題記：
雙匯 發(fā)展到今天已經(jīng)成為肉食類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，可是與同樣作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者國(guó)際品牌相比， 雙匯 仍然顯得那么稚嫩，雖然 雙匯 也已經(jīng)長(zhǎng)大成人，在品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)卻與其自身規(guī)模體量極不相稱(chēng)， 雙匯 在“生理”上已經(jīng)象個(gè)成人，而在“心理”上卻是個(gè)孩子，當(dāng)遇到它從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的遭遇時(shí)，就一下暴露了他是“孩子”的真相，變得手忙腳亂和欲蓋彌彰。 雙匯 要逐步成熟的不應(yīng)當(dāng)只有代表運(yùn)營(yíng)面的“身體，更要有代表品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)的“心智”。
沉思一：自利還是利他?
松下幸之助的理想并不是成為電器里的霸主，而是讓老百姓象買(mǎi)菜一樣廉價(jià)的買(mǎi)到日常所需的電器，他老人家甚至反對(duì)自己的公司憑借強(qiáng)大的實(shí)力對(duì)同行進(jìn)行排擠性的競(jìng)爭(zhēng)，他提出應(yīng)該給同行足夠的生存空間，因?yàn)橥幸灿兴麄兊纳鐣?huì)價(jià)值。
世界首富比爾蓋茨的理想也不是成為世界首富，他的理想是讓普通老百姓可以人手一臺(tái)電腦，當(dāng)然這個(gè)理想背后也隱藏著他的生意目的，那就是人人都會(huì)買(mǎi)他一套Windows系統(tǒng)，雖然如此，蓋茨還是把人人一臺(tái)電腦的理想當(dāng)做了首要目標(biāo)，而600億美元的身價(jià)，只不過(guò)是達(dá)成這個(gè)理想過(guò)程中順帶的產(chǎn)物。
Google的兩位老板布林&佩奇的理想是讓網(wǎng)絡(luò)搜索的人群盡快離開(kāi)Google的頁(yè)面，找到自己的目標(biāo)，通過(guò)“布林排名”優(yōu)選到搜索者最希望看到的搜索目標(biāo)，而不是把廣告商品的排名靠前，正是他們這種“排擠”廣告的做法，導(dǎo)致了Google廣告營(yíng)業(yè)額高達(dá)全美廣告費(fèi)用的13%，總額超過(guò)美國(guó)前5大傳媒集團(tuán)廣告費(fèi)的總額。
牛頓一早就發(fā)現(xiàn)，力的反方向是有反作用力的，這是物理學(xué)上不爭(zhēng)的事實(shí)，然而這種原理同樣存在于社會(huì)學(xué)中，與松下幸之助齊名的在世經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫就發(fā)現(xiàn)并很好地在踐行這個(gè)原理，那就是“利他”精神，通過(guò)“利他”而“自利”，是“利他”在先，“自利”在后的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，這一點(diǎn)與亞當(dāng).斯密的通過(guò)“自利”而“利他”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)持相反的觀點(diǎn)，當(dāng)然兩者的觀點(diǎn)都有道理，從現(xiàn)代價(jià)值觀來(lái)說(shuō)，“先自利再利他”更符合現(xiàn)代人的生命邏輯，但在經(jīng)營(yíng)品牌時(shí)，則是“先利他再自利”的精神更符合品牌經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，特別是象 雙匯 這樣的行業(yè)領(lǐng)頭羊。
我們聽(tīng)到的是 雙匯 最初向消費(fèi)者的公開(kāi)致歉信上，用的是“困擾”一詞，而不是“傷害”，在“萬(wàn)人大會(huì)”上我們聽(tīng)到的是121億元的損失，而不是有多少消費(fèi)者吃到含有瘦肉精的產(chǎn)品。我們可以果斷地下結(jié)論， 雙匯 所采取的決不是“先利他后自利”的模式，而是“先自利后利他”的思考方式，當(dāng)然這種思考方式本身也沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在這種意識(shí)與 雙匯 現(xiàn)在的身份不相匹配， 雙匯 ，你已經(jīng)不是普通的企業(yè)了，你是行業(yè)的龍頭企業(yè)，你是食品業(yè)的大佬，你這種自私自利的思考方式，與你的江湖地位不匹配，換句話說(shuō)，如果到今天你還在采取這種思維方式，你就不配在這個(gè)位置上，老百姓是把你當(dāng)做行業(yè)標(biāo)桿來(lái)看的，你就應(yīng)該為老百姓對(duì)你的這份信任多背負(fù)一項(xiàng)責(zé)任。
你可能的確是由于“不慎”成為了一個(gè)“受害者”，但作為行業(yè)老大的你，你沒(méi)有潔身自好，不檢點(diǎn)自己，這本身就是錯(cuò)。而這種錯(cuò)誤的病根就在于，一開(kāi)始你的思考模式就是錯(cuò)誤的，如果過(guò)去的“先自利后利他”還不算錯(cuò)的話，今天你就得必須糾正你的觀念，必須變成“先利他后自利”，你的身份已經(jīng)變成了“大佬”，為啥觀念還上不去？為啥還以“混混”的觀念做事呢？
沉思之二：博弈還是道歉？
錯(cuò)誤的觀念，導(dǎo)致了錯(cuò)誤的處理方式！ 雙匯 在處理此次危機(jī)中，我們看到更多的是國(guó)人熟知的“死不認(rèn)錯(cuò)”的處理方式，我們看到的更多的是“避重就輕、舍車(chē)保帥、文過(guò)飾非，最后喊冤抱屈，認(rèn)錯(cuò)咋就這么難呢？按理說(shuō)同時(shí)期“犯案”的錦湖輪胎的“罪過(guò)”更為嚴(yán)重，如果說(shuō) 雙匯 的“罪過(guò)”是由于“不慎”引起的，那么錦湖輪胎過(guò)度使用回收膠就是“惡意”為之，一個(gè)不完全在自己掌控能力內(nèi)，一個(gè)是完全在自己掌控能力內(nèi)，基于這點(diǎn)，本年度315最佳“領(lǐng)銜主演”的殊榮也是錦湖輪胎當(dāng)之無(wú)愧的，而最后的錦湖居然能成功退居二線，讓 雙匯 成為一堵?lián)躏L(fēng)的墻。畢竟有些外資的血統(tǒng)，錦湖輪胎在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)有過(guò)人的經(jīng)驗(yàn)，這種事跟處理火災(zāi)是一樣的，一開(kāi)始就要以絕對(duì)的力量把問(wèn)題的火苗徹底撲滅，所以錦湖的中國(guó)區(qū)老板李漢燮第一時(shí)間就在媒體面前公開(kāi)道歉，90度以下的鞠躬，態(tài)度倍兒好倍兒誠(chéng)懇，先把民憤盡快平息，防止越燒越旺，至于召回輪胎的事可以從長(zhǎng)計(jì)議，慢慢磨，反正我也沒(méi)說(shuō)不換！大家慢慢排隊(duì)等候吧！
而 雙匯 的處理方式呢？先是寫(xiě)了一封公開(kāi)的只能糊弄鬼的致歉信（明顯是口服心不服），然后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是寫(xiě)份兒檢查這么簡(jiǎn)單，就舍車(chē)保帥把濟(jì)源 雙匯 的領(lǐng)導(dǎo)班子連窩端，想著這下總成了吧？誰(shuí)知道尾大不掉，媒體和消費(fèi)者還是盯著不放，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi) 雙匯 的老板一言不發(fā)，最后實(shí)在沒(méi)辦法，萬(wàn)總出來(lái)發(fā)話了，半是“認(rèn)錯(cuò)”半是“叫屈”， 雙匯 也是“受害者”，我相信萬(wàn)總說(shuō)的話是真的，但此時(shí)最重要的不是說(shuō)實(shí)話，而是解決問(wèn)題，面對(duì)沒(méi)有及時(shí)撲滅已經(jīng)燃燒起來(lái)的群憤，這樣的實(shí)話就如同往大火里撒幾滴水，不但不能撲滅，反而撩撥了起更大的火苗，最后不得已必須采取更大的補(bǔ)救大會(huì)，也就是后面的“萬(wàn)人大會(huì)”，本來(lái)是面對(duì)消費(fèi)者的“致歉大會(huì)”，可能是由于憋屈（也的確憋屈），竟然跑調(diào)成了利益共同體的勵(lì)志大會(huì)，還被些不識(shí)大體的經(jīng)銷(xiāo)商幫了倒忙，竟然“山呼萬(wàn)歲”起來(lái)了！媒體一直預(yù)期 雙匯 的“坦白從寬”的效果沒(méi)達(dá)到，反而看到的是 雙匯 的“辯詞”，當(dāng)然怒不可遏，所以干些矯枉過(guò)正的事在所難免。于是再度追討， 雙匯 好像還沒(méi)明白過(guò)來(lái)，仍舊將錯(cuò)就錯(cuò)、且戰(zhàn)且退，逼到最后，抓了95個(gè)匪兵甲乙交差，以向全國(guó)父老謝罪，可是這種套路，作為一個(gè)每一個(gè)中國(guó)人都太熟悉了，大家都讀過(guò)幾本歷史書(shū)，都懂些國(guó)情，還都看過(guò)36計(jì)懂得李代桃僵、舍車(chē)保帥什么的，連普通老百姓都看得出來(lái)。
