買東西看效果，一是自己用出來的效果，二是聽別人說用過后的感受，所展現(xiàn)出的效果；畢竟網(wǎng)店不是實(shí)體店，不能先嘗后買，只能是第二點(diǎn)，所以在這里評價(jià)就起到了一個引導(dǎo)購買作用。評價(jià)的好壞不僅影響著寶貝質(zhì)量得分和權(quán)重，還影響著買家的購買欲。

好評，對于買家來講，只是隨手的問題，可對我們，不僅是分?jǐn)?shù)問題，而是后面買家一個參照物，相當(dāng)于海里面的塔燈，指引著買家。差評， 我們都知道這個問題，而且也是我們最怕的，許多賣家之聲遇到差評第一個念想就是趕緊找買家改評價(jià)，有時都會愿意付出代價(jià)，大家有沒有想過，是什么問題讓買家給你差評嗎？你有去了解過嗎？買家給你說了有去改善過嗎？所以我們做什么事要從根源做起，俗話說：拔草先除根；你不把根源解決了，他還會復(fù)發(fā)。差評就說這么多，下面就來說下賣家如何從各類評價(jià)買家的成份比例分析提高營銷效果：

一、通過評價(jià)誘惑買家來達(dá)到營銷效果

不知道大家有沒有這種情況，在評論買家時因?yàn)椴恢蕾I家給的什么評價(jià)，我們只能大概的給買家一個評價(jià)，然后說聲：謝謝，歡迎再次光臨；后來我才發(fā)現(xiàn)大錯特錯，因?yàn)楦緵]有理解營銷的含義，營銷就是無處不在營銷，處處不留痕；不管在什么情況下都可以營銷，這就是營銷的所在。

通過不斷地學(xué)習(xí)，來了解營銷知識才能發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)含的道理；打折促銷每一樣都是在誘惑買家，就像水里的魚兒一樣，我們就是垂釣者，通過美味的誘餌來誘惑魚兒上鉤；評價(jià)也是一樣，寫出誘惑感，不光誘惑現(xiàn)有的顧客，不要忘了后進(jìn)的顧客。

二、評價(jià)時語言上的把握

如果沒有評價(jià)返現(xiàn)，一般買家都會評價(jià)可以，不錯，還行比較多，面對這樣的評價(jià)許多賣家可能都會回復(fù)：謝謝親的評價(jià)，親是個很好的買家，歡迎親再次光臨等諸如此類的回復(fù)，這樣的評價(jià)給后進(jìn)買家的印象就是這個寶貝一般，還過得去；所以我們要認(rèn)真對待每一個評價(jià)，要知道每一位買家的來之不易，評價(jià)什么樣，就會給后進(jìn)買家什么樣的想法，不要讓進(jìn)店的每一位買家心里有這個想法，要從評價(jià)上讓買家心里覺得這個寶貝很好，值得購買，比別家店鋪寶貝更有價(jià)值。

三、評價(jià)時推廣語言的把握

評價(jià)就像微博推廣一樣，讓有限的字?jǐn)?shù)起到不一樣的效果，要把握好字?jǐn)?shù)，因?yàn)樵u價(jià)買家是沒有多少耐心看下去的，不是特別仔細(xì)，所以要突出重點(diǎn)，把握在3-5句話之內(nèi)，但里面要包含對買家回復(fù)的誠意；推廣就不多說了，賣家都知道不能從正面來說，這樣只能起到反效果，所以推廣最重要的是攻擊買家的心，讓買家心動之前先過自己，自己都不心動，怎么讓別人心動。

賣家001說：

在評價(jià)營銷時不光在語言上，我們還要把握一個度，這里的度是衡量買家心里所承受的，接受的一個標(biāo)準(zhǔn)；說的不好，覺得寶貝不行，說的太好，說你作假；所以度的把握是通過研究不同買家心里得來的，度就像一個天平，買家心里哪邊有疑問，天平就會往哪邊傾斜，我們要做的就是去調(diào)節(jié)天平，讓它平衡。

賣家002說：

我覺得做重要的就是在中差評回復(fù)上，不光買家心里有陰影，賣家同樣有陰影，一個兩個或許沒什么，多了擱誰也受不了，我覺得只要把中差評伺候好了，在以后這個寶貝就能光明正大的出來了。中差評做好了可能會出現(xiàn)不一樣的效果，有的買家可能心里想，沒有中差評的網(wǎng)店肯定有問題。

賣家003說：

評價(jià)的根本就是分析買家對自己店鋪和產(chǎn)品的認(rèn)識和認(rèn)知度的了解，對于好評，去了解哪些地方做的好，然后給買家評價(jià)我們會做的更好；對于中差評，要去詳細(xì)了解問題出在哪些地方，一個人說不好，或許不是這樣，但是個人都這樣說，那就是有問題了，所以我們在問題面前，及時去面對，盡自己最大努力解決。

買家004說：

我很在乎賣家給我的評價(jià)，如果給我的評價(jià)平平淡淡，下次都不愿再去同一家購買；有一次買家給我評價(jià)說：我每拉一個新顧客，下一次購買就會給我優(yōu)惠；雖然沒有放在心上，等到朋友買東西時就會想到這個，所以我覺得這個還是挺有用的。

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本文來源： 分析買家評價(jià)提高營銷效果你會么?