門店里誰(shuí)最辛苦?
身為一名店員你一定會(huì)說,當(dāng)然是我了,我每天早出晚歸,忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),月底很有可能還會(huì)入不敷出。可是這時(shí)一個(gè) 店長(zhǎng) 卻說道:“咱們公司兩個(gè)人最難伺候,一個(gè)是店員,一個(gè)就是老板,其實(shí)夾在中間的我們是最難受的。”
是啊。相對(duì)于一線店員和終極大老板而言, 店長(zhǎng) 所承受的管理壓力要大得多。
門店銷售額不高、客流量減少時(shí)、客單價(jià)下降時(shí),她會(huì)很著急,總不能讓別人說自己沒本事,不會(huì)管理吧!而店里業(yè)績(jī)好的時(shí)候,又要時(shí)刻守在店里,不能有一絲馬虎,因?yàn)榕掠龅嚼项櫩秃突仡^客時(shí)店員會(huì)招待不周,服務(wù)不夠?qū)I(yè),也怕他們會(huì)忙中出亂。
很多 店長(zhǎng) 都常常會(huì)有很深的孤獨(dú)感
其實(shí)她們很想和自己的店員還有上司領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣相處,但是她們有自己的工作原則;她們明白在她的崗位上不能有太多的感情成分。有時(shí)候店員們會(huì)覺得 店長(zhǎng) 不近人情,往往因?yàn)橐稽c(diǎn)小錯(cuò)就怪罪自己,但實(shí)際上,她是多么想把自己掩藏在堅(jiān)強(qiáng)外表下的溫柔的那顆心,掏出來給大家看啊。
當(dāng)?shù)陠T們結(jié)束了一天的工作,可以一起出去放松,可以一起聊天,一起談心,而 店長(zhǎng) 只能悄悄的和自己的伴侶、親人說兩句話,避嫌嘛!當(dāng)晚上大家安心的下班休息了, 店長(zhǎng) 還要最后一個(gè)操心水電、運(yùn)營(yíng)安全、顧客服務(wù)。大多數(shù)情況下, 店長(zhǎng) 們都是門店里最后一個(gè)合眼入眠的。
當(dāng)我們的店員被顧客挑刺甚至辱罵時(shí),內(nèi)心最難受的是 店長(zhǎng) 。“我是要仰著笑臉給顧客賠不是,還是掄起拳頭給他一頓臭貶呢?!你可以為難我,但你不要為難我的員工,那可是我最親最近的家人啊!”
有些 店長(zhǎng) 的工資甚至不如一個(gè)店員拿得多
你看,我們的店員鬧情緒了,可以甩手回家就不干了。老板鬧情緒了可以給 店長(zhǎng) 一通數(shù)落。可我們的 店長(zhǎng) 呢,幾百萬(wàn)的門店投入和數(shù)十名團(tuán)隊(duì)成員的支持、信任都交給了她,她哪能輕言放棄啊。
于是,再苦、再難, 店長(zhǎng) 大多是撐到最后的那一位。
我想作為一名好的 店長(zhǎng) ,她為的是證明自己存在的價(jià)值;為的是給老板一個(gè)滿意的交代;同時(shí)也是為了自己的員工出門在外能有一個(gè)像樣的、溫暖的家啊!
給我們的 店長(zhǎng) 一些鼓勵(lì)和肯定,為我們?cè)龅竭^的優(yōu)秀 店長(zhǎng) 轉(zhuǎn)發(fā)一次吧!
身為一名店員你一定會(huì)說,當(dāng)然是我了,我每天早出晚歸,忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),月底很有可能還會(huì)入不敷出。可是這時(shí)一個(gè) 店長(zhǎng) 卻說道:“咱們公司兩個(gè)人最難伺候,一個(gè)是店員,一個(gè)就是老板,其實(shí)夾在中間的我們是最難受的。”
是啊。相對(duì)于一線店員和終極大老板而言, 店長(zhǎng) 所承受的管理壓力要大得多。
門店銷售額不高、客流量減少時(shí)、客單價(jià)下降時(shí),她會(huì)很著急,總不能讓別人說自己沒本事,不會(huì)管理吧!而店里業(yè)績(jī)好的時(shí)候,又要時(shí)刻守在店里,不能有一絲馬虎,因?yàn)榕掠龅嚼项櫩秃突仡^客時(shí)店員會(huì)招待不周,服務(wù)不夠?qū)I(yè),也怕他們會(huì)忙中出亂。
很多 店長(zhǎng) 都常常會(huì)有很深的孤獨(dú)感
其實(shí)她們很想和自己的店員還有上司領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣相處,但是她們有自己的工作原則;她們明白在她的崗位上不能有太多的感情成分。有時(shí)候店員們會(huì)覺得 店長(zhǎng) 不近人情,往往因?yàn)橐稽c(diǎn)小錯(cuò)就怪罪自己,但實(shí)際上,她是多么想把自己掩藏在堅(jiān)強(qiáng)外表下的溫柔的那顆心,掏出來給大家看啊。
當(dāng)?shù)陠T們結(jié)束了一天的工作,可以一起出去放松,可以一起聊天,一起談心,而 店長(zhǎng) 只能悄悄的和自己的伴侶、親人說兩句話,避嫌嘛!當(dāng)晚上大家安心的下班休息了, 店長(zhǎng) 還要最后一個(gè)操心水電、運(yùn)營(yíng)安全、顧客服務(wù)。大多數(shù)情況下, 店長(zhǎng) 們都是門店里最后一個(gè)合眼入眠的。
當(dāng)我們的店員被顧客挑刺甚至辱罵時(shí),內(nèi)心最難受的是 店長(zhǎng) 。“我是要仰著笑臉給顧客賠不是,還是掄起拳頭給他一頓臭貶呢?!你可以為難我,但你不要為難我的員工,那可是我最親最近的家人啊!”
有些 店長(zhǎng) 的工資甚至不如一個(gè)店員拿得多
你看,我們的店員鬧情緒了,可以甩手回家就不干了。老板鬧情緒了可以給 店長(zhǎng) 一通數(shù)落。可我們的 店長(zhǎng) 呢,幾百萬(wàn)的門店投入和數(shù)十名團(tuán)隊(duì)成員的支持、信任都交給了她,她哪能輕言放棄啊。
于是,再苦、再難, 店長(zhǎng) 大多是撐到最后的那一位。
我想作為一名好的 店長(zhǎng) ,她為的是證明自己存在的價(jià)值;為的是給老板一個(gè)滿意的交代;同時(shí)也是為了自己的員工出門在外能有一個(gè)像樣的、溫暖的家啊!
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本文來源: 【店長(zhǎng)】最苦最累是店長(zhǎng)~~每一個(gè)好店長(zhǎng)都有過的心酸血淚史!