本人的淘寶小店開店到現在有一個月了吧，還算不錯，賣耳機的，有個小小的三心，從開店到現在每一單都是盡心盡力，盡職盡責，服務分一直是滿分。
前幾天遇到一個買家，也沒在旺旺上聯系我，直接就拍了。那時候也沒注意，畢竟好多買家都是那樣子的，于是開始打包發貨，物流過程中沒怎么管了。昨天我看到千牛提示有買家評價了，于是我打開手機，給了他一個好評。迫不及待的打開看看評價內容！瞬間天崩地裂一般，開店以來第一個差評！！！！而且全是一分！！！！
于是馬上給買家打電話，打了三四個，一直沒接。之后再打就被拖入黑名單了！發了短信也不回！旺旺聯系也不理。淘寶申訴也無效！！！我保證我發貨時只差拆開包裝檢查耳機是否好的壞的了！！我不知道這種買家怎么想的，你說不能用你給我退回來啊！我又不是不支持退貨換貨！而且詳情頁里也說了，該耳機對手機是有一定要求的！不是隨便什么手機都能用！這下一個差評讓我情何以堪！只感覺以前的辛辛苦苦的付出全白費了！！呵呵，只是覺得有苦沒處說而已！！
希望有經驗的親們可以多分享下自己的開店經驗技巧，幫小的出出主意哦。【淘寶掌柜：zf1334619610】
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本文來源： 網店創業中的那些困難
