數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)店優(yōu)化的基礎(chǔ)，沒(méi)有數(shù)據(jù)分析就沒(méi)有優(yōu)化的方向。那么，淘寶網(wǎng)店如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析呢？當(dāng)然要用到數(shù)據(jù)分析工具了。

大部分中小賣家和筆者一樣，把大量的精力放在店鋪裝修、到處盲目推廣兩件自認(rèn)為是最重要的事情上。這是很嚴(yán)重的錯(cuò)誤，而且是大錯(cuò)特錯(cuò)。錯(cuò)在兩點(diǎn)：

　一、太過(guò)于自我欣賞，太相信自己的寶貝，認(rèn)為一定有很多人喜歡，他們會(huì)來(lái)買。

　二、舍本逐末，放棄了已經(jīng)進(jìn)入店鋪的顧客，這就是所謂的“轉(zhuǎn)化”。沒(méi)有思考進(jìn)入店鋪之后的顧客為什么離開，又該如何留住顧客，成為真正的買家/會(huì)員。

　去年筆者店鋪平均跳失率高達(dá)97%，試想，有100個(gè)人進(jìn)入店鋪看寶貝，但是97人離開了，剩下3人來(lái)咨詢了，但是成交轉(zhuǎn)化率才0.4左右，按照這樣的比率，一天200-300個(gè)訪客才能帶來(lái)一筆訂單，一筆訂單賺30元，一個(gè)月才賺900元，夠干嗎？

　經(jīng)驗(yàn)與對(duì)策：

　大家都知道店鋪中有一些數(shù)據(jù)分析，量子恒道、數(shù)據(jù)魔方，提供的數(shù)據(jù)很全面，這對(duì)于我們這樣的中小賣家而言數(shù)據(jù)都看不完，分析不過(guò)來(lái)。所以就需要拎出一些最重要的來(lái)，例如最最簡(jiǎn)單、直觀的一組數(shù)據(jù)：

　這里面的訪問(wèn)深度，其實(shí)對(duì)轉(zhuǎn)化率很重要，我們有沒(méi)有想過(guò)進(jìn)來(lái)的每一位顧客，對(duì)看到的寶貝如果不是很滿意，直接關(guān)閉頁(yè)面，不去看店里的其他寶貝，就浪費(fèi)了一個(gè)流量，這個(gè)流量是多么的來(lái)之不易啊。

　筆者做全職不久，不敢說(shuō)自己有多少多少經(jīng)驗(yàn)，只說(shuō)做了什么給大家一個(gè)參考。

　顧客第一眼看到的東西對(duì)能否成交起著決定作用，那就是“寶貝描述”，這是全店核心中的核心！

　記得曾經(jīng)自己一個(gè)一個(gè)去編輯寶貝，在空白的地方寫描述，真的很無(wú)奈，看見人家的描述那么專業(yè)、漂亮，就知道為什么生意做不過(guò)人家了。直到在fuwu.taobao中翻到了一個(gè)工具“寶貝描述模板自助平臺(tái)”，才知道原來(lái)寶貝描述可以輕輕松松就裝上誘人的模板，還可以不同的時(shí)候批量替換新的模板。從表面上看，這只是節(jié)省了時(shí)間而已，但是經(jīng)過(guò)幾年的摸爬滾打，筆者認(rèn)為淘寶掌柜最大的成本其實(shí)就是時(shí)間。

　剛開始筆者并沒(méi)有對(duì)這個(gè)工具多么上心，裝了幾個(gè)寶貝就不裝了，而且那時(shí)候主要賣冬裝，春節(jié)后逐漸進(jìn)入了熱銷階段，生意還不錯(cuò)，就更加不重視了。但是到了4月份發(fā)現(xiàn)勢(shì)頭不對(duì)，訪問(wèn)量和銷量迅速下滑。正是因?yàn)橛辛艘恍r(shí)間，筆者就拾起這個(gè)工具給每個(gè)寶貝都裝上了描述模板，而且之前剩下的一些寶貝，也批量替換了新的模板。

