醫(yī)療營銷是網(wǎng)絡營銷中最多的,但是效果不是特別的好,這主要的原因是營銷方向不是特別的清晰。所以說,想要明確了營銷方向,才能不走彎路,這樣能保證網(wǎng)絡營銷的效果,達到高轉(zhuǎn)化率的成績。今天,孫琛就分析下醫(yī)療營銷的六大營銷方向。
營銷方向一、明確醫(yī)院的定位。
在做醫(yī)療營銷的話,必須要了解自己的醫(yī)院的定位。如做某一個地區(qū)的某個科室的醫(yī)院,那么,你必須要知道自己所營銷的是什么。拿婦科舉例說明:XX地區(qū)第一家專業(yè)婦科醫(yī)院。那么,你要知道,婦科醫(yī)院在XX地區(qū)有多少家,而你自己做的定位是什么,要以什么來明確醫(yī)院的定位。
很多醫(yī)院在進行網(wǎng)絡營銷的時候,都會出現(xiàn)這樣的情況,什么住關(guān)鍵詞都想要做,這樣會導致很多關(guān)鍵字都做不到盡善盡美,所以說,做醫(yī)療營銷一定要明確自己醫(yī)院的定位,做好主關(guān)鍵詞,不能好高騖遠,只有明確自己的主關(guān)鍵詞,才能保證醫(yī)療營銷不走彎路。
營銷方向二、完美的醫(yī)院品質(zhì)定位。
說到醫(yī)院品質(zhì)的定位,就要先了解俄下什么是品質(zhì)。百度百科里是這樣定義的:品質(zhì)主要指的是定型的科學技術(shù)內(nèi)在信息狀態(tài),作為企業(yè)要素的人力、人才、產(chǎn)品、服務等,都必須借助科學技術(shù)手段,不斷地提升其內(nèi)在的科技內(nèi)涵,進行必要的信息化披露,準備接受質(zhì)量標準的衡量和評測。
很多做醫(yī)療的朋友都忽略了還有醫(yī)院品質(zhì),或者說醫(yī)院品質(zhì)定位是不為看重的,只會覺得怎么賺錢怎么推。但是卻發(fā)現(xiàn)了一個最重要的問題,其實,醫(yī)院品質(zhì)才是最關(guān)注的。如整形行業(yè),如果沒有品質(zhì)服務,相信很難有轉(zhuǎn)化率的。所以說,打造完美的醫(yī)院品質(zhì)定位,就是給自己的營銷機會。
營銷方向三、醫(yī)院服務定位需給力。
說到醫(yī)院服務定位,大家一定不會當回事,覺得不過是來了人好好服務什么之類的。其實,并非那么簡單,因為簡單的事情,你可以做,其他醫(yī)院一樣可以做到。在此,孫琛認為,醫(yī)院服務定位需講求“生理—社會—心理”社會醫(yī)學模式,這樣才能提高醫(yī)院服務,最大限度的擴張影響力。
需要說明下,什么是“生理—社會—心理”社會醫(yī)學模式?生物-心理-社會醫(yī)學模式的提出是以人類的疾病譜以及健康觀念的變化為依據(jù)的,大體意思就是說,以目前導致人類疾病的原因,不僅是生物原因,更多的社會、心理原因的存在,這就存在對于治療方法的提高,不能單純的對于疾病病灶的治療,更多需要的是社會科學法和心理學方法。概括來說,醫(yī)學必須建立在人與其生存環(huán)境的和諧適應基礎上,改善人的生存狀態(tài),而不僅僅是簡單的治病、防病和促進健康。
營銷方向四、合理的價格定位。
醫(yī)院最大盈利目的就是價格,所以說,在做價格定位的時候,建議科室還是要按照國家衛(wèi)生部統(tǒng)一的規(guī)定的去做,因為同樣的藥物,如果是價格差異很大,會導致對其不信賴。所以,想要與公立醫(yī)院相比較,首先要做到就是誠信從醫(yī)才是關(guān)鍵。
如果做的是整形行業(yè)的話,建議以中、高端消費群體的就醫(yī)需求為主,但是還是要兼顧其他的群體,可以以一些大型愛民活動,一方面是提升了醫(yī)院品牌形象,另一方面提供了知名度,所以說,在做這個的時候,一定給自己的醫(yī)院提升了轉(zhuǎn)化率。
營銷方向五、明確地域定位。
對于醫(yī)院營銷的話,首先要明確下自己所推廣的地域定位,在這個問題上來看,你必須要了解的是你所面向的哪一個地域的群體,并非是你所在的地域全面要進行推廣的。如醫(yī)院所在地是大連,難道整個遼寧省都要同時進行推廣嗎?如果是這樣的定義,肯定會出現(xiàn)的問題是,一個城市沒效果,另一個城市沒效果,所以說,對于醫(yī)院地域的選擇一定要明確。
很多醫(yī)院在進行網(wǎng)絡營銷的時候,恨不得當時就有很多地區(qū)都知道這個醫(yī)院是存在的,這樣的效果就會出現(xiàn)一個問題,就是不了解自己直接的用戶是什么,所以說,先明確自己最直接的地域定位才是關(guān)鍵。
營銷方向六、宣傳思路清晰。
大多醫(yī)院在進行宣傳的時候,多為出現(xiàn)一種問題,就是怎么吹怎么好,說自己的醫(yī)院好。其實,在進行這類口碑營銷的時候,當你越是去說自己怎么好的時候,往往可信度是最低的,這就在于宣傳思路不清晰。
對于一家醫(yī)院來說,你需要突出的怎樣的醫(yī)院形象呢?就是突出“科技化、專業(yè)化、人文化”,怎么去突出這三個方面呢?就必須要明確自己的宣傳思路,因為你了解了用戶所需要的是什么,才是知道怎么進行營銷才是最需要的。
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