問：

在淘寶買了個(gè)MP5，賣家承諾保修一年，可是現(xiàn)在把東西寄過去后，卻把賣家資料弄丟，無法聯(lián)系到買家了。以為不知道是否收到貨，沒法通過支付寶付郵費(fèi)他們也不會(huì)給寄回來啊。現(xiàn)在只能在淘寶網(wǎng)看到去年9月后的交易記錄，現(xiàn)在找不到賣家，該怎么辦呢？如何搜索淘寶賣家？需要賣家專用瀏覽器嗎？

答：

一般用淘寶旺旺，或是QQ聯(lián)系，再不行打電話，同城的話甚至可以沖上門去。聯(lián)系方式一般有留，注意旺旺，QQ小企鵝的圖標(biāo)。有的店是有實(shí)體店面的，在產(chǎn)品介紹的地方，或是直接有介紹店面的鏈接。而有的店是沒有實(shí)體店的，那就只有用上網(wǎng)或是電話的方式聯(lián)系了。

賣家專用瀏覽器是為淘寶賣家提供的一款業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理專用瀏覽器，它為淘寶商家提供了員工權(quán)限控制和一些配合網(wǎng)店管家軟件操作的便捷手段。這跟你找賣家是沒有關(guān)系的。

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