淘寶退款率有什么影響？

顧客能看到的是信用和好評率，好評對店鋪沒意義，為什么這么說，因為覺得不好的就退貨了，覺得好的基本上都是好評。信用與交易和售后有關(guān)，由于交易錯誤而導(dǎo)致的交易關(guān)閉和店鋪無直接影響。我在淘寶買N多東西了。

淘寶商城退款，影響的是退款率，不是支付寶使用率

１顧客要求退款，雙方協(xié)商后，店主點確認(rèn)退款－－不影響退款率

２顧客要求退款，協(xié)商不成后，淘寶判以退款－－影響退款率

支付寶使用率及退款率對店鋪的影響

１說支付寶使用率低于５０％會封店，這種說法是錯誤的，剛才我和客服確認(rèn)了一下，并不會有這樣的處罰．

２支付寶使用率及退款率影響的是消保評估，通常支付寶使用率低于７０是不能加消保的（退款率的限制我忘問了．．．誰有興趣問了歡迎補充．）

總結(jié)下就是說，無論何種方式關(guān)閉的未付款交易，無論店家投訴與否，都是影響支付寶使用率的，而支付寶使用率低并不會封店，但是會影響消保．排名會靠后的 ，總體影響被搜到的幾率

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