一個(gè)企業(yè)發(fā)展好不好其中有諸多原因，有可能涉及到的范疇包括營銷、管理、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、等方面。
　　發(fā)展的好有原因發(fā)展的不好也有原因，世上任何事物沒有無緣無故的發(fā)生一切都有原因。例如：一個(gè)經(jīng)常功高我慢人（“貢”字的意思是獻(xiàn)功，獻(xiàn)物，是給社會(huì)的貢獻(xiàn)，貢高的意思就是貢獻(xiàn)比別人高（這個(gè)高不高可不一定，多是自己以為，也是一種攀比心虛榮心在作怪，說到底是一種“我”執(zhí)）。“貢高”本身沒有不對(duì)，可怕的是由此產(chǎn)生的“我慢”。我慢可以連接起來說，也可以分開來說。“我”，即是這個(gè)假“我’為名的業(yè)報(bào)身體；“慢’是思惑（貪嗔癡慢疑）的一種，也是人的業(yè)障之一，含輕蔑，自負(fù)之意。）早晚會(huì)嘗到苦頭，一個(gè)不懂得付出只知道索取的人，一個(gè)不知道遵守公德不懂得感恩的企業(yè)遲早要付出代價(jià)。管理學(xué)是什么?有人說是技術(shù)加藝術(shù)，有人說是手腕加手段，也有人說是強(qiáng)大的能量體，是以大壓小錢和權(quán)交易的結(jié)果。愛好打籃球的人知道將籃球注入足夠的氣，用力在地上拍打它，越用力拍打籃球反彈的就會(huì)越高。為什么？這是行為反作用力的結(jié)果。人和企業(yè)都是這個(gè)結(jié)果。一個(gè)人絞盡腦汁機(jī)關(guān)算盡就會(huì)倒霉，一個(gè)企業(yè)挖空心思投機(jī)取巧偷稅漏稅最會(huì)受到嚴(yán)懲。古人講“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。意思是不要因?yàn)槭羌^小的壞事就去做，不要因?yàn)槭羌^小的善事就不去做。好事再小也要去做,壞事再小也不能去做。經(jīng)營企業(yè)沒有什么技巧，管理企業(yè)也沒有什么秘訣，從細(xì)微之處入手從細(xì)節(jié)做起就能春天播種秋天收獲。

　　傲慢的“老爺”丟了一個(gè)大單
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，一些傳統(tǒng)型的企業(yè)都在馬不停蹄調(diào)轉(zhuǎn)改。網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、快速化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、公開化呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。在某大城市某公司曾發(fā)生過一則案例，事情不大但影響很壞。這家企業(yè)為了解決市場(chǎng)銷售難題不惜高薪在其他單位聘請(qǐng)了一名高管負(fù)責(zé)銷售，這個(gè)高管曾是業(yè)內(nèi)叱咤風(fēng)云的人物。有能力也有魄力，老板對(duì)他寄予厚望。自己也信心十足準(zhǔn)備大干一場(chǎng)，用真實(shí)業(yè)績(jī)回饋老板的知遇之恩。有一天老外發(fā)來郵件說要急購一批貨物，這批貨物價(jià)值連城單子金額在上千萬元。時(shí)間緊迫這名空降兵馬上著手處理安排貨源，可不巧的是公司網(wǎng)絡(luò)斷了。這一下可急壞了他，急速致電對(duì)方給老外說明情況。說一小時(shí)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后馬上將合約電郵給對(duì)方，越是著急越壞事網(wǎng)絡(luò)遲遲上不去。怒火一下子涌上心頭打電話質(zhì)問網(wǎng)管是咋回事，網(wǎng)管很牛覺得自己資歷老也一直沒有把這名高管（銷售總監(jiān)）放在眼里。不能上網(wǎng)就是不能上等著吧，你在緊處他在慢處。
　　這樣僵持了2小時(shí)沒結(jié)果，找到辦公室要車去市里上網(wǎng)可偏偏有沒有車。時(shí)間一分一秒、一個(gè)小時(shí)兩個(gè)小時(shí)過去了，老外打過越洋電話說取消合同不在合作。理由是效率過低，沒有按約定的時(shí)間簽署合約。小小的細(xì)節(jié)丟了一個(gè)上千萬的訂單，高高在上“老爺”毀了公司的信譽(yù)。千里之堤，毀于蟻穴。一個(gè)小小的螞蟻洞，可以使千里長堤毀于一旦。一個(gè)小小后勤服務(wù)人員因?yàn)樾∈虏蛔⒁庠斐闪舜髞y子，一個(gè)不會(huì)做“人”的人，自然也不會(huì)怎么做事。

　　他是他我是我是不管我的事
　　從事 企業(yè)管理 多年遇到的人和事不在少數(shù)，遭遇過問題各種各樣有大有小有簡(jiǎn)單也有復(fù)雜。有問題有困難實(shí)屬正常沒什么大不了的，兵來將擋，水來土掩不管事情多么復(fù)雜使用什么手段，總有相應(yīng)的對(duì)付方法。做過銷售工作的朋友應(yīng)該深有體會(huì)，有時(shí)候在企業(yè)外部沖鋒陷陣不辭辛苦沒有什么，最不能容忍的是企業(yè)內(nèi)部的消耗令人心疲力竭。現(xiàn)在企業(yè)改制的比較多，學(xué)阿米巴經(jīng)營的比較熱。在大陸各大城市我曾做過簡(jiǎn)單的調(diào)查了解，也曾走訪過一線和二三線城市的相關(guān)企業(yè)。企業(yè)家們講起大道理一套一套，說的是頭頭是道做起來就不是一回事了。例如某企業(yè)在當(dāng)?shù)仡H有些規(guī)模和影響力，在媒體上時(shí)常露臉可以說在當(dāng)?shù)厥羌矣鲬魰匀巳私灾，F(xiàn)在流行互聯(lián)網(wǎng)思維，這家企業(yè)也不示弱率先導(dǎo)入流程再造和阿米巴經(jīng)營、項(xiàng)目啟動(dòng)企業(yè)注入了大量的人力、物力、財(cái)力。本來是一件大快人心鼓舞士氣的好事，但運(yùn)作起來變成了四不像。根據(jù)組織架構(gòu)對(duì)企業(yè)原有部門進(jìn)行了重組并實(shí)行獨(dú)立化核算，以前的整體變成了個(gè)體。各部門由以往的兄弟關(guān)系變成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，獨(dú)立核算自主運(yùn)營自負(fù)盈虧。四不像的群體就會(huì)生病，相對(duì)應(yīng)的事情接踵而至例如部門和部門以前配合還可以，可如今誰也不理會(huì)誰面臨的第一個(gè)問題就是競(jìng)爭(zhēng)。客戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量不合格要求解釋和退貨，電話打到公司對(duì)方說對(duì)不起這事不歸我管你找某某某吧。扯皮推諉相互拆臺(tái)，沒有團(tuán)隊(duì)觀念互相詆毀的事情也時(shí)有發(fā)生。生怕別人過得比自己好，部門之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)員工與員工之間也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，從競(jìng)爭(zhēng)到斗爭(zhēng)從斗爭(zhēng)到“戰(zhàn)爭(zhēng)”，他是他我是我管我什么事，“神”一樣的變化“神”一樣曇花一現(xiàn)，究竟能走多遠(yuǎn)大家都在觀望。如有雷同純屬巧合，請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座。

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本文來源： 企業(yè)管理從細(xì)節(jié)看成敗