我們看到 雙匯 每一次的“公關(guān)活動(dòng)”，不但沒(méi)有平息民憤，反而激起更大的火焰，惡性循環(huán)地在往火上澆油。這種公關(guān)水平，暴露的是 雙匯 “孩子”式的幼稚，品牌意識(shí)的落后、手段的笨拙。
不承認(rèn)錯(cuò)誤，并不意味著就沒(méi)有了，問(wèn)題難就難在大家主觀上認(rèn)定你有錯(cuò)誤，你越辯解，大家就越認(rèn)為你有問(wèn)題， 雙匯 在處理此類(lèi)危機(jī)公關(guān)時(shí)，所采取的是其一貫的“對(duì)抗博弈”的方式，這種博弈的思路曾廣泛地應(yīng)用在對(duì)付上游的豬農(nóng)身上，把上游的豬農(nóng)看做“體制外”的群體，進(jìn)行利益的博弈，典型的單邊思維模型。
如果對(duì)付上游這種方式還是有價(jià)值的話，對(duì)付自己的“上帝”消費(fèi)者，其作用則是適得其反的，因?yàn)槟?雙匯 是你上游的“老板”，而消費(fèi)者卻是你的“老板”，臺(tái)灣統(tǒng)一內(nèi)部一個(gè)普遍觀念就是“消費(fèi)者才是老板”，而不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。你與自己的“老板”博弈，能有好嗎？
忘了是誰(shuí)說(shuō)過(guò)，最好的人生策略就是坦誠(chéng)，撒謊是最笨的方法，因?yàn)槟銥榱搜谏w一個(gè)謊言，可能要再找10個(gè)謊言去支持它。這里并不是說(shuō) 雙匯 撒謊，相反，我這里看到的更多的是 雙匯 的有口難辯。而這種有口難辨是處理方法的失當(dāng)。
將心比心，大膽坦誠(chéng)自己的錯(cuò)誤更容易獲取人們的理解和同情， 雙匯 此次最大的損失不是121億白花花的銀子，而是傷了消費(fèi)者的心，挽回受傷的心的方法不是辯解而是誠(chéng)懇。無(wú)疑老道的錦湖輪胎明白這個(gè)道理。
消費(fèi)者更容易原諒認(rèn)錯(cuò)者，而不是遮掩者，豐田章一郎因?yàn)椤澳_踏門(mén)”事件，面對(duì)美國(guó)法庭的審問(wèn)時(shí)，只禮貌性的道歉，而閉口不談到底錯(cuò)在哪里，這種在美國(guó)消費(fèi)者看來(lái)是“虛偽的道歉”行為，反而激起更大的憤恨。而 雙匯 現(xiàn)在這種半是道歉半是憤懣的“道歉不徹底”的態(tài)度，不也正在激起消費(fèi)者更大的怒火嗎？
雙匯 更不應(yīng)該憑借自己是行業(yè)龍頭企業(yè)，“船大不怕風(fēng)浪”的心理來(lái)跟消費(fèi)者博弈，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查80%的消費(fèi)者表示不再吃 雙匯 的產(chǎn)品，我想恐怕不僅僅是因?yàn)槭萑饩膯?wèn)題，更多的是 雙匯 道歉不徹底而引發(fā)的憤怒。
雙匯 應(yīng)該放棄自己的“斗爭(zhēng)哲學(xué)”，而應(yīng)該提高一下“服務(wù)意識(shí)”。
沉思三：品牌還是銀子？
雙匯 的第一危機(jī)是消費(fèi)者信任的危機(jī)，法規(guī)、媒體的危機(jī)倒是其次，因?yàn)?雙匯 所能接觸到的往往是法規(guī)、媒體的困擾，而往往忽視了最重要的消費(fèi)者信任危機(jī)，品牌的根基是消費(fèi)者的信任，而如果這個(gè)根基受到動(dòng)搖，就徹底動(dòng)搖了品牌，而不是政府部門(mén)的責(zé)令，121億的損失背后是消費(fèi)者信心的崩潰， 雙匯 第一個(gè)要看到的是消費(fèi)者的態(tài)度轉(zhuǎn)變，而不是多少錢(qián)。
其實(shí)要說(shuō) 雙匯 不懂品牌經(jīng)營(yíng)，實(shí)在是委屈了 雙匯 ，“18道檢驗(yàn)，18個(gè)放心”說(shuō)明 雙匯 非常精到于品牌價(jià)值， 雙匯 清楚地知道自己品牌的價(jià)值在哪里，那就是作為肉類(lèi)龍頭企業(yè)，所代表的“行業(yè)標(biāo)桿”的價(jià)值，而在一個(gè)缺乏食品安全感的生活環(huán)境里，標(biāo)桿的價(jià)值是何等的重要。可以說(shuō)肉類(lèi)標(biāo)桿就是 雙匯 品牌的核心價(jià)值。
可是 雙匯 并沒(méi)有把這么重要的品牌核心價(jià)值當(dāng)做生死攸關(guān)的命門(mén)來(lái)看護(hù)，而是把它當(dāng)做忽悠消費(fèi)者的工具來(lái)濫用。當(dāng)然你也可以說(shuō)關(guān)于瘦肉精的檢測(cè)是在18道檢驗(yàn)之外，可是這最為關(guān)鍵的第19道檢驗(yàn)為何不納入 雙匯 的檢驗(yàn)體系呢？為什么不一次性徹底把肉類(lèi)弄安全呢？讓老百姓徹底放心呢？
這些都足以說(shuō)明 雙匯 并不是真的圍繞自己的核心價(jià)值體系去累積，而是把它當(dāng)做忽悠消費(fèi)者的工具， 雙匯 不是不懂品牌，而是不相信品牌，至少不是十分相信，那 雙匯 相信的是什么？相比于品牌核心價(jià)值資產(chǎn)， 雙匯 更相信的是白花花的銀子。
一個(gè)普通老百姓可以這樣短視，一個(gè)沒(méi)有前景的企業(yè)也可以這樣，而 雙匯 這樣一個(gè)前景大好的龍頭企業(yè)卻斷然不能這樣，如果其他個(gè)人或單位這樣辱沒(méi)自己的信譽(yù)是一種愚蠢的話, 雙匯 拿自己的信譽(yù)開(kāi)這樣的國(guó)際玩笑就是一種罪過(guò)。
佛家常常把寶物分作兩類(lèi)，一類(lèi)是摩尼寶，另一類(lèi)是雜寶，摩尼寶是可以生出無(wú)盡寶貝的根本寶貝，雜寶就是我們常見(jiàn)的金銀財(cái)寶。一個(gè)企業(yè)的品牌核心價(jià)值就是摩尼寶，而現(xiàn)金僅僅是品牌核心價(jià)值生出來(lái)的雜寶。 雙匯 看到了雜寶，卻忘記了摩尼寶的價(jià)值，為了當(dāng)下了的利益殺雞取卵也就自然而然。
對(duì)于 雙匯 來(lái)說(shuō)，什么都不重要，消費(fèi)者的信任最重要。
沉思四：同盟還是對(duì)手？
正如我們習(xí)慣了用右手，遇事我們總慣性地伸出右手，在長(zhǎng)期做事的實(shí)踐中，我們養(yǎng)成了某種“業(yè)習(xí)”，通常這種“業(yè)習(xí)”我們很難察覺(jué)，覺(jué)得就應(yīng)該這樣，事實(shí)上 雙匯 在長(zhǎng)期的成功實(shí)踐中已經(jīng)養(yǎng)成了某種思維定勢(shì)，這種思維定勢(shì)一定程度上影響著 雙匯 的運(yùn)營(yíng)模式。
或許跟早期的發(fā)展思路有關(guān)系，作為一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者， 雙匯 好像還沒(méi)有把上游的養(yǎng)殖戶納入到自己的伙伴體系，在同上游的合作關(guān)系中， 雙匯 與上游養(yǎng)殖戶更多的是利益關(guān)系，幾乎不存在同盟關(guān)系，把上游養(yǎng)殖戶看做“體制外”的事，由于 雙匯 是養(yǎng)殖戶的最大購(gòu)買(mǎi)者，所以在某種程度上， 雙匯 對(duì)生豬的收購(gòu)具有絕對(duì)的定價(jià)權(quán)。
我們知道生豬的價(jià)錢(qián)受兩方面的影響，一個(gè)是飼料、藥物免疫等成本的影響，另外一方是收購(gòu)方的所給予的價(jià)錢(qián)，可以說(shuō)豬農(nóng)生存在成本與 雙匯 收購(gòu)價(jià)的夾擊之中， 雙匯 更多的時(shí)候是按照自己的最大獲益來(lái)定價(jià)的，而考慮不到豬農(nóng)的成本，所以在 雙匯 獲益中，難免對(duì)豬農(nóng)的獲益有支持保障，嚴(yán)重的時(shí)候造成養(yǎng)殖豬農(nóng)的大面積虧本。
難道 雙匯 就不怕上游斷流而面臨無(wú)豬可收的局面嗎？不怕，因?yàn)檫€有更多的散戶豬農(nóng)，而我們知道哪些散戶豬農(nóng)幾乎是零成本在養(yǎng)豬的，很多散戶的豬是吃剩飯剩菜長(zhǎng)大的，根本沒(méi)有任何成本。 雙匯 就是憑借對(duì)上游的壓低價(jià)格，控制自己的運(yùn)營(yíng)成本，來(lái)達(dá)到自身利益的最大化。
雙匯 基本對(duì)“體制外”的上游幾乎沒(méi)有管理責(zé)任和義務(wù)， 雙匯 長(zhǎng)期把上游看做局外，這種行事風(fēng)格最終導(dǎo)致了，問(wèn)題正是發(fā)生在“體制外”而引火燒身到自己，到現(xiàn)在為止 雙匯 認(rèn)為自己是“受害者”，就是至今都認(rèn)為，上游不關(guān)自己的事。
