平時我們穿針線。只要我們細心去觀察好,就很容易上手了。做淘寶其實也是這樣。所有發(fā)生的事情都是以數(shù)據作為表現(xiàn)形式表現(xiàn)出來,并且環(huán)環(huán)相扣。比如我們拿個例子來說,如果寶貝沒有展現(xiàn),勢必不會帶來流量,沒有流量就沒有轉化,店鋪權重下降,排名更低,越發(fā)沒有展現(xiàn),這是一個無限的死循環(huán),其中最關鍵的一點就是我們的“展現(xiàn)量”
這就好比這是一個犯罪現(xiàn)場,“展現(xiàn)”就是被害者的尸體,是顯而易見的,就算不是福爾摩斯,也能看到。這個時候你在店鋪里扮演的就是福爾摩斯的角色,你需要找出導致“展現(xiàn)”死亡的“兇手”,而不是說“展現(xiàn)”已經死了,店鋪開不成了,直通車沒效果。數(shù)據不像是人,人死了,啥都沒了,數(shù)據死了,有可能還能讓他復活。所以這時候應該做的就是根據數(shù)據蛛絲馬跡的變化,找出導致“展現(xiàn)”死亡的“兇手”,把他揪出來繩之以法,“展現(xiàn)”立刻起死回生。
因此,需要考驗店家的邏輯推理能力和經驗了。福爾摩斯自己也承認他的推理能力并不是與生俱來的,而是通過不懈的學習和鍛煉得來的。那么我們怎么來尋找數(shù)據表現(xiàn)中的一些細微的變化或者證據,并且遵循證據找出殺死“展現(xiàn)”的這個“兇手”,并且將他繩之以法呢?
上面我們說過,任何數(shù)據都是環(huán)環(huán)相扣的,我認為這些大的指標,如“展現(xiàn)”、“轉化”、“點擊”、“收藏”、“ROI”、“PPC”等等,構成一個大鎖鏈,現(xiàn)在“展現(xiàn)”已經死了,整個鎖鏈的生態(tài)平衡崩壞,導致這個店鋪無法正常運行;而展現(xiàn)自身又會發(fā)展出一個小的鎖鏈,這條小的鎖鏈就是組成展現(xiàn)重要因素,比如:關鍵詞數(shù)量、推廣寶貝數(shù)量、出價、排名、質量得分等等,導致“展現(xiàn)”死亡的原因,必然就是其中一個或者幾個,找到這一步,基本上就離兇手不遠了,逐一排查,鎖定真相。
其實數(shù)據分析的邏輯,也沒有各位想象中的那么困難,數(shù)據分析的層次和邏輯存在著層次,可進行剖析,看到其中一環(huán),層層剖析下來,就一定能找到導致這一環(huán)死亡的原因。并且每一個環(huán)節(jié)說來說去的指標就只有那些,比如說點擊,組成的因素就是關鍵詞、圖片、排名等等。PPC組成的因素包括質量得分、出價、圖片、點擊率等等,找到出現(xiàn)問題的小指標,用心去補救,就一定可以讓死去的一環(huán)滿血復活。
難就難在你的各項數(shù)據一路高歌猛進,然而中間突然發(fā)生問題,趨勢圖直線下墜,并且按照以上方法,只能看見大環(huán)在不斷萎縮,有斷裂之勢,各大環(huán)延伸的小環(huán)無論如何也找不到問題所在,這個時候各位應該怎么做?總不能眼睜睜看著自己店鋪死去吧。讀過福爾摩斯的朋友都知道,福爾摩斯很喜歡看舊報紙,有一些很經典的兇殺案牢牢記在他腦海中,等發(fā)生類似兇殺案的時候,他就會將以前的類似的案子和現(xiàn)在這個案子進行對比,找出差異,之后順著已有的線索查明真相。
店家當然也可以借鑒這樣的法子,并且效果會好得多,也簡單得多。出現(xiàn)問題之前和出現(xiàn)問題之后的數(shù)據逐行對照,自然而然就會知道究竟是哪里出現(xiàn)問題,這些問題的癥結再通過上面的方法稍加分析,就可以確立真相。出現(xiàn)整個店鋪數(shù)據大面積下滑這樣的情況,雖然可以通過數(shù)據找到大部分的問題所在,但一些雪藏的因素并不能通過數(shù)據表現(xiàn)出來,我們需要利用更多的數(shù)據資源尋找問題的關鍵,甚至有的問題不會在店鋪內部,需要結合類目、市場同時分析來找出問題所在。
根據上面的來看,我們賣家在開直通車的過程中,首先要有可以優(yōu)化運營的思路,理清分析數(shù)據的邏輯層次。許多賣家擔心的分析數(shù)據,總結發(fā)現(xiàn)問題,其實并沒有想象中那么困難,只要掌握了其中的訣竅,把經驗和策略合理運用,就可以準確地推測出問題所在,然后找出方法去解決它。
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