　接下來(lái)截幾個(gè)圖給大家看下：

　大家注意看【全店轉(zhuǎn)化率均值】和【成交用戶數(shù)】這兩個(gè)重要指標(biāo)：

　【全店轉(zhuǎn)化率均值】3月0.66%，4月0.91%，5月1.24%，6月1.53%。

　【成交用戶數(shù)】3月346，4月110，5月200，6月389。

　4、5、6月成交轉(zhuǎn)化率的趨勢(shì)圖如下：

　3月份因?yàn)楫?dāng)時(shí)的冬裝熱銷，所以成交業(yè)績(jī)相對(duì)較好，但是成交轉(zhuǎn)化率卻只有0.66%，說(shuō)明流量浪費(fèi)相當(dāng)嚴(yán)重。4月-6月的變化，不用我多說(shuō)大家也都明白了，轉(zhuǎn)化率逐步上升，這是關(guān)鍵，大家關(guān)心的是這個(gè)是怎么做到的，對(duì)不對(duì)？大家可以看看寶貝描述，筆者不敢說(shuō)一定比各位的好，但是跟3月份之前相比，真是天壤之別。

　對(duì)于中小賣家而言，選定寶貝以后，首要的任務(wù)就是把寶貝描述“武裝”起來(lái)，說(shuō)叫武裝，是因?yàn)槿绻止げ僮鳎龊盟軓?fù)雜，幾乎是不可能的事，但是借助好的武器就可以從一個(gè)普通農(nóng)民瞬間變成威武的“大兵”，這就是寶貝描述模板的威力。

　關(guān)于寶貝描述模板，要說(shuō)四個(gè)關(guān)鍵的方面：

　一、用“寶貝描述模板自助平臺(tái)”的智能模板，可以實(shí)現(xiàn)批量安裝、批量更換，不同的寶貝可以安裝不同的模板，不同時(shí)期可以變換模板風(fēng)格。

　描述模板可以讓寶貝描述顯得非常專業(yè)、美觀、全面，提高可信度，自然而然就能吸引顧客下單。

　二、可以根據(jù)店鋪中的寶貝熱度選擇幾款寶貝作為全店的主推寶貝，可以打造爆款，增加訪問(wèn)深度，提高成交機(jī)會(huì)。選擇推薦寶貝的依據(jù)為下圖（賣家后臺(tái)量子恒道分析中就有）：

　三、在發(fā)布寶貝時(shí)，我們只要填寫每個(gè)寶貝都不同的特殊內(nèi)容就可以了，諸如品牌故事、關(guān)于我們、快遞說(shuō)明、買家須知等等各種通用的內(nèi)容，不需要單獨(dú)每個(gè)寶貝去編輯發(fā)布，借助“寶貝描述模板自助平臺(tái)”可以一次性編輯好內(nèi)容，批量發(fā)布到多個(gè)寶貝中去，這些內(nèi)容會(huì)被工具自動(dòng)記憶，需要修改時(shí)也可以非常方便地批量操作。

　四、我們往往會(huì)用到多個(gè)描述欄目，這個(gè)工具可以從30多個(gè)備選欄目中挑選需要的，隨意排序，界面是所見即所得的，而且欄目編輯器提供了圖文混排布局、表格、旺旺圖標(biāo)、表情等豐富而實(shí)用的功能，非常簡(jiǎn)單、方便，我認(rèn)為比淘寶本身的描述編輯器好上百倍，根本沒(méi)法相提并論。

　現(xiàn)在的淘寶是考驗(yàn)賣家耐心、細(xì)心的階段，中小賣家只要腳踏實(shí)地做好自己該做的事情，始終都會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)，而不是靠打擦邊球，更不是靠運(yùn)氣。

只有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，才會(huì)找到網(wǎng)店存在的缺點(diǎn)，才能有的放矢。如果你還有什么開網(wǎng)店的相關(guān)問(wèn)題，請(qǐng)關(guān)注網(wǎng)店學(xué)堂官方論壇（.kaigewangdian/）。

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