當(dāng)媒體問(wèn)及三鹿的三聚氰胺事件與 雙匯 的瘦肉精有何不同時(shí)，萬(wàn)總認(rèn)為有根本的不同，不同在于三鹿的三聚氰胺是三鹿企業(yè)自己加入的，而 雙匯 的瘦肉精是上游——即外部加入的，這種回答包含有兩種含義，第一，三鹿是“主動(dòng)的”， 雙匯 是“被迫的”；第二， 雙匯 把上游當(dāng)作“體制外”，跟自己沒(méi)有直接關(guān)系。
這是很難成立的，假設(shè)說(shuō)上游是“主犯”， 雙匯 是不慎變成“從犯”的，這個(gè)理由放在別的企業(yè)身上成立，而放在 雙匯 身上不成立，為什么？因?yàn)?雙匯 是龍頭企業(yè)，是行業(yè)大佬。消費(fèi)者信任的是你 雙匯 ，而不是你的上游，換句話說(shuō)，消費(fèi)者是因?yàn)橄嘈拍?雙匯 ，才從你的手里買(mǎi)的肉食，不是從你上游手里直接賣(mài)的肉食，有問(wèn)題就應(yīng)該找你，而今面對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)責(zé)，你的答復(fù)不能說(shuō)是上游搞的鬼，你也是“受害者”，要是這樣，大佬就太容易做了，有好處時(shí)就當(dāng)仁不讓?zhuān)袉?wèn)題時(shí)就“踢皮球”給兄弟，讓上游的兄弟去扛，自己洗脫干凈。
雙匯 完全是利益導(dǎo)向的，而不是行業(yè)責(zé)任導(dǎo)向的，利益導(dǎo)向決定了 雙匯 割裂地看待利益同盟體，一個(gè)行業(yè)內(nèi)二流的企業(yè)可以這樣，而行業(yè)大佬 雙匯 不可以這樣。
一個(gè)普通的商超可以只關(guān)心商品的利潤(rùn)和商品的流轉(zhuǎn)率，而一線的商超，象沃爾瑪、家樂(lè)福必須還得監(jiān)控上游供應(yīng)商的出品，防止有問(wèn)題的商品賣(mài)給消費(fèi)者，因?yàn)槲譅柆斨雷约菏谴罄校约河辛x務(wù)去維持秩序。而不能遇到問(wèn)題商品時(shí)向消費(fèi)者攤開(kāi)雙手，說(shuō)那是供應(yīng)商有問(wèn)題，我們也很無(wú)奈。
雙匯 在整個(gè)肉類(lèi)產(chǎn)業(yè)鏈中處于主導(dǎo)地位，有義務(wù)去協(xié)調(diào)整合好整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，打造一個(gè)綠色健康的肉食產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，給消費(fèi)者一個(gè)真正的食用保障，而不是在產(chǎn)業(yè)鏈中左沖右突去獲取更大的眼前利益。
雙匯 忘了“城門(mén)失火殃及池魚(yú)”的古訓(xùn)。世界發(fā)展到今天，每一個(gè)局部都不孤立，觸一發(fā)而動(dòng)全局，作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的 雙匯 卻還在割裂地看局部的利益。 雙匯 ，上游是你的同盟，這是大前提，而與其發(fā)生的沖突，也頂多是算做組織內(nèi)部小矛盾。
沉思五：效率還是穩(wěn)妥？
我們知道成長(zhǎng)過(guò)速的孩子往往會(huì)缺鈣，一個(gè)企業(yè)在高速成長(zhǎng)中也往往遇到同類(lèi)問(wèn)題，一個(gè)缺乏較高愿景的企業(yè)往往會(huì)把盈利當(dāng)作自己的成長(zhǎng)的主要考評(píng)，于是企業(yè)的所有舉措都為盈利讓路。 雙匯 的頻傳的捷報(bào)多半是銷(xiāo)售額攀升或者盈利超額等等。多年以來(lái) 雙匯 一直呈高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)向前發(fā)展，并且每新的一年必然擬定更高的盈利目標(biāo)，用以刺激團(tuán)隊(duì)的斗志。
圣經(jīng)里有句話說(shuō)“不要走得太快，走得太快會(huì)丟掉靈魂！”
雙匯 就是走得太快的那個(gè)人，為了追求成長(zhǎng)速率， 雙匯 丟掉許多其他重要東西，這已經(jīng)形成一種慣性，即便在遇到瘦肉精這種重?fù)簦?雙匯 也時(shí)時(shí)不忘銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也不忘盈利目標(biāo)。我們看不到 雙匯 對(duì)消費(fèi)者受害的統(tǒng)計(jì)，而只有看到 雙匯 對(duì)自己金錢(qián)損失的統(tǒng)計(jì)，以及亡羊補(bǔ)牢加大檢疫力度的成本計(jì)算。
靠打嗎啡來(lái)獲取的快感和興奮，必然以更大劑量的嗎啡來(lái)維持！這種快樂(lè)是以增加毒性為代價(jià)的。
興奮的閾值不斷升高，就需要更高的利潤(rùn)來(lái)刺激才能導(dǎo)致興奮，當(dāng)利潤(rùn)不能繼續(xù)增長(zhǎng)時(shí)，其他指標(biāo)都要讓步了，在這種上癮需求的催逼下，防范流毒的閘門(mén)也極易松開(kāi)，績(jī)效第一的指導(dǎo)思想，促使 雙匯 早把消費(fèi)者的安全保障忘到了九霄云外，
于是降低抽檢率就成了提高效率的手段，于是提高瘦肉率也成了提高效率的手段，于是有意無(wú)意之間的疏于防范成了自然的事。當(dāng)然，并不是說(shuō) 雙匯 有意這樣做，而是 雙匯 在績(jī)效第一的慣性驅(qū)使下潛意識(shí)里已經(jīng)放開(kāi)了防范的閘門(mén)。我想這一定是很矛盾的一種狀態(tài)，如同美色當(dāng)前，理智上認(rèn)為不應(yīng)該見(jiàn)色棄義，而在情緒上卻垂涎三尺。
雙匯 已經(jīng)上了增長(zhǎng)的癮，沒(méi)有更崇高的愿景指引 雙匯 的去向， 雙匯 被盲目的增長(zhǎng)左右了！僅僅就是為了增長(zhǎng)。甚至為了增長(zhǎng)竭澤而漁，不惜傷害消費(fèi)者，不惜放棄品牌的核心價(jià)值，不惜鋌而走險(xiǎn)。
這種野蠻成長(zhǎng)的方式不只是 雙匯 ，事實(shí)上，國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)都在以這種方式來(lái)增長(zhǎng)，可是這樣的增長(zhǎng)是不健康的，但是為了掩蓋不健康，必須靠更高的增長(zhǎng)而使表面看起來(lái)很美，不要說(shuō)企業(yè)，我們樓市的房?jī)r(jià)不正是通過(guò)不停的增長(zhǎng)來(lái)掩蓋隱藏其中的漏洞嗎？可是這種對(duì)增長(zhǎng)的依賴遲早會(huì)象游戲里的“貪食蛇”一樣吃到自己。
現(xiàn)代管理學(xué)經(jīng)常提到“短板原理”，決定木桶水位高低的是那塊最短的木板，與此相對(duì)應(yīng)的，而有另外一派“長(zhǎng)板理論”的觀點(diǎn)，該觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)該把精力放在發(fā)揮長(zhǎng)處上，而不應(yīng)當(dāng)分散精力去彌補(bǔ)短板，企業(yè)致勝的利器是長(zhǎng)板，沒(méi)必要被短板拖累了發(fā)展。
我想，兩種觀點(diǎn)都有自己的道理，可是那個(gè)更適用得看企業(yè)處在什么階段，在創(chuàng)業(yè)初期，我想“長(zhǎng)板理論”更優(yōu)化資源，講究效率。而在企業(yè)的壯大期，似乎“短板理論”更為實(shí)際，如果僅僅從效率化“長(zhǎng)板理論”的角度考慮， 雙匯 就不應(yīng)該去自己開(kāi)養(yǎng)殖場(chǎng)，不應(yīng)該“頭頭檢”，耗資耗時(shí)，沒(méi)必要在這些“短板”上投入資源。而現(xiàn)在 雙匯 注定了要在上游這個(gè)“短板”上吃大虧，無(wú)論 雙匯 跑得多快，最終被這個(gè)“短板”給拉回來(lái)了。還得從頭做起，自己開(kāi)養(yǎng)殖場(chǎng)，或者進(jìn)行“頭頭檢”，
雙匯 ，你已經(jīng)跑得夠快了，既然因?yàn)榕艿锰焯ё菜ち缩樱蔷屯Ｏ聛?lái)歇歇腳，把那些短板漏洞堵上，反思一下，是好事不是壞事！
不要只長(zhǎng)身體，更應(yīng)該長(zhǎng)長(zhǎng)心智。
沉思六：法規(guī)還是準(zhǔn)則？
雙匯 沒(méi)有自己獨(dú)立于法規(guī)之外的行為準(zhǔn)則, 雙匯 的行為準(zhǔn)則是以法律為底限的,為什么這么說(shuō),因?yàn)?雙匯 沒(méi)有自己的理念,如果說(shuō)有的話,那就是盈利。而已盈利為導(dǎo)向的前提下所有商業(yè)行為都是以法律為底限的，在這種指導(dǎo)思想下 雙匯 認(rèn)為，只要自己不違犯國(guó)家規(guī)定就沒(méi)有錯(cuò)。而我們知道隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，國(guó)家的法規(guī)未必那么健全，僅僅仰賴國(guó)家法規(guī)來(lái)保障企業(yè)的安全駕駛是不可取的，想想看，三鹿的三聚氰胺事件，就是法規(guī)在后，處罰在前的。不違反法規(guī)，并不等于你沒(méi)有錯(cuò)。
