逍遙子現(xiàn)場分享2015天貓關(guān)鍵詞：抓品質(zhì)，精耕細(xì)做。我們今天面臨的短板：平臺給予消費者的體驗，是由平臺的短板決定。怎樣持續(xù)提升天貓商家的綜合質(zhì)量，是我們直面的問題。我們要給消費者提供一個品質(zhì)的天貓，讓消費者形成對品質(zhì)的感受。天貓堅持品質(zhì)，淘寶堅持萬能

利用每個品類的特征，更好地服務(wù)商家，是我們考慮的事情。例如，美妝品牌中我們推“滿天星”計劃，利用做一屏一碼的溯源計劃，讓大家放心。再例如，對日化產(chǎn)品來說，做旗艦店非常不合適，因此我們做天貓超市。我們希望根據(jù)不同的產(chǎn)品特征構(gòu)建不同的業(yè)態(tài)。對于刷單等虛假交易，我們會有前所未有的力度的打擊措施，如果我們不這么做，是對所有誠信商家的犯罪。我們的態(tài)度非常清晰。天貓將以服務(wù)、品質(zhì)為核心去評判商家。

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本文來源： 逍遙子談2015天貓關(guān)鍵詞