網(wǎng)上開店真實(shí)體會誠信的重要。平時(shí)我們都在說,誠信是多么多么的重要,其實(shí)確實(shí)是很重要,尤其是當(dāng)我們自己真正體會到時(shí),我個(gè)人覺得開好網(wǎng)店,誠信第一。
前段時(shí)間一個(gè)買家拍了個(gè)洗頭帽,選擇的是平郵6快,因?yàn)榘l(fā)市內(nèi)快遞只需5快錢的,所以主動給買家改了價(jià)格,然后發(fā)貨了。當(dāng)時(shí)沒有注意到買家需要的是藍(lán)的,我就隨機(jī)發(fā)了粉色的。第二天買家確認(rèn)評價(jià)了,竟然給我了中評,原因是我發(fā)的粉色不是藍(lán)色。我打開聊天記錄看了下,原來買家開頭第一次問時(shí)后面有個(gè)括號標(biāo)的是藍(lán)色,可是我沒有注意到。于是就聯(lián)系買家和他說明了情況,買家很好溝通,同意把評價(jià)改一下然后說晚上再拍一個(gè)藍(lán)色的,把粉的送朋友。到晚上他拍了后竟然還是選擇的平郵,我這邊還來得及改價(jià)他就付款了。我就旺旺上說把一塊錢和貨一起發(fā)給他。然后我就開始忙活孩子去了,也沒有在本子上特別注明下。等第二天發(fā)貨時(shí),我把這個(gè)事情給忘記了。直到快遞都走了后我才記起來。于是就旺旺上給買家解釋了,讓他上線后把支付寶賬號給我,我即時(shí)到帳打給他。后來買家上線發(fā)了下面的話:
就這么簡單的幾個(gè)字真的挺感動我的,網(wǎng)上開店會遇到各種各樣的人,讓我學(xué)到了不少東西。誠信真的很重要,力是相互的,我們付出真誠的同時(shí)同樣也會收到一份真誠。(但是個(gè)別的時(shí)候也會有讓買家和賣家頭疼的時(shí)候,畢竟人和人是不同的),發(fā)這個(gè)帖子是想讓更多的買家或者賣家們一起分享。我們要對我們自己的店鋪充滿信心,對我們的服務(wù)充滿信心。以真誠換真誠!
特別小注一下:因?yàn)榘l(fā)帖子少,好多規(guī)矩還不懂,昨天沒有把買家的ID摸黑,所以原來那個(gè)帖子被鎖了。不過現(xiàn)在知道了,在此也提醒下和我一樣不清楚的同仁,不要犯和我一樣的錯(cuò)誤哈。
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