法規(guī)固然有不完善的地方，而你不能等到法規(guī)完善了再去做事，更不能因法規(guī)不完善，而鉆法規(guī)的空子。一個(gè)企業(yè)如果以盈利為第一目標(biāo)，那么很可能把法規(guī)作為底限，甚至為了盈利跟法規(guī)玩“擦邊球”。
千分之三的抽檢是國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家擬訂這樣的抽檢比例，是平衡了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本與食品安全的折中，其本意仍然是要食品安全的，但法規(guī)的擬訂是以“條文”形式下達(dá)的。企業(yè)不應(yīng)該滿足了條文，而偏離了條文的本意。一個(gè)企業(yè)更應(yīng)該從條文的本意上去遵守法律，而不只是從條文上遵守。
一個(gè)卓越的企業(yè)不應(yīng)該責(zé)怪法規(guī)的不健全或者有監(jiān)管漏洞，卓越企業(yè)一開(kāi)始就應(yīng)該與法規(guī)保持較遠(yuǎn)的距離，而不是緊貼著法規(guī)做事，看看同為老百姓生計(jì)的益海嘉里旗下的金龍魚(yú)大米是怎么做的。
國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)特定大米不完善粒是3%，而金龍魚(yú)自己的不完善粒標(biāo)準(zhǔn)是0.06%。5400經(jīng)審定的稻米品種，金龍魚(yú)只選4個(gè)，4300多萬(wàn)畝，金龍魚(yú)只選定5個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)。
金龍魚(yú)為何要高于國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)這么多，難道金龍魚(yú)就不知道節(jié)約一下成本？
金龍魚(yú)有自己的行事原則，這種約束力不是用外在的力量來(lái)達(dá)成的，而是企業(yè)內(nèi)因促發(fā)的內(nèi)在的約束力。我們不應(yīng)該第一時(shí)間把金龍魚(yú)的這些舉動(dòng)理解為“作秀”，我更相信金龍魚(yú)是對(duì)自己的行為標(biāo)準(zhǔn)的確有更高的要求。而 雙匯 的18到檢驗(yàn)卻不幸是個(gè)偽準(zhǔn)則。
“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。”
關(guān)于這點(diǎn)，孔子講得已經(jīng)很清楚，法規(guī)刑罰的外在管理，不如人們對(duì)自己的內(nèi)在管理有效。
我在這里勉為其難再做些補(bǔ)充，當(dāng)外在的要求增加時(shí)，你對(duì)自己的要求就逐漸變得更低；當(dāng)卸掉外在的壓力時(shí)，你才能從內(nèi)心漸漸升起對(duì)自己的要求。完成任務(wù)只是外壓的要求，而產(chǎn)生興趣是內(nèi)壓的推動(dòng)。任務(wù)不能變成興趣，興趣也不是任務(wù)。
豐田車(chē)發(fā)現(xiàn)在美國(guó)市場(chǎng)處理好法律問(wèn)題比造好車(chē)更有效率，而逐漸放棄了對(duì)造車(chē)的更高追求，降低了自己的行為準(zhǔn)則，更關(guān)注于滿足法規(guī)的需要。的確滿足法規(guī)逃避法規(guī)比精益求精的造車(chē)更容易，但天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，豐田也為“腳踏門(mén)”的質(zhì)量問(wèn)題付出了慘重的代價(jià)。
跟一個(gè)做連鎖餐飲的朋友交流過(guò)，他要求自己的員工擦桌子的標(biāo)準(zhǔn)不是擦干凈就行了，而是按照標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作擦5次。標(biāo)準(zhǔn)是5次，而不是干凈。我們局外人想不明白，桌子擦干凈就行了，何必機(jī)械地非得5次呢？這是因?yàn)楦蓛舻闹笜?biāo)是很難衡量的，隨著人的惰性，干凈的指標(biāo)一定會(huì)一步步地下降。可能隨著時(shí)間的推移，到最后所謂的干凈已經(jīng)成了桌面上仍舊有若隱若現(xiàn)的污漬。而5次標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的擦拭，保證了干凈的更高標(biāo)準(zhǔn)。絕對(duì)不會(huì)這次5次擦干凈，下次4次擦干凈，到最后1次就可以擦干凈。
雙匯 沒(méi)有自己的準(zhǔn)則，而僅靠尚未健全的法規(guī)來(lái)維持自己的經(jīng)營(yíng)，而出問(wèn)題后，卻喊冤訴諸法規(guī)的不健全，以及執(zhí)法的不嚴(yán)。
常在河邊走，哪有不濕鞋，若想不濕鞋，就趁早離河邊遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。
既然你自己認(rèn)為是不對(duì)的事，就不要去做，即便沒(méi)有觸犯法規(guī)，三鹿一定知道奶粉里加入三聚氰胺是不對(duì)的，但它還是做了，三鹿僥幸自己沒(méi)有違規(guī)，就認(rèn)為可以順利過(guò)關(guān)。天網(wǎng)恢恢疏而不漏。最終的結(jié)果不會(huì)因?yàn)闆](méi)有觸犯法規(guī)而無(wú)事，相反，這種明知不對(duì)，而鉆法律空子的行為是一種更嚴(yán)重的犯罪。
雙匯 應(yīng)該有自己的道德觀，有獨(dú)立于法規(guī)之外的行為準(zhǔn)則，而不是任由自己的行為貼近法規(guī)的底限。
雙匯 應(yīng)該自己有是非觀，知道哪些是對(duì)的，哪些不能做！這些無(wú)關(guān)乎法規(guī)。是 雙匯 自己的事。
跋：
近年來(lái)，民族品牌相繼倒下或被收購(gòu)后雪藏，美加凈、活力28、南孚電池、樂(lè)百氏、小護(hù)士、三鹿、匯源，現(xiàn)在又輪到考驗(yàn) 雙匯 了，我們真的不希望再有民族品牌倒下了，而且 雙匯 的掌舵人萬(wàn)總也堅(jiān)定地相信“ 雙匯 不可能象三鹿一樣”倒下，并且萬(wàn)總也表示在危機(jī)關(guān)頭決不退卻，一個(gè)已逾古稀之年的老人能有這種堅(jiān)韌不拔迎難而上的精神的確令人敬佩， 雙匯 內(nèi)部也更應(yīng)該秉承這種堅(jiān)忍精神頂住壓力度過(guò)難關(guān)。當(dāng)然不是固執(zhí)己見(jiàn)不知悔改。
而我們的媒體和消費(fèi)者也不能非此即彼對(duì) 雙匯 采取“一棒子打死”的態(tài)度，不給 雙匯 任何改過(guò)的機(jī)會(huì)，如果那樣的話， 雙匯 倒下后，我們還去相信誰(shuí)？難道下一個(gè)就一定比 雙匯 可信嗎？
雙匯 也在成長(zhǎng)中， 雙匯 并沒(méi)有發(fā)展成熟，相反在品牌經(jīng)營(yíng)面還很青澀， 雙匯 的問(wèn)題不只是 雙匯 的問(wèn)題，而是中國(guó)許許多多國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的縮影。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō) 雙匯 的確是“代人受過(guò)”，所以我們就不應(yīng)該采取一棒子打死的態(tài)度，我們要給 雙匯 改過(guò)的機(jī)會(huì)，我們得知道我們聲討 雙匯 的目的，不是讓其倒下，而是令其改過(guò)。
而 雙匯 ，也不應(yīng)該再采取慣性的處理方法來(lái)應(yīng)對(duì)眼前的局面。反思比喊冤更重要！
雙匯 發(fā)展到今天已經(jīng)成為肉食類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，可是與同樣作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者國(guó)際品牌相比， 雙匯 仍然顯得那么稚嫩，雖然 雙匯 也已經(jīng)長(zhǎng)大成人，在品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)卻與其自身規(guī)模體量極不相稱(chēng)， 雙匯 在“生理”上已經(jīng)象個(gè)成人，而在“心理”上卻是個(gè)孩子，當(dāng)遇到它從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的遭遇時(shí)，就一下暴露了他是“孩子”的真相，變得手忙腳亂和欲蓋彌彰。 雙匯 要逐步成熟的不應(yīng)當(dāng)只有代表運(yùn)營(yíng)面的“身體，更要有代表品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)的“心智”。
沉思一：自利還是利他?
