大家都知道代運營公司在給客戶做代運營之前會有一個方案性質(zhì)的展示，做出什么樣的方案客戶才會買單呢？說到這點不妨站在甲方的角度來思考一下這個問題，為什么他們會找代運營公司來幫助他們做電子商務(wù)這塊呢？

以下是幾種可能性：

1丶自己沒有專業(yè)的團隊，但是很看好電子商務(wù)；

2丶有一部分電商團隊，但是做的不好，想通過代運營公司來給整體梳理以下；

3丶競爭對手做電商了，自己也要跟上；

4丶純粹是想試試看。

通過解決以上幾種客戶的可能性問題，基本就可以搞定自己的客戶，那通過怎么的方式來搞定客戶呢？

1丶電商是靠數(shù)據(jù)說話的，首先要通過用數(shù)據(jù)的方式來了解客戶的產(chǎn)品，了解客戶的用戶群體，并且要特別了解你即將要服務(wù)的品牌特性、風(fēng)格定位，但這個不是最重要，你更要了解的是你所服務(wù)的客戶的競爭對手，了解了他們才有可能采用不同的方式來使自己服務(wù)的品牌做的更好。

2丶大部分想找代運營的公司是看重了代運營公司的專業(yè)化，怎么體現(xiàn)專業(yè)化呢，無非是從細節(jié)。具體可以舉例說明——

（1）標(biāo)準(zhǔn)化，被代運營的公司（以下簡稱甲方）很希望通過和代運營公司（以下簡稱乙方）的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為自己本身存在的電子商務(wù)團隊提供學(xué)習(xí)的機會，讓自己的團隊盡快使用標(biāo)準(zhǔn)化的工作方式和節(jié)奏。那么，在做方案的時候是否可以通過某些方式，來體現(xiàn)自己公司做代運營回更標(biāo)準(zhǔn)化呢？

（2）流程化，大部分甲方同時也希望經(jīng)過和乙方合作一段時間來建立一套適合自己企業(yè)電子商務(wù)運行的流程化方式，從而提高工作效率。

3丶甲方遲早一天會從乙方走的，這是不言而喻的，那么是否在方案里面可以提到一種咨詢顧問式服務(wù)呢，是否可以把為甲方培養(yǎng)相應(yīng)崗位的人才也作為代運營的一個附加價值？這些都是甲方想得到的，在方案里面如果乙方有能力擴充這部分業(yè)務(wù)，這類合作關(guān)系應(yīng)該就可以維持下去。

以上內(nèi)容僅僅是一些理論性東西，針對不同的客戶側(cè)重點是不一樣的，這就需要準(zhǔn)確抓住客戶需求，為客戶滿足需求。下面是是代運營方案的一個整體架構(gòu)，可供參考：

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本文來源： 淘寶代運營方案的整體架構(gòu)分享