各賣家們要注意啦！淘寶規(guī)則又有調(diào)整了。考慮到雙十一大促期間各賣家的訂單會劇增，為了保證賣家能夠在雙11大促期間可以更好的為消費(fèi)者服務(wù)，淘寶網(wǎng)對全網(wǎng)進(jìn)行了交易規(guī)則調(diào)整，調(diào)整包括大促期間的：延長發(fā)貨時(shí)間、延長確認(rèn)收貨時(shí)間、延長處理退款申請和退貨申請時(shí)間等。
關(guān)于延長發(fā)貨時(shí)間：
買家在11月11日00:00~11月17日23:59:59期間所購買的商品將于11月20日23:59:59前安排發(fā)貨，家具建材大件類商品、合約機(jī)買賣雙方可另行協(xié)商約定。
關(guān)于延長確認(rèn)收貨時(shí)間：
11月11日00:00~11月17日23:59:59完成付款并且使用快遞、EMS發(fā)貨的訂單（針對非平郵），買家確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)間調(diào)整為15天，平郵確認(rèn)收貨時(shí)間維持30天不變。
關(guān)于未發(fā)貨訂單退款：
11月11日當(dāng)天，未發(fā)貨的訂單不允許買家退款，11月12日00:00起退款申請恢復(fù)正常；
關(guān)于延長處理退款申請和退貨申請時(shí)間：
延長買家處理退款申請和退貨申請的時(shí)間說明：
對于11月11日00:00！11月25日23:59:59（包括非雙十一訂單）發(fā)起的所有退款、退貨，其中包括售中、售后、未發(fā)貨僅退款、發(fā)貨后僅退款和退貨退款等，賣家處理申請的超時(shí)時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為10天。
對于11月11日00:00！11月25日23:59:59（包括非雙十一訂單）修改的所有退款、退貨，其中包括售中、售后、未發(fā)貨僅退款、發(fā)貨后僅退款和退貨退款等，賣家處理申請的超時(shí)時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為10天。
延長買家填寫退貨物流信息的時(shí)間說明：
賣家在11月11日00:00~11月25日23:59:59同意退貨申請，買家填寫退貨運(yùn)單號的超時(shí)時(shí)間延長為10天，而在11月11日00:00前同意或者11月25日23:59:59后同意，買家填寫退貨運(yùn)單號的超時(shí)時(shí)間則與平時(shí)的7天一致。
延長賣家確認(rèn)收貨并處理的時(shí)間說明：
買家在11月11日00:00~11月25日23:59:59期間填寫的退貨物流信息，賣家確認(rèn)收貨的時(shí)長延長為15天，僅針對非平郵，平郵的不變，仍舊是30天。如果買家在11月11日00:00前或者11月25日23:59:59后填寫退貨物流信息，賣家確認(rèn)收貨的時(shí)長則與平時(shí)（即是10天）一致。
另外，還需注意一點(diǎn)，部分物流服務(wù)在大促期間下線
11月9日16:00~11月18日15:59:59，我們將關(guān)閉【我要寄快遞】入口，包括淘寶和天貓退貨頁面的預(yù)約快遞上門的退貨入口，11月18日16:00起正常開放。
以下物流合約均在雙十一期間遐想，消費(fèi)者無法使用，請知悉！
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