松下幸之助的理想并不是成為電器里的霸主，而是讓老百姓象買(mǎi)菜一樣廉價(jià)的買(mǎi)到日常所需的電器，他老人家甚至反對(duì)自己的公司憑借強(qiáng)大的實(shí)力對(duì)同行進(jìn)行排擠性的競(jìng)爭(zhēng)，他提出應(yīng)該給同行足夠的生存空間，因?yàn)橥幸灿兴麄兊纳鐣?huì)價(jià)值。
世界首富比爾蓋茨的理想也不是成為世界首富，他的理想是讓普通老百姓可以人手一臺(tái)電腦，當(dāng)然這個(gè)理想背后也隱藏著他的生意目的，那就是人人都會(huì)買(mǎi)他一套Windows系統(tǒng)，雖然如此，蓋茨還是把人人一臺(tái)電腦的理想當(dāng)做了首要目標(biāo)，而600億美元的身價(jià)，只不過(guò)是達(dá)成這個(gè)理想過(guò)程中順帶的產(chǎn)物。
Google的兩位老板布林&佩奇的理想是讓網(wǎng)絡(luò)搜索的人群盡快離開(kāi)Google的頁(yè)面，找到自己的目標(biāo)，通過(guò)“布林排名”優(yōu)選到搜索者最希望看到的搜索目標(biāo)，而不是把廣告商品的排名靠前，正是他們這種“排擠”廣告的做法，導(dǎo)致了Google廣告營(yíng)業(yè)額高達(dá)全美廣告費(fèi)用的13%，總額超過(guò)美國(guó)前5大傳媒集團(tuán)廣告費(fèi)的總額。
牛頓一早就發(fā)現(xiàn)，力的反方向是有反作用力的，這是物理學(xué)上不爭(zhēng)的事實(shí)，然而這種原理同樣存在于社會(huì)學(xué)中，與松下幸之助齊名的在世經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫就發(fā)現(xiàn)并很好地在踐行這個(gè)原理，那就是“利他”精神，通過(guò)“利他”而“自利”，是“利他”在先，“自利”在后的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，這一點(diǎn)與亞當(dāng).斯密的通過(guò)“自利”而“利他”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)持相反的觀點(diǎn)，當(dāng)然兩者的觀點(diǎn)都有道理，從現(xiàn)代價(jià)值觀來(lái)說(shuō)，“先自利再利他”更符合現(xiàn)代人的生命邏輯，但在經(jīng)營(yíng)品牌時(shí)，則是“先利他再自利”的精神更符合品牌經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，特別是象 雙匯 這樣的行業(yè)領(lǐng)頭羊。
我們聽(tīng)到的是 雙匯 最初向消費(fèi)者的公開(kāi)致歉信上，用的是“困擾”一詞，而不是“傷害”，在“萬(wàn)人大會(huì)”上我們聽(tīng)到的是121億元的損失，而不是有多少消費(fèi)者吃到含有瘦肉精的產(chǎn)品。我們可以果斷地下結(jié)論， 雙匯 所采取的決不是“先利他后自利”的模式，而是“先自利后利他”的思考方式，當(dāng)然這種思考方式本身也沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在這種意識(shí)與 雙匯 現(xiàn)在的身份不相匹配， 雙匯 ，你已經(jīng)不是普通的企業(yè)了，你是行業(yè)的龍頭企業(yè)，你是食品業(yè)的大佬，你這種自私自利的思考方式，與你的江湖地位不匹配，換句話說(shuō)，如果到今天你還在采取這種思維方式，你就不配在這個(gè)位置上，老百姓是把你當(dāng)做行業(yè)標(biāo)桿來(lái)看的，你就應(yīng)該為老百姓對(duì)你的這份信任多背負(fù)一項(xiàng)責(zé)任。
你可能的確是由于“不慎”成為了一個(gè)“受害者”，但作為行業(yè)老大的你，你沒(méi)有潔身自好，不檢點(diǎn)自己，這本身就是錯(cuò)。而這種錯(cuò)誤的病根就在于，一開(kāi)始你的思考模式就是錯(cuò)誤的，如果過(guò)去的“先自利后利他”還不算錯(cuò)的話，今天你就得必須糾正你的觀念，必須變成“先利他后自利”，你的身份已經(jīng)變成了“大佬”，為啥觀念還上不去？為啥還以“混混”的觀念做事呢？
沉思之二：博弈還是道歉？
錯(cuò)誤的觀念，導(dǎo)致了錯(cuò)誤的處理方式！ 雙匯 在處理此次危機(jī)中，我們看到更多的是國(guó)人熟知的“死不認(rèn)錯(cuò)”的處理方式，我們看到的更多的是“避重就輕、舍車(chē)保帥、文過(guò)飾非，最后喊冤抱屈，認(rèn)錯(cuò)咋就這么難呢？按理說(shuō)同時(shí)期“犯案”的錦湖輪胎的“罪過(guò)”更為嚴(yán)重，如果說(shuō) 雙匯 的“罪過(guò)”是由于“不慎”引起的，那么錦湖輪胎過(guò)度使用回收膠就是“惡意”為之，一個(gè)不完全在自己掌控能力內(nèi)，一個(gè)是完全在自己掌控能力內(nèi)，基于這點(diǎn)，本年度315最佳“領(lǐng)銜主演”的殊榮也是錦湖輪胎當(dāng)之無(wú)愧的，而最后的錦湖居然能成功退居二線，讓 雙匯 成為一堵?lián)躏L(fēng)的墻。畢竟有些外資的血統(tǒng)，錦湖輪胎在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)有過(guò)人的經(jīng)驗(yàn)，這種事跟處理火災(zāi)是一樣的，一開(kāi)始就要以絕對(duì)的力量把問(wèn)題的火苗徹底撲滅，所以錦湖的中國(guó)區(qū)老板李漢燮第一時(shí)間就在媒體面前公開(kāi)道歉，90度以下的鞠躬，態(tài)度倍兒好倍兒誠(chéng)懇，先把民憤盡快平息，防止越燒越旺，至于召回輪胎的事可以從長(zhǎng)計(jì)議，慢慢磨，反正我也沒(méi)說(shuō)不換！大家慢慢排隊(duì)等候吧！
而 雙匯 的處理方式呢？先是寫(xiě)了一封公開(kāi)的只能糊弄鬼的致歉信（明顯是口服心不服），然后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是寫(xiě)份兒檢查這么簡(jiǎn)單，就舍車(chē)保帥把濟(jì)源 雙匯 的領(lǐng)導(dǎo)班子連窩端，想著這下總成了吧？誰(shuí)知道尾大不掉，媒體和消費(fèi)者還是盯著不放，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi) 雙匯 的老板一言不發(fā)，最后實(shí)在沒(méi)辦法，萬(wàn)總出來(lái)發(fā)話了，半是“認(rèn)錯(cuò)”半是“叫屈”， 雙匯 也是“受害者”，我相信萬(wàn)總說(shuō)的話是真的，但此時(shí)最重要的不是說(shuō)實(shí)話，而是解決問(wèn)題，面對(duì)沒(méi)有及時(shí)撲滅已經(jīng)燃燒起來(lái)的群憤，這樣的實(shí)話就如同往大火里撒幾滴水，不但不能撲滅，反而撩撥了起更大的火苗，最后不得已必須采取更大的補(bǔ)救大會(huì)，也就是后面的“萬(wàn)人大會(huì)”，本來(lái)是面對(duì)消費(fèi)者的“致歉大會(huì)”，可能是由于憋屈（也的確憋屈），竟然跑調(diào)成了利益共同體的勵(lì)志大會(huì)，還被些不識(shí)大體的經(jīng)銷(xiāo)商幫了倒忙，竟然“山呼萬(wàn)歲”起來(lái)了！媒體一直預(yù)期 雙匯 的“坦白從寬”的效果沒(méi)達(dá)到，反而看到的是 雙匯 的“辯詞”，當(dāng)然怒不可遏，所以干些矯枉過(guò)正的事在所難免。于是再度追討， 雙匯 好像還沒(méi)明白過(guò)來(lái)，仍舊將錯(cuò)就錯(cuò)、且戰(zhàn)且退，逼到最后，抓了95個(gè)匪兵甲乙交差，以向全國(guó)父老謝罪，可是這種套路，作為一個(gè)每一個(gè)中國(guó)人都太熟悉了，大家都讀過(guò)幾本歷史書(shū)，都懂些國(guó)情，還都看過(guò)36計(jì)懂得李代桃僵、舍車(chē)保帥什么的，連普通老百姓都看得出來(lái)。
我們看到 雙匯 每一次的“公關(guān)活動(dòng)”，不但沒(méi)有平息民憤，反而激起更大的火焰，惡性循環(huán)地在往火上澆油。這種公關(guān)水平，暴露的是 雙匯 “孩子”式的幼稚，品牌意識(shí)的落后、手段的笨拙。
