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拜耳公司網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)之道

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-24 08:22:36  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

盡管沒(méi)有輝瑞制藥那樣因“藍(lán)色小藥片”火爆全球的經(jīng)營(yíng)盛績(jī),拜耳也有驕人的業(yè)績(jī)與輝煌歷史。1999年3月6日,互聯(lián)網(wǎng)上播發(fā)了該公司慶祝其最著名的產(chǎn)品——阿斯匹林誕生一百周年盛況:該公司用了120×65×19米的外景布,在45000名觀眾的助威下,由30名職業(yè)登山運(yùn)動(dòng)員將公司總部大廈包裝成世上最大的阿斯匹林藥盒(圖一),聳立在列維庫(kù)森城中,創(chuàng)造了一項(xiàng)新的吉尼斯世界紀(jì)錄。公司慶典主頁(yè)用多幅圖片反映了這一過(guò)程。

拜耳,全球化工巨頭,500強(qiáng)中的長(zhǎng)青樹(shù),《財(cái)富》去年評(píng)選各行業(yè)“全球最受贊賞的公司”中,在化學(xué)品公司世界15強(qiáng)中位居第4。公司擁有1萬(wàn)種產(chǎn)品,145萬(wàn)名職員,旗下 350家公司,業(yè)務(wù)遍及 150個(gè)國(guó)家;它所發(fā)明的阿斯匹林等無(wú)數(shù)藥品拯救了千萬(wàn)生靈。

拜耳網(wǎng)站可反映出日爾曼民族那種嚴(yán)謹(jǐn)、精確、敬業(yè)、不倦地探索同時(shí)又熱愛(ài)藝術(shù)的精神。

一、網(wǎng)站風(fēng)格

拜耳網(wǎng)站(www.bayer.com)中,CI(企業(yè)形象識(shí)別)顯然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。該公司的每幀主頁(yè)(參見(jiàn)圖二、圖四)都有固定格式:最上部左側(cè)是企業(yè)銘言:“負(fù)責(zé)任的專(zhuān)長(zhǎng)”,右側(cè)是企業(yè)名稱(chēng)和著名的拜耳園十字標(biāo)志,兩條綠線下邊是各頁(yè)內(nèi)容,這使任何人看到這種網(wǎng)頁(yè)都絕不會(huì)弄錯(cuò)。

每頁(yè)除設(shè)通欄標(biāo)志區(qū)外,拜耳的嚴(yán)謹(jǐn)與精確還體現(xiàn)在站點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)的歸一化形式上,如各欄目頁(yè)上(圖三農(nóng)業(yè)、圖四醫(yī)療保健等),均先在綠線下標(biāo)明本頁(yè)所在的層級(jí)目錄;然后是本欄標(biāo)題,再下面是一幅極富宣傳力的通屏廣告圖片,圖片下面才是本欄具體內(nèi)容和下級(jí)入口。

網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言上,拜耳深諳“注意力經(jīng)濟(jì)”中的行文之道。總是將最重要、最核心部分在每頁(yè)最顯要部位,以極其精練的方式表達(dá)出來(lái)。如圖二首頁(yè)開(kāi)卷為:“拜耳是一個(gè)國(guó)際化工與醫(yī)療保健集團(tuán),在全世界擁有14.5萬(wàn)名員工,集團(tuán)幾乎在全球每個(gè)國(guó)家都有業(yè)務(wù)。1998年銷(xiāo)售額為 549億德國(guó)馬克,盈利 61.5億馬克。公司被認(rèn)為是本行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者。”這樣,即使訪問(wèn)者現(xiàn)在就離開(kāi),他也對(duì)該公司的總體情況有了最概括的了解。

在拜耳網(wǎng)站上,最能體現(xiàn)公司風(fēng)采的是它的廣告圖片。互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)站點(diǎn)中,最能打動(dòng)觀眾的立意無(wú)非取自?xún)煞矫妫皇瞧髽I(yè)與公眾的情緣,二是企業(yè)的自身特色;前者在寶潔、通用電氣、摩托羅拉等站點(diǎn)上已經(jīng)看到,后者則如可口可樂(lè)、立頓等。拜耳網(wǎng)頁(yè)廣告屬于那種既兼顧自身實(shí)力、又注重與觀眾結(jié)緣的類(lèi)型,同時(shí)在畫(huà)頁(yè)設(shè)計(jì)上極具魅力。首頁(yè)(圖二)圖左是藍(lán)色的地球,右側(cè)是拜耳十字園標(biāo)志,由一層輕曼飄動(dòng)的星云將兩者霧紗般地聯(lián)接起來(lái),渲染出一種“日月之行,若出其中;星漢燦爛,若出其里”的氣勢(shì)。

