從顧客以及客單價(jià)角度看，社區(qū)型超市的業(yè)績(jī)提升存在著一定的難度，但是也不是說沒有解決的辦法。最主要的是我們要抓住重點(diǎn)即社區(qū)型超市就是以服務(wù)社區(qū)為前提，從這方面進(jìn)行著手，有了方向就可以對(duì)癥下藥，才可以引導(dǎo) 社區(qū)超市 在經(jīng)營(yíng)方面增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
01、增加消費(fèi)者的入店次數(shù)
固定的消費(fèi)群體以及固定的消費(fèi)使得顧客已經(jīng)形成一種潛在的消費(fèi)時(shí)間段，例如有部分人喜歡在周日進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)買，有些顧客喜歡在周三進(jìn)行購(gòu)買等等，那么就要突破這種消費(fèi)的模型，使周圍的消費(fèi)者變每周一次為兩次，這樣就要前邊兩項(xiàng)的支持和配合才能把消費(fèi)者吸引進(jìn)來。
02、進(jìn)行商品的的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)
商品的錯(cuò)位，是指和競(jìng)爭(zhēng)門店的商品進(jìn)行錯(cuò)開，以顧客的需求為主要目標(biāo)，而與其他大型競(jìng)爭(zhēng)和小型競(jìng)爭(zhēng)者之間實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，從而避免過多的競(jìng)爭(zhēng)一致影響到毛利率的提升。
03、增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目
正是因?yàn)樯鐓^(qū)型超市的此種局限性和發(fā)展的空間，應(yīng)該把增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目列為首位目標(biāo)，切不可以慣有的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行。應(yīng)該把一些以前沒有但周圍群體需要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目納入到新的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中來，從而達(dá)到提升整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。
04、提高有效商品的引進(jìn)
中小連鎖超市的商品定位都是一樣的規(guī)模，一樣的布置，而這種模式正是制約和影響其在社區(qū)發(fā)展的主要問題，應(yīng)該突破這種經(jīng)營(yíng)方式，進(jìn)行統(tǒng)一連鎖地區(qū)劃分的經(jīng)營(yíng)變動(dòng)使門店在不同的社區(qū)范圍內(nèi)形成各自的特色格調(diào)，從而成為社區(qū)內(nèi)的小型購(gòu)物中心。
社區(qū)超市 如何增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力？把握好 社區(qū)超市 是以社區(qū)服務(wù)為前提的方向，就要在經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持這一方向，這樣才能真正的成為超市用戶心目中最佳的 社區(qū)超市 ，才能達(dá)到更好的競(jìng)爭(zhēng)力。
社區(qū)超市 營(yíng)業(yè)額提升的最佳方法
第一，明確影響超市營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)的原因。從顧客與門店?duì)I業(yè)額角度來看，營(yíng)業(yè)額是由顧客購(gòu)買單價(jià)與來客相乘而得，一方或兩方增加時(shí)，營(yíng)業(yè)額就會(huì)上升。一般來講為了提高營(yíng)業(yè)額與來客數(shù)，需要策劃促銷活動(dòng)，作為中小超市因?yàn)橛兄欢ǖ念櫩腿后w，增加來客數(shù)量就顯得比較困難，因?yàn)橹車牧鲃?dòng)人口比較少，就會(huì)使門店的來客數(shù)量受到一定的影響。故而作為中小連鎖超市以及社區(qū)型超市如果以單純?cè)黾觼砜蛿?shù)量作為門店銷售業(yè)績(jī)的提升，顯然是不可行的。
第二，如何提高客單價(jià)，剛才講到對(duì)于社區(qū)型超市來講固定的服務(wù)群體和消費(fèi)群體。也正是因?yàn)榇朔N原因使得社區(qū)型超市客單價(jià)的提高有著一定困難。因?yàn)橹車南M(fèi)群體主要是以購(gòu)買日常生活必需品為主要目的，長(zhǎng)此以往已經(jīng)形成的購(gòu)買意識(shí)使其很難增加在門店的消費(fèi)單價(jià)，也就是我們所要求的客單價(jià)。
第三，突出社區(qū)型超市的優(yōu)勢(shì)。 社區(qū)超市 應(yīng)該要關(guān)注客戶群的需要，就是他們想要買什么比較特殊的東西而周圍商店沒有的?？梢詮膯柧淼姆绞绞占蛟O(shè)服務(wù)柜臺(tái)。
第四，建立社區(qū)客戶檔案。這檔案的用途很多，你可以實(shí)行送貨到家，根據(jù)檔案號(hào)查明住址，然后制訂送貨時(shí)間段，建議一三五的7點(diǎn)到9點(diǎn)。因?yàn)椋雭砟愕曩I東西的人一般圖方便。你還可以用檔案建立客戶折扣制，就是安排合理的回扣給你的客戶，或是以贈(zèng)品回報(bào)。宣傳商店的美譽(yù)，不過這你必須真的可以做到。
明確自身店鋪的優(yōu)勢(shì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到更好的效果，才能明確客戶群體，保證客戶流量。作為社區(qū)型超市，不能和大型超市比價(jià)格，而是應(yīng)該擴(kuò)大自身便捷的服務(wù)到終端的優(yōu)勢(shì)。
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