不承認(rèn)錯(cuò)誤，并不意味著就沒(méi)有了，問(wèn)題難就難在大家主觀上認(rèn)定你有錯(cuò)誤，你越辯解，大家就越認(rèn)為你有問(wèn)題， 雙匯 在處理此類(lèi)危機(jī)公關(guān)時(shí)，所采取的是其一貫的“對(duì)抗博弈”的方式，這種博弈的思路曾廣泛地應(yīng)用在對(duì)付上游的豬農(nóng)身上，把上游的豬農(nóng)看做“體制外”的群體，進(jìn)行利益的博弈，典型的單邊思維模型。
如果對(duì)付上游這種方式還是有價(jià)值的話，對(duì)付自己的“上帝”消費(fèi)者，其作用則是適得其反的，因?yàn)槟?雙匯 是你上游的“老板”，而消費(fèi)者卻是你的“老板”，臺(tái)灣統(tǒng)一內(nèi)部一個(gè)普遍觀念就是“消費(fèi)者才是老板”，而不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。你與自己的“老板”博弈，能有好嗎？
忘了是誰(shuí)說(shuō)過(guò)，最好的人生策略就是坦誠(chéng)，撒謊是最笨的方法，因?yàn)槟銥榱搜谏w一個(gè)謊言，可能要再找10個(gè)謊言去支持它。這里并不是說(shuō) 雙匯 撒謊，相反，我這里看到的更多的是 雙匯 的有口難辯。而這種有口難辨是處理方法的失當(dāng)。
將心比心，大膽坦誠(chéng)自己的錯(cuò)誤更容易獲取人們的理解和同情， 雙匯 此次最大的損失不是121億白花花的銀子，而是傷了消費(fèi)者的心，挽回受傷的心的方法不是辯解而是誠(chéng)懇。無(wú)疑老道的錦湖輪胎明白這個(gè)道理。
消費(fèi)者更容易原諒認(rèn)錯(cuò)者，而不是遮掩者，豐田章一郎因?yàn)椤澳_踏門(mén)”事件，面對(duì)美國(guó)法庭的審問(wèn)時(shí)，只禮貌性的道歉，而閉口不談到底錯(cuò)在哪里，這種在美國(guó)消費(fèi)者看來(lái)是“虛偽的道歉”行為，反而激起更大的憤恨。而 雙匯 現(xiàn)在這種半是道歉半是憤懣的“道歉不徹底”的態(tài)度，不也正在激起消費(fèi)者更大的怒火嗎？
雙匯 更不應(yīng)該憑借自己是行業(yè)龍頭企業(yè)，“船大不怕風(fēng)浪”的心理來(lái)跟消費(fèi)者博弈，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查80%的消費(fèi)者表示不再吃 雙匯 的產(chǎn)品，我想恐怕不僅僅是因?yàn)槭萑饩膯?wèn)題，更多的是 雙匯 道歉不徹底而引發(fā)的憤怒。
雙匯 應(yīng)該放棄自己的“斗爭(zhēng)哲學(xué)”，而應(yīng)該提高一下“服務(wù)意識(shí)”。
沉思三：品牌還是銀子？
雙匯 的第一危機(jī)是消費(fèi)者信任的危機(jī)，法規(guī)、媒體的危機(jī)倒是其次，因?yàn)?雙匯 所能接觸到的往往是法規(guī)、媒體的困擾，而往往忽視了最重要的消費(fèi)者信任危機(jī)，品牌的根基是消費(fèi)者的信任，而如果這個(gè)根基受到動(dòng)搖，就徹底動(dòng)搖了品牌，而不是政府部門(mén)的責(zé)令，121億的損失背后是消費(fèi)者信心的崩潰， 雙匯 第一個(gè)要看到的是消費(fèi)者的態(tài)度轉(zhuǎn)變，而不是多少錢(qián)。
其實(shí)要說(shuō) 雙匯 不懂品牌經(jīng)營(yíng)，實(shí)在是委屈了 雙匯 ，“18道檢驗(yàn)，18個(gè)放心”說(shuō)明 雙匯 非常精到于品牌價(jià)值， 雙匯 清楚地知道自己品牌的價(jià)值在哪里，那就是作為肉類(lèi)龍頭企業(yè)，所代表的“行業(yè)標(biāo)桿”的價(jià)值，而在一個(gè)缺乏食品安全感的生活環(huán)境里，標(biāo)桿的價(jià)值是何等的重要。可以說(shuō)肉類(lèi)標(biāo)桿就是 雙匯 品牌的核心價(jià)值。
可是 雙匯 并沒(méi)有把這么重要的品牌核心價(jià)值當(dāng)做生死攸關(guān)的命門(mén)來(lái)看護(hù)，而是把它當(dāng)做忽悠消費(fèi)者的工具來(lái)濫用。當(dāng)然你也可以說(shuō)關(guān)于瘦肉精的檢測(cè)是在18道檢驗(yàn)之外，可是這最為關(guān)鍵的第19道檢驗(yàn)為何不納入 雙匯 的檢驗(yàn)體系呢？為什么不一次性徹底把肉類(lèi)弄安全呢？讓老百姓徹底放心呢？
這些都足以說(shuō)明 雙匯 并不是真的圍繞自己的核心價(jià)值體系去累積，而是把它當(dāng)做忽悠消費(fèi)者的工具， 雙匯 不是不懂品牌，而是不相信品牌，至少不是十分相信，那 雙匯 相信的是什么？相比于品牌核心價(jià)值資產(chǎn)， 雙匯 更相信的是白花花的銀子。
一個(gè)普通老百姓可以這樣短視，一個(gè)沒(méi)有前景的企業(yè)也可以這樣，而 雙匯 這樣一個(gè)前景大好的龍頭企業(yè)卻斷然不能這樣，如果其他個(gè)人或單位這樣辱沒(méi)自己的信譽(yù)是一種愚蠢的話, 雙匯 拿自己的信譽(yù)開(kāi)這樣的國(guó)際玩笑就是一種罪過(guò)。
佛家常常把寶物分作兩類(lèi)，一類(lèi)是摩尼寶，另一類(lèi)是雜寶，摩尼寶是可以生出無(wú)盡寶貝的根本寶貝，雜寶就是我們常見(jiàn)的金銀財(cái)寶。一個(gè)企業(yè)的品牌核心價(jià)值就是摩尼寶，而現(xiàn)金僅僅是品牌核心價(jià)值生出來(lái)的雜寶。 雙匯 看到了雜寶，卻忘記了摩尼寶的價(jià)值，為了當(dāng)下了的利益殺雞取卵也就自然而然。
對(duì)于 雙匯 來(lái)說(shuō)，什么都不重要，消費(fèi)者的信任最重要。
沉思四：同盟還是對(duì)手？
正如我們習(xí)慣了用右手，遇事我們總慣性地伸出右手，在長(zhǎng)期做事的實(shí)踐中，我們養(yǎng)成了某種“業(yè)習(xí)”，通常這種“業(yè)習(xí)”我們很難察覺(jué)，覺(jué)得就應(yīng)該這樣，事實(shí)上 雙匯 在長(zhǎng)期的成功實(shí)踐中已經(jīng)養(yǎng)成了某種思維定勢(shì)，這種思維定勢(shì)一定程度上影響著 雙匯 的運(yùn)營(yíng)模式。
或許跟早期的發(fā)展思路有關(guān)系，作為一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者， 雙匯 好像還沒(méi)有把上游的養(yǎng)殖戶納入到自己的伙伴體系，在同上游的合作關(guān)系中， 雙匯 與上游養(yǎng)殖戶更多的是利益關(guān)系，幾乎不存在同盟關(guān)系，把上游養(yǎng)殖戶看做“體制外”的事，由于 雙匯 是養(yǎng)殖戶的最大購(gòu)買(mǎi)者，所以在某種程度上， 雙匯 對(duì)生豬的收購(gòu)具有絕對(duì)的定價(jià)權(quán)。
我們知道生豬的價(jià)錢(qián)受兩方面的影響，一個(gè)是飼料、藥物免疫等成本的影響，另外一方是收購(gòu)方的所給予的價(jià)錢(qián)，可以說(shuō)豬農(nóng)生存在成本與 雙匯 收購(gòu)價(jià)的夾擊之中， 雙匯 更多的時(shí)候是按照自己的最大獲益來(lái)定價(jià)的，而考慮不到豬農(nóng)的成本，所以在 雙匯 獲益中，難免對(duì)豬農(nóng)的獲益有支持保障，嚴(yán)重的時(shí)候造成養(yǎng)殖豬農(nóng)的大面積虧本。
難道 雙匯 就不怕上游斷流而面臨無(wú)豬可收的局面嗎？不怕，因?yàn)檫€有更多的散戶豬農(nóng)，而我們知道哪些散戶豬農(nóng)幾乎是零成本在養(yǎng)豬的，很多散戶的豬是吃剩飯剩菜長(zhǎng)大的，根本沒(méi)有任何成本。 雙匯 就是憑借對(duì)上游的壓低價(jià)格，控制自己的運(yùn)營(yíng)成本，來(lái)達(dá)到自身利益的最大化。
雙匯 基本對(duì)“體制外”的上游幾乎沒(méi)有管理責(zé)任和義務(wù)， 雙匯 長(zhǎng)期把上游看做局外，這種行事風(fēng)格最終導(dǎo)致了，問(wèn)題正是發(fā)生在“體制外”而引火燒身到自己，到現(xiàn)在為止 雙匯 認(rèn)為自己是“受害者”，就是至今都認(rèn)為，上游不關(guān)自己的事。
