的促銷，才能通過活動營銷在電商中站穩(wěn)跟腳。
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本文來源： 雙十一這樣營銷才能無法取代！