首頁(yè)既氣概非凡,其下各層欄目也當(dāng)令人刮目,否則便難撐臺(tái)面。拜耳諸欄主頁(yè)插圖則體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)高科技的不懈追求,對(duì)生命的關(guān)注和人間親情等意境。尤其應(yīng)指出的是,拜耳網(wǎng)頁(yè)具有很高的藝術(shù)格調(diào),不僅語(yǔ)言?xún)?yōu)美,其畫(huà)面更佳,在企業(yè)網(wǎng)站中屬上品。

如圖三是農(nóng)業(yè)欄目,通常人們會(huì)想到無(wú)邊的田野、豐收的盛景等,但屏幕上卻純?nèi)伙@示了一幅中世紀(jì)風(fēng)情的經(jīng)典油畫(huà):在古老的歐洲市政廣場(chǎng)前,一對(duì)遲暮年華的夫妻身披金色朝霞,在稀微的晨曦中推出了水果車(chē),正滿(mǎn)懷希望地準(zhǔn)備著一天的營(yíng)生;車(chē)上滿(mǎn)載著菠蘿、甜瓜、橙子、蘋(píng)果和大串的香蕉等,生機(jī)盎然,與遠(yuǎn)景尚在暗處褐色的古城堡建筑群、中景中鐵黑色門(mén)廄的凝重、永恒形成強(qiáng)烈對(duì)比,低長(zhǎng)調(diào)的光線側(cè)射在前景人物和水果上,使人感受到倫勃朗的筆觸。

在現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)站中出現(xiàn)這樣的頁(yè)面會(huì)讓人感到驚愕,雖然互聯(lián)網(wǎng)上卡通畫(huà)、電腦畫(huà)充斥,這幅中世紀(jì)經(jīng)典油畫(huà)般的網(wǎng)頁(yè)當(dāng)然是珍稀之作了,不過(guò)它與拜耳何干?人們仔細(xì)再看畫(huà)中場(chǎng)景、人物的穿戴和季節(jié),才恍然大悟:這些優(yōu)質(zhì)的反季節(jié)水果皆是現(xiàn)代科技的結(jié)晶,其中自然也有拜耳的成果了。

拜耳的另幾幅頁(yè)面也寓意深遠(yuǎn),圖四是醫(yī)療保健欄主頁(yè)。與許多企業(yè)網(wǎng)頁(yè)不同,這幀畫(huà)面極度簡(jiǎn)潔,唯一的物體就是一架顯微鏡,頁(yè)面最具震撼力的是那雙深邃的眼睛,在探索的神情中凝視觀眾。 通常,一家企業(yè)在網(wǎng)上向觀眾交待的東西可有許多,如輝煌的總部大廈、先進(jìn)的生產(chǎn)線、尖端產(chǎn)品等,尤其是《財(cái)富》500強(qiáng),可炫耀的題材不勝枚舉。但筆者觀察,它們中許多都選擇其員工為企業(yè)形象代表,這在諾基亞“科技,以人為本”的口號(hào)中得到體現(xiàn)。拜耳網(wǎng)站也貫徹了同一立意,只不過(guò)圖四更進(jìn)一步,它將員工形象更精簡(jiǎn)濃縮在一雙沉思的雙眼上,充分表達(dá)了該企業(yè)“用志不分,乃凝于神”的執(zhí)著探索精神,以及對(duì)人類(lèi)健康的關(guān)注上。

同樣神韻的網(wǎng)頁(yè)如“化學(xué)品”、 “高分子產(chǎn)品”(www.bayer.com/ueberblick/

arbeitsgebiete/chemie_e.htm,~/polymere_e.htm)頁(yè)面。

二.網(wǎng)站立意

拜耳每幀網(wǎng)頁(yè)的開(kāi)頭都有“負(fù)責(zé)任的專(zhuān)長(zhǎng)”銘言,這也是該站主題。拜耳專(zhuān)門(mén)對(duì)此作了如下解釋?zhuān)?