當(dāng)媒體問(wèn)及三鹿的三聚氰胺事件與 雙匯 的瘦肉精有何不同時(shí)，萬(wàn)總認(rèn)為有根本的不同，不同在于三鹿的三聚氰胺是三鹿企業(yè)自己加入的，而 雙匯 的瘦肉精是上游——即外部加入的，這種回答包含有兩種含義，第一，三鹿是“主動(dòng)的”， 雙匯 是“被迫的”；第二， 雙匯 把上游當(dāng)作“體制外”，跟自己沒(méi)有直接關(guān)系。
這是很難成立的，假設(shè)說(shuō)上游是“主犯”， 雙匯 是不慎變成“從犯”的，這個(gè)理由放在別的企業(yè)身上成立，而放在 雙匯 身上不成立，為什么？因?yàn)?雙匯 是龍頭企業(yè)，是行業(yè)大佬。消費(fèi)者信任的是你 雙匯 ，而不是你的上游，換句話說(shuō)，消費(fèi)者是因?yàn)橄嘈拍?雙匯 ，才從你的手里買(mǎi)的肉食，不是從你上游手里直接賣(mài)的肉食，有問(wèn)題就應(yīng)該找你，而今面對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)責(zé)，你的答復(fù)不能說(shuō)是上游搞的鬼，你也是“受害者”，要是這樣，大佬就太容易做了，有好處時(shí)就當(dāng)仁不讓?zhuān)袉?wèn)題時(shí)就“踢皮球”給兄弟，讓上游的兄弟去扛，自己洗脫干凈。
雙匯 完全是利益導(dǎo)向的，而不是行業(yè)責(zé)任導(dǎo)向的，利益導(dǎo)向決定了 雙匯 割裂地看待利益同盟體，一個(gè)行業(yè)內(nèi)二流的企業(yè)可以這樣，而行業(yè)大佬 雙匯 不可以這樣。
一個(gè)普通的商超可以只關(guān)心商品的利潤(rùn)和商品的流轉(zhuǎn)率，而一線的商超，象沃爾瑪、家樂(lè)福必須還得監(jiān)控上游供應(yīng)商的出品，防止有問(wèn)題的商品賣(mài)給消費(fèi)者，因?yàn)槲譅柆斨雷约菏谴罄校约河辛x務(wù)去維持秩序。而不能遇到問(wèn)題商品時(shí)向消費(fèi)者攤開(kāi)雙手，說(shuō)那是供應(yīng)商有問(wèn)題，我們也很無(wú)奈。
雙匯 在整個(gè)肉類(lèi)產(chǎn)業(yè)鏈中處于主導(dǎo)地位，有義務(wù)去協(xié)調(diào)整合好整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，打造一個(gè)綠色健康的肉食產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，給消費(fèi)者一個(gè)真正的食用保障，而不是在產(chǎn)業(yè)鏈中左沖右突去獲取更大的眼前利益。
雙匯 忘了“城門(mén)失火殃及池魚(yú)”的古訓(xùn)。世界發(fā)展到今天，每一個(gè)局部都不孤立，觸一發(fā)而動(dòng)全局，作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的 雙匯 卻還在割裂地看局部的利益。 雙匯 ，上游是你的同盟，這是大前提，而與其發(fā)生的沖突，也頂多是算做組織內(nèi)部小矛盾。
沉思五：效率還是穩(wěn)妥？
我們知道成長(zhǎng)過(guò)速的孩子往往會(huì)缺鈣，一個(gè)企業(yè)在高速成長(zhǎng)中也往往遇到同類(lèi)問(wèn)題，一個(gè)缺乏較高愿景的企業(yè)往往會(huì)把盈利當(dāng)作自己的成長(zhǎng)的主要考評(píng)，于是企業(yè)的所有舉措都為盈利讓路。 雙匯 的頻傳的捷報(bào)多半是銷(xiāo)售額攀升或者盈利超額等等。多年以來(lái) 雙匯 一直呈高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)向前發(fā)展，并且每新的一年必然擬定更高的盈利目標(biāo)，用以刺激團(tuán)隊(duì)的斗志。
圣經(jīng)里有句話說(shuō)“不要走得太快，走得太快會(huì)丟掉靈魂！”
雙匯 就是走得太快的那個(gè)人，為了追求成長(zhǎng)速率， 雙匯 丟掉許多其他重要東西，這已經(jīng)形成一種慣性，即便在遇到瘦肉精這種重?fù)簦?雙匯 也時(shí)時(shí)不忘銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也不忘盈利目標(biāo)。我們看不到 雙匯 對(duì)消費(fèi)者受害的統(tǒng)計(jì)，而只有看到 雙匯 對(duì)自己金錢(qián)損失的統(tǒng)計(jì)，以及亡羊補(bǔ)牢加大檢疫力度的成本計(jì)算。
靠打嗎啡來(lái)獲取的快感和興奮，必然以更大劑量的嗎啡來(lái)維持！這種快樂(lè)是以增加毒性為代價(jià)的。
興奮的閾值不斷升高，就需要更高的利潤(rùn)來(lái)刺激才能導(dǎo)致興奮，當(dāng)利潤(rùn)不能繼續(xù)增長(zhǎng)時(shí)，其他指標(biāo)都要讓步了，在這種上癮需求的催逼下，防范流毒的閘門(mén)也極易松開(kāi)，績(jī)效第一的指導(dǎo)思想，促使 雙匯 早把消費(fèi)者的安全保障忘到了九霄云外，
于是降低抽檢率就成了提高效率的手段，于是提高瘦肉率也成了提高效率的手段，于是有意無(wú)意之間的疏于防范成了自然的事。當(dāng)然，并不是說(shuō) 雙匯 有意這樣做，而是 雙匯 在績(jī)效第一的慣性驅(qū)使下潛意識(shí)里已經(jīng)放開(kāi)了防范的閘門(mén)。我想這一定是很矛盾的一種狀態(tài)，如同美色當(dāng)前，理智上認(rèn)為不應(yīng)該見(jiàn)色棄義，而在情緒上卻垂涎三尺。
雙匯 已經(jīng)上了增長(zhǎng)的癮，沒(méi)有更崇高的愿景指引 雙匯 的去向， 雙匯 被盲目的增長(zhǎng)左右了！僅僅就是為了增長(zhǎng)。甚至為了增長(zhǎng)竭澤而漁，不惜傷害消費(fèi)者，不惜放棄品牌的核心價(jià)值，不惜鋌而走險(xiǎn)。
這種野蠻成長(zhǎng)的方式不只是 雙匯 ，事實(shí)上，國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)都在以這種方式來(lái)增長(zhǎng)，可是這樣的增長(zhǎng)是不健康的，但是為了掩蓋不健康，必須靠更高的增長(zhǎng)而使表面看起來(lái)很美，不要說(shuō)企業(yè)，我們樓市的房?jī)r(jià)不正是通過(guò)不停的增長(zhǎng)來(lái)掩蓋隱藏其中的漏洞嗎？可是這種對(duì)增長(zhǎng)的依賴遲早會(huì)象游戲里的“貪食蛇”一樣吃到自己。
現(xiàn)代管理學(xué)經(jīng)常提到“短板原理”，決定木桶水位高低的是那塊最短的木板，與此相對(duì)應(yīng)的，而有另外一派“長(zhǎng)板理論”的觀點(diǎn)，該觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)該把精力放在發(fā)揮長(zhǎng)處上，而不應(yīng)當(dāng)分散精力去彌補(bǔ)短板，企業(yè)致勝的利器是長(zhǎng)板，沒(méi)必要被短板拖累了發(fā)展。
我想，兩種觀點(diǎn)都有自己的道理，可是那個(gè)更適用得看企業(yè)處在什么階段，在創(chuàng)業(yè)初期，我想“長(zhǎng)板理論”更優(yōu)化資源，講究效率。而在企業(yè)的壯大期，似乎“短板理論”更為實(shí)際，如果僅僅從效率化“長(zhǎng)板理論”的角度考慮， 雙匯 就不應(yīng)該去自己開(kāi)養(yǎng)殖場(chǎng)，不應(yīng)該“頭頭檢”，耗資耗時(shí)，沒(méi)必要在這些“短板”上投入資源。而現(xiàn)在 雙匯 注定了要在上游這個(gè)“短板”上吃大虧，無(wú)論 雙匯 跑得多快，最終被這個(gè)“短板”給拉回來(lái)了。還得從頭做起，自己開(kāi)養(yǎng)殖場(chǎng)，或者進(jìn)行“頭頭檢”，
雙匯 ，你已經(jīng)跑得夠快了，既然因?yàn)榕艿锰焯ё菜ち缩樱蔷屯Ｏ聛?lái)歇歇腳，把那些短板漏洞堵上，反思一下，是好事不是壞事！
不要只長(zhǎng)身體，更應(yīng)該長(zhǎng)長(zhǎng)心智。
沉思六：法規(guī)還是準(zhǔn)則？
