員工有了自豪感，門店員工隊伍就會出現(xiàn)親切、和諧、融洽的氣氛，門店內(nèi)耗就會減少，員工就會更好服務(wù)于顧客，從而提升門店整體服務(wù)形象和銷售業(yè)績。
　　人，是成本，是資本，但更多的時候應(yīng)該是企業(yè)最核心、最寶貴的資源。隨著公司不斷推出“八個一批”，作為對員工的管理，對企業(yè)最大的資產(chǎn) ―“人”的管理，門店 人事管理 者責(zé)任重大。

　　門店的 人事管理 工作是一項非常重要的工作，雖然它不像營運部門銷售數(shù)據(jù)來得那么直接、明了，但間接作用不可低估。門店的 人事管理 工作到位與否，直接體現(xiàn)出門店的核心競爭力、團隊凝聚力，加強“敬業(yè)精干、親密無間、充滿朝氣”的工作氛圍。

　　 人事管理 者根據(jù)公司的人事行政規(guī)范結(jié)合本門店的實際情況，制定出適合門店的 人事管理 系列流程，包括員工形象、服務(wù)態(tài)度、培訓(xùn)計劃與實施、績效考核與分析、部門人力結(jié)構(gòu)分析、員工工作狀態(tài)分析、人均評效勞效分析、人員流失率分析等。門店 人事管理 者在同基層員工零距離接觸中，不斷灌輸企業(yè)文化，規(guī)范員工企業(yè)行為，領(lǐng)悟企業(yè)精神，在工作上指導(dǎo)、支持、服務(wù)員工，在生活上關(guān)心員工，從細(xì)微處為員工著想，盡己所能掃除員工工作障礙，員工心情舒暢。員工有了自豪感，門店員工隊伍就會出現(xiàn)親切、和諧、融洽的氣氛，門店內(nèi)耗就會減少，員工就會更好服務(wù)于顧客，從而提升門店整體服務(wù)形象和銷售業(yè)績。

　　除此以外，作為門店 人事管理 工作者還需要及時將公司有關(guān)文件精神充分的傳達(dá)，適時解開員工心中的迷茫，給員工指引正確的方向 ;必須時時向各部門主管、領(lǐng)班提醒門店人力資源中存在的問題和有可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，向他們提出職業(yè)建設(shè)和解決方案并將解決落到實處，使門店管理者可以看到實際效用，從接受觀念到將觀念轉(zhuǎn)化為有效行動，并建立明確、清晰的制度和流程。

　　這些人事工作需要一定過程，而且也是非常艱辛的過程，但是充實的、有價值的。門店 人事管理 者提供的人力資源質(zhì)量越高，員工滿意度也會越高，贏得顧客忠誠度就越高，最終門店的核心競爭力就越高。

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