在世上任何地方,我們的專(zhuān)業(yè)水平都是勿庸置疑的,但我們?nèi)孕柘蛉藗儚?qiáng)調(diào),我們是在負(fù)責(zé)任地使用我們的專(zhuān)業(yè)與知識(shí)的,這就是為什么我們?cè)?989年發(fā)起了‘負(fù)責(zé)任的專(zhuān)長(zhǎng)’之宣傳運(yùn)動(dòng)。”

拜耳運(yùn)用了視圖和文獻(xiàn)信息,使宣傳活動(dòng)不僅說(shuō)明了現(xiàn)代化學(xué)和醫(yī)療的益處,同時(shí),還對(duì)許多有爭(zhēng)議的領(lǐng)域發(fā)起了挑戰(zhàn),這就鼓勵(lì)讀者們?nèi)ゲ殚喯嚓P(guān)資料,并到該站點(diǎn)來(lái)查詢(xún)更詳細(xì)的信息。 1994年,該活動(dòng)已發(fā)展為下年全年性的電視商業(yè)節(jié)目和電臺(tái)廣告。以Manfred Mann's Earth Band 稱(chēng)著的英國(guó)歌手兼作曲家 Chris Thompson 專(zhuān)為拜耳寫(xiě)了《Stand Together》(站在一起)的歌曲……”。

三、結(jié)構(gòu)與特色

拜耳網(wǎng)站設(shè)9個(gè)欄目,其特色是在每個(gè)欄目入口下另加幾個(gè)詞的詮注:1.公司方針導(dǎo)則(各項(xiàng)準(zhǔn)則和目標(biāo));2.業(yè)務(wù)(我們實(shí)際在干什么);3.投資關(guān)系(年度與中期報(bào)告);4.職工(拜耳人);5.拜耳在各地(世界分公司);6.研發(fā)(通過(guò)發(fā)明取得成功);7.環(huán)保與安全(我們對(duì)人類(lèi)與環(huán)境的責(zé)任);8.體育(拜耳倡導(dǎo)體育項(xiàng)目);

9.文化(拜耳也代表著文化)。

每欄目下級(jí)分類(lèi)同樣詳實(shí),如“公司方針導(dǎo)則”中設(shè)置如下:1)拜耳戰(zhàn)略結(jié)盟導(dǎo)則;2)環(huán)保、安全責(zé)任導(dǎo)則;3)拜耳質(zhì)量管理方針導(dǎo)則;4)拜耳使用基因工程的責(zé)任導(dǎo)則;5)拜耳管理國(guó)際人力資源的方針導(dǎo)則……

在其“業(yè)務(wù)”欄中,拜耳用了14個(gè)“我們的目標(biāo)是……”來(lái)闡述其近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

由于高科技易于與平民產(chǎn)生距離感,其企業(yè)網(wǎng)站也會(huì)讓人敬而遠(yuǎn)之。拜耳站點(diǎn)就分為“科技與企業(yè)”、“文化”、“體育”、“藝術(shù)”共四類(lèi)網(wǎng)頁(yè),各占一定比例,以增加人們的可接近性和站點(diǎn)回訪率。

文化類(lèi)網(wǎng)頁(yè)中,拜耳介紹了公司長(zhǎng)期重視文化藝術(shù)的傳統(tǒng),如該公司從1907年起就在總部所在城市不斷地邀請(qǐng)世界著名的交響樂(lè)團(tuán)、名指揮家、獨(dú)奏家等前來(lái)公演。網(wǎng)頁(yè)中還反映了員工團(tuán)體文化活動(dòng),以展示企業(yè)凝聚力。

能否獲得某項(xiàng)體育賽事的冠名權(quán)或主辦權(quán),是衡量一家公司有無(wú)實(shí)力的重要標(biāo)志。拜耳自不示弱,它建立了www.sport.bayer.com網(wǎng)站,體育類(lèi)網(wǎng)頁(yè)占有相當(dāng)?shù)谋戎亍i_(kāi)設(shè)了“拜耳十字下的體育活動(dòng)”,“30個(gè)拜耳體育俱樂(lè)部”,“拜耳賽事采擷”等等。其中大量圖片展示了綠茵場(chǎng)上、籃球場(chǎng)上、排球場(chǎng)和網(wǎng)球場(chǎng)上,身穿印有拜耳十字園、阿斯匹林標(biāo)志大批生龍活虎的運(yùn)動(dòng)員們……

在藝術(shù)方面,拜耳旗下著名的阿格琺(Agfa)膠卷在歐洲占據(jù)主導(dǎo)地位,其中大量精彩的圖片作品可與柯達(dá)、富士網(wǎng)站點(diǎn)相媲美,自然為全站的可視性、趣味性和藝術(shù)性大大地增輝。

拜耳網(wǎng)站至少在三方面對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)有所啟迪:一是站點(diǎn)要有明確的主題立意,二是站點(diǎn)各方面內(nèi)容要均衡,三是網(wǎng)頁(yè)要有藝術(shù)性。

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