雙匯 沒(méi)有自己獨(dú)立于法規(guī)之外的行為準(zhǔn)則, 雙匯 的行為準(zhǔn)則是以法律為底限的,為什么這么說(shuō),因?yàn)?雙匯 沒(méi)有自己的理念,如果說(shuō)有的話,那就是盈利。而已盈利為導(dǎo)向的前提下所有商業(yè)行為都是以法律為底限的，在這種指導(dǎo)思想下 雙匯 認(rèn)為，只要自己不違犯國(guó)家規(guī)定就沒(méi)有錯(cuò)。而我們知道隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，國(guó)家的法規(guī)未必那么健全，僅僅仰賴國(guó)家法規(guī)來(lái)保障企業(yè)的安全駕駛是不可取的，想想看，三鹿的三聚氰胺事件，就是法規(guī)在后，處罰在前的。不違反法規(guī)，并不等于你沒(méi)有錯(cuò)。
法規(guī)固然有不完善的地方，而你不能等到法規(guī)完善了再去做事，更不能因法規(guī)不完善，而鉆法規(guī)的空子。一個(gè)企業(yè)如果以盈利為第一目標(biāo)，那么很可能把法規(guī)作為底限，甚至為了盈利跟法規(guī)玩“擦邊球”。
千分之三的抽檢是國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家擬訂這樣的抽檢比例，是平衡了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本與食品安全的折中，其本意仍然是要食品安全的，但法規(guī)的擬訂是以“條文”形式下達(dá)的。企業(yè)不應(yīng)該滿足了條文，而偏離了條文的本意。一個(gè)企業(yè)更應(yīng)該從條文的本意上去遵守法律，而不只是從條文上遵守。
一個(gè)卓越的企業(yè)不應(yīng)該責(zé)怪法規(guī)的不健全或者有監(jiān)管漏洞，卓越企業(yè)一開(kāi)始就應(yīng)該與法規(guī)保持較遠(yuǎn)的距離，而不是緊貼著法規(guī)做事，看看同為老百姓生計(jì)的益海嘉里旗下的金龍魚(yú)大米是怎么做的。
國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)特定大米不完善粒是3%，而金龍魚(yú)自己的不完善粒標(biāo)準(zhǔn)是0.06%。5400經(jīng)審定的稻米品種，金龍魚(yú)只選4個(gè)，4300多萬(wàn)畝，金龍魚(yú)只選定5個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)。
金龍魚(yú)為何要高于國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)這么多，難道金龍魚(yú)就不知道節(jié)約一下成本？
金龍魚(yú)有自己的行事原則，這種約束力不是用外在的力量來(lái)達(dá)成的，而是企業(yè)內(nèi)因促發(fā)的內(nèi)在的約束力。我們不應(yīng)該第一時(shí)間把金龍魚(yú)的這些舉動(dòng)理解為“作秀”，我更相信金龍魚(yú)是對(duì)自己的行為標(biāo)準(zhǔn)的確有更高的要求。而 雙匯 的18到檢驗(yàn)卻不幸是個(gè)偽準(zhǔn)則。
“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。”
關(guān)于這點(diǎn)，孔子講得已經(jīng)很清楚，法規(guī)刑罰的外在管理，不如人們對(duì)自己的內(nèi)在管理有效。
我在這里勉為其難再做些補(bǔ)充，當(dāng)外在的要求增加時(shí)，你對(duì)自己的要求就逐漸變得更低；當(dāng)卸掉外在的壓力時(shí)，你才能從內(nèi)心漸漸升起對(duì)自己的要求。完成任務(wù)只是外壓的要求，而產(chǎn)生興趣是內(nèi)壓的推動(dòng)。任務(wù)不能變成興趣，興趣也不是任務(wù)。
豐田車(chē)發(fā)現(xiàn)在美國(guó)市場(chǎng)處理好法律問(wèn)題比造好車(chē)更有效率，而逐漸放棄了對(duì)造車(chē)的更高追求，降低了自己的行為準(zhǔn)則，更關(guān)注于滿足法規(guī)的需要。的確滿足法規(guī)逃避法規(guī)比精益求精的造車(chē)更容易，但天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，豐田也為“腳踏門(mén)”的質(zhì)量問(wèn)題付出了慘重的代價(jià)。
跟一個(gè)做連鎖餐飲的朋友交流過(guò)，他要求自己的員工擦桌子的標(biāo)準(zhǔn)不是擦干凈就行了，而是按照標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作擦5次。標(biāo)準(zhǔn)是5次，而不是干凈。我們局外人想不明白，桌子擦干凈就行了，何必機(jī)械地非得5次呢？這是因?yàn)楦蓛舻闹笜?biāo)是很難衡量的，隨著人的惰性，干凈的指標(biāo)一定會(huì)一步步地下降。可能隨著時(shí)間的推移，到最后所謂的干凈已經(jīng)成了桌面上仍舊有若隱若現(xiàn)的污漬。而5次標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的擦拭，保證了干凈的更高標(biāo)準(zhǔn)。絕對(duì)不會(huì)這次5次擦干凈，下次4次擦干凈，到最后1次就可以擦干凈。
雙匯 沒(méi)有自己的準(zhǔn)則，而僅靠尚未健全的法規(guī)來(lái)維持自己的經(jīng)營(yíng)，而出問(wèn)題后，卻喊冤訴諸法規(guī)的不健全，以及執(zhí)法的不嚴(yán)。
常在河邊走，哪有不濕鞋，若想不濕鞋，就趁早離河邊遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。
既然你自己認(rèn)為是不對(duì)的事，就不要去做，即便沒(méi)有觸犯法規(guī)，三鹿一定知道奶粉里加入三聚氰胺是不對(duì)的，但它還是做了，三鹿僥幸自己沒(méi)有違規(guī)，就認(rèn)為可以順利過(guò)關(guān)。天網(wǎng)恢恢疏而不漏。最終的結(jié)果不會(huì)因?yàn)闆](méi)有觸犯法規(guī)而無(wú)事，相反，這種明知不對(duì)，而鉆法律空子的行為是一種更嚴(yán)重的犯罪。
雙匯 應(yīng)該有自己的道德觀，有獨(dú)立于法規(guī)之外的行為準(zhǔn)則，而不是任由自己的行為貼近法規(guī)的底限。
雙匯 應(yīng)該自己有是非觀，知道哪些是對(duì)的，哪些不能做！這些無(wú)關(guān)乎法規(guī)。是 雙匯 自己的事。
跋：
近年來(lái)，民族品牌相繼倒下或被收購(gòu)后雪藏，美加凈、活力28、南孚電池、樂(lè)百氏、小護(hù)士、三鹿、匯源，現(xiàn)在又輪到考驗(yàn) 雙匯 了，我們真的不希望再有民族品牌倒下了，而且 雙匯 的掌舵人萬(wàn)總也堅(jiān)定地相信“ 雙匯 不可能象三鹿一樣”倒下，并且萬(wàn)總也表示在危機(jī)關(guān)頭決不退卻，一個(gè)已逾古稀之年的老人能有這種堅(jiān)韌不拔迎難而上的精神的確令人敬佩， 雙匯 內(nèi)部也更應(yīng)該秉承這種堅(jiān)忍精神頂住壓力度過(guò)難關(guān)。當(dāng)然不是固執(zhí)己見(jiàn)不知悔改。
而我們的媒體和消費(fèi)者也不能非此即彼對(duì) 雙匯 采取“一棒子打死”的態(tài)度，不給 雙匯 任何改過(guò)的機(jī)會(huì)，如果那樣的話， 雙匯 倒下后，我們還去相信誰(shuí)？難道下一個(gè)就一定比 雙匯 可信嗎？
雙匯 也在成長(zhǎng)中， 雙匯 并沒(méi)有發(fā)展成熟，相反在品牌經(jīng)營(yíng)面還很青澀， 雙匯 的問(wèn)題不只是 雙匯 的問(wèn)題，而是中國(guó)許許多多國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的縮影。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō) 雙匯 的確是“代人受過(guò)”，所以我們就不應(yīng)該采取一棒子打死的態(tài)度，我們要給 雙匯 改過(guò)的機(jī)會(huì)，我們得知道我們聲討 雙匯 的目的，不是讓其倒下，而是令其改過(guò)。
而 雙匯 ，也不應(yīng)該再采取慣性的處理方法來(lái)應(yīng)對(duì)眼前的局面。反思比喊冤更重要！
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本文來(lái)源： 雙匯“沉思錄”
